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如何查詢公積金賬戶？12329公積金熱線有什么用？
2016-12-22 08:00:11
無憂保
【導讀】:如何查詢住房公積金賬戶信息？12329住房公積金服務熱線提供哪些服務？長春市12329住房公積金服務熱線于2013年1月21日正式開通。
如何查詢住房公積金賬戶信息？
1.柜臺查詢：查詢職工個人繳存信息或下載、打印住房公積金繳存明細單，由單位經辦人持介紹信、身份證和被查詢職工身份證或職工本人持身份證，到中心服務網點或受委托銀行辦理。
2.電話查詢：撥打12329按語音提示查詢，支持十位公積金賬號查詢和身份證號查詢，默認的查詢密碼為6個“0”，首次查詢需按語音提示進行修改。
3.自助機具查詢：持住房公積金卡，在發(fā)卡銀行各網點自助機具上查詢。
4.網絡查詢：登錄長春市住房公積金網，輸入個人住房公積金十位賬號，默認密碼為6個“0”，首次登陸需及時修改本人密碼。
電話、網絡查詢方式中，職工遺忘密碼，可到中心服務網點的歸集窗口進行密碼重置或修改。
【公積金查詢】12329住房公積金服務熱線提供哪些服務？
長春市12329住房公積金服務熱線于2013年1月21日正式開通。中心配備了專職的客服人員為職工進行接線服務，提供住房公積金相關政策、業(yè)務指南、辦理網點等咨詢服務，受理職工投訴及建議，并提供個人住房公積金賬戶信息查詢、個人住房公積金貸款信息查詢及單位住房公積金賬戶信息查詢等服務。
熱線采取自助語音服務與人工語音服務相結合的方式為職工提供服務。其中自助語音服務時間為7×24小時，人工語音服務時間為周一至周五8:30~16:00（法定節(jié)假日除外）。
熱線的開通極大地方便了職工咨詢住房公積金相關事宜，為職工提供優(yōu)質、高效、專業(yè)、統(tǒng)一的服務，提升了服務效率，使中心對外服務更加專業(yè)化、精細化、規(guī)范化。
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