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成都公積金中心定位新年新目標(biāo)——?jiǎng)?chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)促科學(xué)跨越 創(chuàng)新發(fā)展?fàn)幃?dāng)行業(yè)標(biāo)桿
2017-06-04 08:00:02
無(wú)憂保
年度歸集額突破100億，位居省會(huì)城市第二位，累計(jì)歸集額逼近600億，位居西部第一，住房公積金貸款覆蓋我市近70%的普通商品房項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)保障房100%全覆蓋，住房公積金業(yè)務(wù)辦理進(jìn)入 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代……2011年成都公積金中心在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)的大局，以 提高住房公積金管理的人性化、信息化、精細(xì)化水平；增強(qiáng)管理的主動(dòng)性、先進(jìn)性、全面性為方針，不斷提升住房公積金服務(wù)大局的能力，進(jìn)一步提高科學(xué)管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，努力擴(kuò)大制度的覆蓋面和受益面，為世界生態(tài)田園城市的建設(shè)作出積極的貢獻(xiàn)。而梳理2012年成都公積金中心的各個(gè)舉措，依然以 服務(wù)大局、保障民生、服務(wù)為民為工作主線。 小編了解到，2012年成都公積金中心將以 提高制度覆蓋、提高工作效率、轉(zhuǎn)變服務(wù)方式、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)為方針，進(jìn)一步擴(kuò)大制度的覆蓋面和受益面，充分發(fā)揮制度優(yōu)勢(shì)，為我市城鄉(xiāng)住房保障體系和和諧社會(huì)建設(shè)發(fā)揮更大的作用。全年計(jì)劃住房公積金歸集90億元，發(fā)放住房公積金貸款35億元，貸款回收率不低于99 %，提供廉租住房資金2億元。 關(guān)鍵詞：覆蓋面 年度歸集額度突破100億元 今年還將讓個(gè)體工商戶繳存公積金 年度歸集額度突破100億元，位居省會(huì)城市第二位……這是成都公積金中心在2011年取得的又一項(xiàng)新的突破，標(biāo)志著我市住房公積金業(yè)務(wù)規(guī)模又邁上新的臺(tái)階，同時(shí)新增繳存單位2763家，新增繳存職工38萬(wàn)余人。截止2011年底，我市住房公積金累計(jì)歸集額達(dá)到585億元，位居西部第一，繳存單位已達(dá)1.6萬(wàn)余戶，繳存職工達(dá)到141萬(wàn)余人?！ ∪绾螌?shí)現(xiàn)這樣的跨越式突破？2001年成都住房公積金中心強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)管機(jī)制，開(kāi)展行政執(zhí)法專項(xiàng)行動(dòng)，有力的拓寬公積金制度覆蓋面，是一筆 濃墨重彩。據(jù)了解，2011年，全年全轄共發(fā)放催建通知書(shū)919份，先后開(kāi)展了五批次行政執(zhí)法專項(xiàng)行動(dòng)，行政立案158件，發(fā)放《責(zé)令限期辦理通知書(shū)》136份，結(jié)案133件。促使成都國(guó)泰實(shí)業(yè)公司、西菱汽車(chē)配件公司、四川金星壓縮機(jī)制造公司、金牛山莊等617戶未建立住房公積金制度的單位到中心為職工辦理了住房公積金繳存登記手續(xù)，住房公積金制度覆蓋面得到有效擴(kuò)大，職工依法享有的權(quán)利得到了切實(shí)保護(hù)。不僅如此，2011年，成都公積金中心還形成了與市人社局、工商局、質(zhì)監(jiān)局等相關(guān)部門(mén)之間的 聯(lián)動(dòng)機(jī)制，強(qiáng)化公開(kāi)披露機(jī)制，增強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督力度，也有力的推動(dòng)了我市住房公積金制度覆蓋面的不斷提高?！ 〗衲?，成都公積金中心還將進(jìn)一步加大催建催繳和行政執(zhí)法工作力度，重點(diǎn)在電子、機(jī)械、制藥等行業(yè)開(kāi)展執(zhí)法工作。負(fù)責(zé)人告訴小編： 我們力爭(zhēng)全年通過(guò)行政執(zhí)法，立案檢查后辦理繳存的單位不少于120戶。在此基礎(chǔ)上，成都公積金中心在擴(kuò)大公積金覆蓋面的惠民舉措中還將在今年開(kāi)辦個(gè)體工商戶、自由職業(yè)者、農(nóng)民自主繳存住房公積金業(yè)務(wù)，擴(kuò)大制度對(duì)我市不同勞動(dòng)人群的覆蓋?！ ￡P(guān)鍵詞：受益面 公積金貸款實(shí)現(xiàn)保障房100%全覆蓋 今年將進(jìn)一步向中低收入家庭傾斜 一邊是，保障無(wú)房職工的基本住房需求。2010年成都公積金中心針對(duì)我市無(wú)房的住房公積金繳存職工推出了租房提取住房公積金業(yè)務(wù)，截止2011年底共為1750名職工支取住房公積金1600萬(wàn)元，為滿足無(wú)房職工的基本住房需求提供了有力的保障?！ ∫贿吺牵?wù)職工自住住房需求，成都公積金中心堅(jiān)決執(zhí)行國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)宏觀調(diào)控政策，2011年共向20500名職工發(fā)放住房公積金貸款50億元。其中購(gòu)買(mǎi)首套住房的職工占到64%，年收入在7萬(wàn)元以下的中低收入職工占到61%。同時(shí)成都公積金中心積極發(fā)揮住房公積金的住房保障功能，傾向性的支持我市保障性住房個(gè)人公積金貸款。通過(guò)加強(qiáng)與我市住房保障管理部門(mén)合作，及時(shí)掌握保障房項(xiàng)目信息，確定專人實(shí)施全程跟蹤服務(wù)，并對(duì)保障性住房項(xiàng)目實(shí)施 優(yōu)先受理、優(yōu)先審批、優(yōu)先發(fā)放。去年，成都公積金中心與19個(gè)保障性住房項(xiàng)目建立了貸款合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)了住房公積金貸款對(duì)我市在售保障房的全覆蓋，向4151戶購(gòu)買(mǎi)保障性住房的職工發(fā)放公積金貸款7億元，在政府建保障性住房的個(gè)人按揭貸款中，有50%以上屬于公積金貸款?！ 《鵀檫M(jìn)一步擴(kuò)大住房公積金制度的受益面，2011年，成都公積金中心與市房管部門(mén)加強(qiáng)協(xié)作，聯(lián)合對(duì)我市商品房項(xiàng)目使用住房公積金貸款做出了統(tǒng)一的管理要求，要求開(kāi)發(fā)企業(yè)必須使用住房公積金貸款，并不得以任何理由拒絕購(gòu)房者使用公積金貸款。同時(shí)對(duì)符合條件的項(xiàng)目，住房公積金貸款發(fā)放不再受項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度的限制。新增合作項(xiàng)目 281個(gè)，項(xiàng)目覆蓋率達(dá)69%?！ ⌒【幜私獾?，在今年，成都公積金中心將繼續(xù)拓展住房公積金貸款的覆蓋面，加大貸款工作力度，為我市職工的基本住房需求，尤其是中低收入家庭的購(gòu)房需求提供更加有力的支持。與此同時(shí)，成都公積金中心還將繼續(xù)與房管部門(mén)加強(qiáng)合作，推動(dòng)我市普通商品房項(xiàng)目使用住房公積金貸款。繼續(xù)與我市政府建經(jīng)濟(jì)適用房項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)全合作?！ ￡P(guān)鍵詞：服務(wù) 住房公積金業(yè)務(wù)辦理進(jìn)入 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代 今年還將實(shí)現(xiàn) 網(wǎng)上提取 2011年，成都公積金中心深入開(kāi)展 為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，不斷提高服務(wù)水平， 辦理公積金業(yè)務(wù)越來(lái)越方便了！這也成為了大家的切身感受。據(jù)了解，2011年，成都公積金中心全面推進(jìn)住房公積金網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳的建設(shè)，形成網(wǎng)上服務(wù)與柜面服務(wù)相結(jié)合的客戶服務(wù)體系。這標(biāo)志著成都住房公積金業(yè)務(wù)辦理從柜面服務(wù)步入了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。據(jù)了解，目前，網(wǎng)上政務(wù)大廳已經(jīng)正式啟用了單位繳存業(yè)務(wù)和職工咨詢、投訴的網(wǎng)上辦理功能。已有13561戶單位使用網(wǎng)廳，占正常繳存單位總數(shù)的92.36%，涉及職工172.4萬(wàn)人。 除了公積金繳存業(yè)務(wù)進(jìn)入 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代之外，成都公積中心不斷創(chuàng)新服務(wù)手段，客戶服務(wù)水平不斷提高。2011年成都公積金中心在行業(yè)內(nèi)開(kāi)通了首家政務(wù)微博，建立起一個(gè)信息公開(kāi)和公共服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，運(yùn)營(yíng)至今已成為中心 客戶服務(wù)的重要手段、信息發(fā)布的重要渠道、展示形象的重要載體。目前中心在新浪、騰訊分別開(kāi)設(shè)了政務(wù)微博，收聽(tīng)人數(shù)超過(guò)33萬(wàn)，早些時(shí)候經(jīng)人民網(wǎng)測(cè)評(píng)，中心政務(wù)微博活躍度位居全國(guó)黨政機(jī)關(guān)第四，目前活躍程度位居全省政務(wù)微博第一，收聽(tīng)人數(shù)位居全省前列。2011年成都公積金中心還出臺(tái)了《住房公積金服務(wù)指南》，全面推行服務(wù)承諾、首問(wèn)負(fù)責(zé)、一次告知、限時(shí)辦結(jié)等服務(wù)制度，明確了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理?xiàng)l件、流程和時(shí)限，對(duì)外公示接受社會(huì)各界監(jiān)督。進(jìn)一步強(qiáng)化了住房公積金客戶服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)，對(duì) 96319服務(wù)熱線硬件平臺(tái)、接入線路以及人工坐席數(shù)量進(jìn)行了擴(kuò)容，保障通話質(zhì)量和接通成功率。部署上線 106350000036短信平臺(tái)，為客戶提供歸集信息查詢、貸款信息查詢、繳存到賬提醒等選擇性訂制服務(wù)，引導(dǎo)中心的客戶服務(wù)由被動(dòng)服務(wù)走向主動(dòng)服務(wù)、關(guān)懷服務(wù)?！ ∨c此同時(shí)，2011年按照住建部的工作要求，成都住房公積金中心牽頭會(huì)同上海、重慶、武漢、廣州、兵團(tuán)中心和建總行、工總行聯(lián)合編制了國(guó)家《住房公積金提取管理辦法》和《住房公積金提取業(yè)務(wù)規(guī)范國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)》。這也標(biāo)志著我市住房公積金管理在行業(yè)內(nèi)居于領(lǐng)先水平。 今后，我們將實(shí)現(xiàn)住房公積金網(wǎng)上提取！據(jù)公積金中心相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，今年，中心還將實(shí)現(xiàn)個(gè)人提取住房公積金業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理，個(gè)人貸款業(yè)務(wù)網(wǎng)上預(yù)申請(qǐng)、預(yù)受理，通過(guò)住房公積金中心網(wǎng)上政務(wù)大廳的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)職工足不出戶就能辦理住房公積金個(gè)人業(yè)務(wù)。
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