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2012年度麗江市住房公積金信息公開工作報告
2017-06-13 08:00:03
無憂保
2012年，在市委市政府的堅強領導下，麗江市住房公積金管理中心堅持以鄧小平理論、 三個代表重要思想、科學發(fā)展觀為指導，深入貫徹落實《中華人民共共和國政府信息公開條例》，著力構建麗江住房公積金公開透明、陽光運行制度。 一年來，管理中心在深入全面推進我市住房公積金依法管理和陽光運行，落實管理運行和服務流程制度化、規(guī)范化、透明化、公開化和優(yōu)質化等方面做了大量工作，取得了顯著成效，為保障我市住房公積金管理運行穩(wěn)健發(fā)展發(fā)揮了重要作用。根據《麗江市人民政府辦公室關于轉發(fā)的通知》要求，現將我市住房公積金管理運行信息公開情況報告如下： 一、概述 2012年，管理中心始終把信息公開工作作為促進我市住房公積金依法管理透明運行，強化社會監(jiān)督，服務住房公積金繳存職工的一項重要抓手，夯實信息公開的基礎性工作。一年來主要開展了以下幾個方面的工作： （一）建立健全組織機構。管理中心成立了由中心主任擔任組長，主任助理、相關科室負責人為成員的住房公積金管理運行信息公開領導小組，科技信息科負責全市管理中心信息公開工作的組織和協調，制定和完善中心信息公開目錄和信息公開指南；各相關科室積極配合，確保信息公開工作的順利進行。同時，在麗江住房公積金網和政府信息公開網站同步公開發(fā)布信息。 （二）加強配套制度建設，積極探索我市住房公積金信息公開工作。明確職責、程序、公開方式和時限要求，切實保障信息公開各項制度落實到位，進一步完善了 靠制度管人、按制度辦事、依制度用權的要求，全面推進信息公開各項工作。 （三）加強目錄建設。認真按照編制政府信息公開目錄要求，梳理住房公積金信息公開資料、公開數據、公開內容，編制政務公開目錄，確保政務公開規(guī)范有序運行。 二、主動公開政府信息情況 （一）公開的主要內容。 1、2012年通過市政府信息公開網站公開信息26條。累計發(fā)布178條信息，其中工作動態(tài)75條，表格下載7條，網絡查詢1條，機構職能7條，服務指南5條，地方法規(guī)16條，公開指南1條，公眾監(jiān)督1條，領導班子5條，科室部門8條，國務院、部委文件26條，四項制度12條，目錄及年度報告12條。此外，還根據管理中心自身特點，通過互聯網公開社會各界和公眾關心的住房公積金運行情況、表格政務公開、網上辦事、互動交流、領導信箱等欄目，受到廣大社會公眾的好評。 2、麗江住房公積金網發(fā)布信息26條。累計發(fā)布168條，其中公積金動態(tài)49條，政務公開44條，政策法規(guī)33條，機構設置11條，業(yè)務指南11條，通知公告14條，貸款不良信用記錄6條。隨著住房公積金事業(yè)日益受到社會關注以及網絡信息技術的全面普及，職工通過網絡了解住房公積金政策和業(yè)務的需求越來越多，網絡成為宣傳住房公積金政策、業(yè)務和提供便民服務的重要渠道。中心加大對網站信息更新力度，為廣大繳存職工提供住房公積金的相關法律、法規(guī)和中心相關業(yè)務流程等信息查詢。麗江住房公積金網站累計訪問量314,087次，2012年年訪問量130,406次。完善了個人住房公積金余額和個人貸款余額及繳存單位賬薄網絡查詢系統(tǒng)的各項功能，職工可通過個人身份證號碼和姓名查詢當年繳存的住房公積金個人明細和個人住房公積金貸款當年還款明細。繳存單位可通過麗江住房公積金網查詢單位住房公積金的賬務發(fā)生情況，使單位對繳存職工住房公積金賬務管理更加方便快捷。2012年住房公積金查詢38,265人次。網站留言業(yè)務咨詢累計240條，2012年留言咨詢62條。 3、完善麗江市住房公積金語音電話查詢系統(tǒng)的基礎數據，加強繳存職工個人身份證號碼的補登工作。廣大繳存職工通過撥打語音電話輸入個人身份證號碼查詢住房公積金相關信息及個人住房公積金余額和貸款余額情況。住房公積金語音電話查詢系統(tǒng)累計撥打41,331人次，2012年年撥打10,133人次。 4、在主動公開信息中，管理中心始終以服務廣大繳存職工為重點，盡最大限度地把住房公積金方面的政策、法規(guī)、工作動態(tài)及時通過各種渠道對外公布。除在麗江住房公積金網和政府信息公開網站上公布之外，在科室及管理部服務大廳懸掛住房公積金繳存、支取、貸款等相關業(yè)務流程，免費提供相關業(yè)務表格和資料。在宣傳欄公開全體工作人員的姓名、職務、照片、聯系電話及在崗情況。為前來辦理業(yè)務的職工提供意見薄，接受廣大繳存職工的監(jiān)督。 5、按照住房和城鄉(xiāng)建設部《關于在湖北等?。ㄗ灾螀^(qū)）部分城市開展住房公積金監(jiān)管系統(tǒng)數據鏡像容災網絡建設工作的通知》（建金信函[2012]052號）和云南省住房和城鄉(xiāng)建設廳《云南省住房和城鄉(xiāng)建設廳關于轉發(fā)住房公積金監(jiān)管司在部分城市開展住房公積金監(jiān)管系統(tǒng)數據鏡像容災網絡建設工作文件的通知》（云建金【2012】292號）文件的要求，麗江住房公積金管理中心積極配合中國電信和北京富通公司完成部署工作。2012年6月8日開始服務器及操作系統(tǒng)、路由器的安裝調試；服務器鏡像數據庫建庫及數據移植；鏡像服務器數據同步軟件的安裝調試；完成中國電信數據傳輸電路的開通調試。到6月15日麗江中心住房公積金監(jiān)管系統(tǒng)數據鏡像容災網絡部署工作全部完成。 6、開通全國住房公積金熱線電話12329。根據《住房和城鄉(xiāng)建設部關于開通12329住房公積金熱線的通知》要求，管理中心與中國電信麗江市分公司通力合作，已于2012年12月1日將麗江住房公積金服務熱線號碼統(tǒng)一更換為12329并正式啟用。麗江住房公積金熱線主要以自助語音和人工語音相結合方式，輔之以麗江住房公積金網站、QQ資訊交流平臺和麗江無線城市網絡平臺，提供全市住房公積金業(yè)務查詢、咨詢、建議、投訴以及回訪調查等基礎服務，并提供業(yè)務指南、業(yè)務查詢、業(yè)務受理等擴展服務。同時，我們還將按《服務導則》要求逐步完善12329住房公積金熱線。 （二）公開的形式 1、麗江市政務網站。政務網站是政府信息公開的第一平臺，通過麗江市政務網，可以查閱公開和目錄以及主動公開的麗江住房公積金管理運行信息。 2、麗江住房公積金網。網站提供政策咨詢、業(yè)務指南、表格下載、住房公積金信息查詢等相關業(yè)務。 3、麗江住房公積金管理中心服務大廳和各縣（區(qū)）管理部服務窗口。 在管理中心服務大廳和各縣（區(qū)）管理部服務窗口，工人員負責解釋宣傳相關住房公積金信息公開的內容和住房公積金相關業(yè)務信息。張貼住房公積金繳存、提取、貸款服務指南、表格填寫樣本、工作人員崗位公示等方面的信息的公開欄。 4、各縣（區(qū)）管理部。各縣（區(qū)）管理部工作人員負責解釋宣傳政務公開相關內容和辦理住房公積金相關業(yè)務信息，張貼住房公積金繳存、提取、貸款服務指南、表格填寫樣本、工作人員崗位公開欄以及投訴聯系等方面的信息。 5、全國住房公積金熱線電話12329短號查詢咨詢和語音查詢電話0888-5169155。 6、通過宣傳欄粘貼、廣播電視、報紙等媒體形式公開。 三、依申請公開政府信息、咨詢處理情況 2012年，麗江住房公積金信息公開已經達到披露較為充分，公開相對完整透明的程度，因此，并未發(fā)生依申請公開政府信息的情況。 四、政府信息公開收費和減免情況 2012年管理中心未對住房公積金信息依申請公開進行收費，故不存在要求減免的情況。 五、行政復議、訴訟好申訴情況 2012年我市沒有發(fā)生因住房公積金管理運行信息公開而申請行政復議、提起行政訴訟的情況。 六、存在的主要問題和改進情況 2012年，我市住房公積金管理中心在信息公開工作中取得了明顯的成績，但與《中華人民共和國政府信息公開條例》和市政府的要求相比，還存在較大距離，主要表現在：一是信息公開制度有待進一步完善；二是主動公開信息內容有待進一步充實。結合自身實際和存在的不足，在以后的工作中，我們將從以下幾個方面切實加以改進： 一是進一步完善信息公開制度。進一步學習《條例》內容，認真學習借鑒省內外特別是住房公積金管理系統(tǒng)好的經驗做法，不斷完善信息公開制度，夯實工作基礎。 二是進一步豐富信息公開內容。進一步梳理我市管理中心在住房公積金管理運行過程中的信息，使《信息公開目錄》更新常態(tài)化，及時公開，定期維護，確保政府信息公開工作能按照既定的工作流程有效運作。
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