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天津：我市從12月1日起啟用住房公積金客戶服務(wù)熱線12329
2017-06-16 08:00:02
無憂保
為進(jìn)一步提高住房公積金管理效率和服務(wù)水平，增強(qiáng)住房公積金管理工作透明度，根據(jù)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部要求，從2012年12月1日起，我市住房公積金客服熱線由96266變更為全國統(tǒng)一的客服熱線12329。為確保平穩(wěn)過渡，原客服號碼96266并行使用至2013年3月31日。 12329住房公積金熱線以人工語音和自助語音方式為廣大職工提供業(yè)務(wù)咨詢、賬戶查詢、投訴建議等基礎(chǔ)服務(wù)，具體使用方法不變：按1鍵是住房資金個人賬戶查詢，按2鍵是住房公積金個人貸款辦理進(jìn)度查詢，按3鍵是住房公積金個人貸款還款情況查詢，按4鍵是人工咨詢，按5鍵是服務(wù)投訴，按6鍵是修改密碼。人工語音服務(wù)工作時間為周一至周五8:00-19:00。 我市住房公積金服務(wù)熱線自2009年7月1日開通以來，累計向廣大單位和職工提供服務(wù)1062多萬人次，熱情、及時、準(zhǔn)確地解答了住房公積金咨詢和查詢，方便了群眾，受到普遍歡迎。
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