為進(jìn)一步做好住房公積金便民服務(wù)工作，10月1日起，我市住房公積金968128呼叫中心新增公積金業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)查詢功能，職工撥打968128咨詢熱線可通過(guò)人工服務(wù)查詢以下信息：

　　◆職工住房公積金賬戶余額及繳存情況、職工可隨時(shí)掌握自身賬戶信息變動(dòng)，了解是否正常繳存，判斷是否滿足貸款條件。

　　◆職工住房公積金貸款業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度。針對(duì)以往有的職工反應(yīng)住房公積金貸款辦理慢和無(wú)法及時(shí)掌握住房公積金貸款辦理進(jìn)度的問(wèn)題，查詢系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)貸款進(jìn)度實(shí)時(shí)查詢，住房公積金貸款審批流程更加公開、透明。

　　◆職工住房公積金逐月還貸、按年還貸還款簽約情況。此前，有些職工由于不了解自身住房公積金還款情況，住房公積金貸款發(fā)生逾期，個(gè)人信用記錄受到影響。查詢系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)各類住房公積金還貸業(yè)務(wù)簽約數(shù)據(jù)查詢，使職工能了解自身住房公積金還款情況。

　　◆職工住房公積金貸款逾期情況。職工住房公積金貸款如發(fā)生逾期，可查詢了解逾期情況。

　　至此，我市住房公積金管理中心已經(jīng)建立了一個(gè)含自助語(yǔ)音查詢、政策咨詢、人工服務(wù)、業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度查詢等多功能、立體化的968128呼叫中心，它集政策咨詢和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)查詢?yōu)橐惑w，能全方位地為職工提供服務(wù)。