當(dāng)前，烏魯木齊住房公積金管理中心把“學(xué)轉(zhuǎn)促”專項(xiàng)活動作為重要內(nèi)容，緊密結(jié)合窗口工作實(shí)際，采取“三項(xiàng)措施”推動行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。

一是積極創(chuàng)新管理措施。進(jìn)一步修訂和完善管理制度，盡可能的簡化辦事流程，方便職工群眾辦理業(yè)務(wù)。認(rèn)真落實(shí)“服務(wù)承諾、一次性告知、首問負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、責(zé)任追究”等制度，防止生搬硬套，加強(qiáng)請示報(bào)告，最大限度的滿足服務(wù)對象需求。通過窗口、網(wǎng)站、手機(jī)app等形式，大力宣傳住房公積金政策法規(guī)，努力提升工作透明度。在各服務(wù)大廳增設(shè)文明服務(wù)引導(dǎo)員，及時(shí)為群眾解疑答惑，引導(dǎo)群眾辦理住房公積金業(yè)務(wù)。

二是狠抓工作人員作風(fēng)。把“群眾滿意不滿意”作為檢驗(yàn)和衡量工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)，教育和引導(dǎo)工作人員換位思考，堅(jiān)決杜絕和避免“門好進(jìn)、臉好看、事不辦”問題，樹立服務(wù)窗口“為民、惠民、利民”的良好形象。針對不同服務(wù)對象需求，發(fā)揮好“綠色通道”作用，特別是對“老、弱、病、殘、孕”等特殊群體，在政策允許的情況下，大力實(shí)施預(yù)約或上門服務(wù)。

三是著力解決突出問題。強(qiáng)化“主體責(zé)任”和“監(jiān)督責(zé)任”，加大明查暗訪力度，狠抓工作人員精神懈怠、安于現(xiàn)狀、辦事拖沓等問題，做到立說立改，立改立行；進(jìn)一步暢通投訴渠道，指定專人受理并及時(shí)回復(fù)各類問題，做到件件有著落，事事有回音。積極深化“三個(gè)專項(xiàng)治理”，對出現(xiàn)問題的部門和個(gè)人，嚴(yán)格按照規(guī)定及時(shí)處置，全面促進(jìn)住房公積金管理工作“健康、有序、高效”發(fā)展。