無憂保早報：無憂保通過微信平臺提供新型社保繳納服務(wù)，用戶只需要關(guān)注無憂保微信公眾號，即可在線進行個人社保的繳納、查詢、咨詢等服務(wù)。

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　　據(jù)悉，96319將通過自動語音應(yīng)答、人工坐席服務(wù)兩種方式為成都市民提供24小時咨詢服務(wù)。其中人工服務(wù)時間為周一至周日8：30-20：30，自動語音應(yīng)答服務(wù)時間為24小時。呼叫中心可提供住房公積金繳存、提取、貸款的政策咨詢和辦事指南服務(wù)，用戶也可通過系統(tǒng)的傳真服務(wù)獲取辦事指南的傳真。更方便的是，公積金聯(lián)名卡用戶還可在自動語音應(yīng)答服務(wù)中通過卡號和密碼查詢自己公積金賬戶的余額和繳至月份。而且，針對這些用戶，修改密碼也可以通過電話自助完成。

　　12329 住房公積金熱線采用電話自助查詢（IVR）和人工座席服務(wù)相結(jié)合的方式為用戶提供公積金各業(yè)務(wù)咨詢等服務(wù)。其中電話自助查詢（IVR）服務(wù)時間為全天24小時，人工服務(wù)的時間為周一至周日，8：30-18:30。

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