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　　郝女士反映“被誤買”的這款保險，為新華人壽股份有限公司旗下的分紅型“紅雙喜新A款兩全保險”。

　　投保人稱風險提示非本人簽字

　　經(jīng)記者協(xié)調(diào)，退保糾紛得以順利解決

　　三年前到銀行去存錢，三年后竟發(fā)現(xiàn)不是三年期存款，而是一款保險。更出人意料的是，保險合同第17頁客戶確認一欄中，簽名也不是自己的簽名。投保人郝女士據(jù)此找保險公司要求退保，面對合同瑕疵，保險公司同意退保，但她提出三年共計3萬元的利息，被保險公司回絕。近日，郝女士在晚報社區(qū)“報料臺”求助，希望記者幫忙。

　　 　　郝女士反映“被誤買”的這款保險，為新華人壽股份有限公司旗下的分紅型“紅雙喜新A款兩全保險”?；貞涃徺I經(jīng)過，郝女士說，2008年8月25日，她去一家銀行存款，其間，一位穿銀行制服的人向她推薦說這款產(chǎn)品“利息高，免利息稅，三年可以取“，聽著不錯于是她便存入20萬元辦理了這款產(chǎn)品。

　　“從那時起，我就一直以為自己辦的是”三年期保險型存款“?！焙屡空f，然而，三年到期后，即今年8月27日，她去銀行取這筆錢時，才被銀行告知自己花20萬元辦理的竟是一款保險?；氐郊遥页霎敃r辦的手續(xù)一看，果然是一款保險合同。不過，仔細看過合同后，她發(fā)現(xiàn)第17頁，即保險行業(yè)主管部門印發(fā)的風險提示，客戶簽字確認的地方，并不是自己的筆跡。因此，她找到新華人壽河北分公司，要求退保，并要求其按照三年期同期存款利率，支付3.24萬元利息。

　　郝女士說，對于她的要求，新華人壽同意退保，但給付的利息僅為1.3萬元，她希望記者出面協(xié)調(diào)。

　　 　　對于郝女士反映的問題，9月23日，記者聯(lián)系了新華人壽河北分公司。很快，該公司客戶投訴主管負責人焦先生確認了業(yè)務(wù)員代簽名事實，并表示會立即與郝女士溝通，妥善處理退保事宜。

　　9月27日，郝女士反饋，中午她應(yīng)約到新華人壽河北分公司與公司有關(guān)負責人進行了協(xié)商，對方先是提出2.5萬余元的利息，被她拒絕后，又把利息增加到了2.8萬余元。對此她仍無法接受?！皩τ谖姨岢龅臄?shù)額，新華人壽沒有明確表態(tài)?！焙屡空f。對此記者又進行了溝通。9月 28日上午，焦先生反饋，公司領(lǐng)導同意了郝女士提出的數(shù)額。下午，郝女士回復(fù)，她已到新華人壽河北分公司辦理了退保手續(xù)，對方承諾最遲20個工作日分兩次把本息共計23.0880元打到她的賬戶上。

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