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　　這天，熊貓熊突然接到客戶張女士（一年半前通過熊貓熊投保了保額10萬元的重大疾病保險(xiǎn)）的電話，稱自己要申請理賠，需要熊貓熊協(xié)助辦理。原來，張女士上個月因急性闌尾炎住院，花費(fèi)了5000多元的醫(yī)療費(fèi)。張女士心想，這筆醫(yī)療費(fèi)一定能得到保險(xiǎn)公司的賠償，因此出院后的第一件事情就是找到熊貓熊協(xié)助申請理賠。

　　了解情況后，熊貓熊發(fā)現(xiàn)張女士全部保單只有重大疾病險(xiǎn)一種，沒有附加其他能報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)的險(xiǎn)種，因此按照規(guī)定是得不到理賠的。

　　本著誠實(shí)誠信的態(tài)度，熊貓熊如實(shí)告訴了張女士，她此次住院的醫(yī)療費(fèi)用不能得到賠付?？蓮埮坎桓闪耍犝f不能獲賠，她完全不聽熊貓熊解釋，并找到公司投訴，但公司核賠人員也給張女士做出了同樣的答復(fù)。

　　郁悶的張女士再次找熊貓熊要說法。為了給客戶一個滿意的答復(fù)和解釋，熊貓熊約了張女士出來，單獨(dú)給她細(xì)細(xì)講解了不同保單和保障的區(qū)別。

　　熊貓熊告訴張女士：“這次你沒有獲得賠償?shù)脑蛴袃蓚€：第一，你的保單是只針對重大疾病進(jìn)行賠付，而闌尾炎不在你所買的保險(xiǎn)合同約定的重大疾病的病種范圍之內(nèi)；第二，你只買了重大疾病這個主險(xiǎn)，而沒有購買與住院費(fèi)用相關(guān)的附加險(xiǎn)，如附加住院費(fèi)用險(xiǎn)、附加住院津貼險(xiǎn)等，所以住院期間所發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用也得不到保險(xiǎn)公司的賠付。因?yàn)橹麟U(xiǎn)雖然提供了最基礎(chǔ)的保障內(nèi)容和范圍，但由于單一種類的保險(xiǎn)都不是萬能的，其賠償范圍是有限的，因此投保時(shí)最好搭配附加險(xiǎn)，以對主險(xiǎn)進(jìn)行有效的補(bǔ)充?！?/p>

　　聽了熊貓熊耐心而專業(yè)的解釋后，張女士回想起當(dāng)初熊貓熊給自己推薦保險(xiǎn)時(shí)的確提供了兩種附加險(xiǎn)種讓自己選擇，一種可以報(bào)銷住院費(fèi)用，一種可以按天進(jìn)行補(bǔ)助。不過張女士當(dāng)初以為熊貓熊是想多掙錢而“誆自己”，所以堅(jiān)決不買，沒想到反而讓自己“吃了大虧”。

　　就此，保險(xiǎn)專家提醒消費(fèi)者，各種保險(xiǎn)保障范圍不同，客戶在購買前一定要搞清楚，而且保險(xiǎn)合同也要認(rèn)真研讀。

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