無(wú)憂保早報(bào)：杭州今元嘉和人力資源有限公司，是經(jīng)過(guò)杭州工商局注冊(cè)，注冊(cè)資本500萬(wàn)元，為正規(guī)的法人企業(yè)。專(zhuān)注為全國(guó)個(gè)人提供社保代繳、公積金代繳等服務(wù)。

　　近日，人保財(cái)險(xiǎn)福建省福州市分公司處理的一起普通車(chē)險(xiǎn)賠案被冠以“車(chē)毀人亡賠人一萬(wàn)，中國(guó)人保勘查現(xiàn)場(chǎng)竟收費(fèi)1500 元”標(biāo)題進(jìn)行報(bào)道后，在眾多網(wǎng)絡(luò)廣為轉(zhuǎn)載。筆者從人保財(cái)險(xiǎn)福州市分公司獲悉，3月20日，經(jīng)過(guò)保險(xiǎn)雙方協(xié)商，該案已經(jīng)理賠結(jié)束。但保險(xiǎn)公司并沒(méi)收取勘查費(fèi)，而是嚴(yán)格履行保險(xiǎn)責(zé)任。該案最終賠款8.06萬(wàn)余元，其中人亡1萬(wàn)元，車(chē)損6.91萬(wàn)余元，施救費(fèi)1500元。

　　其中，有兩點(diǎn)需要說(shuō)明。第一，“賠人一萬(wàn)”是因?yàn)樵撊藛T傷亡賠償屬于車(chē)上人員意外險(xiǎn)項(xiàng)下的賠償,其保額為1萬(wàn)元，因此，保險(xiǎn)公司在人員傷亡上的賠償最高限額只能為1萬(wàn)元。

　　第二，保險(xiǎn)公司沒(méi)有向車(chē)主收取 “勘查費(fèi)”。保險(xiǎn)公司于2月14日通知車(chē)主，配合保險(xiǎn)公司到現(xiàn)場(chǎng)拍攝車(chē)架號(hào)。由于車(chē)毀人亡，車(chē)輛已經(jīng)全損，且受損車(chē)輛在500米懸崖下，“四腳朝天”，無(wú)法拍攝到車(chē)架號(hào)碼，無(wú)法核實(shí)保單車(chē)架號(hào),需將車(chē)輛翻轉(zhuǎn)以便拍攝,故委請(qǐng)當(dāng)?shù)厥┚葐挝贿M(jìn)行操作，需要發(fā)生施救費(fèi)用。按照規(guī)定：車(chē)主需先行墊付施救費(fèi)，在理賠時(shí)到保險(xiǎn)公司賠付。人保財(cái)險(xiǎn)寧德市分公司接受福州市分公司查勘委托后，到現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，實(shí)際施救費(fèi)用不需要3000元，便根據(jù)福州市分公司的答復(fù)，要求車(chē)主先行墊付1500元。這1500元錢(qián)不是付給保險(xiǎn)公司的，而是付給施救單位的，也不是由車(chē)主來(lái)承擔(dān)，而是由福州市分公司來(lái)負(fù)責(zé)。保險(xiǎn)公司查勘員當(dāng)時(shí)已將施救單位出具的1500元施救費(fèi)收據(jù)上傳到公司理賠系統(tǒng)，車(chē)主也已從保險(xiǎn)公司那里得到確認(rèn)。

　　該車(chē)禍發(fā)生在2012年1月22日18時(shí)(除夕夜)，車(chē)主于1月23日下午報(bào)案。該案前段沒(méi)有結(jié)案的主要原因是保險(xiǎn)雙方對(duì)理賠金額的認(rèn)識(shí)不一致。后來(lái)經(jīng)過(guò)溝通、協(xié)商，車(chē)主知道了保險(xiǎn)的賠償原則，并達(dá)成一致意見(jiàn)、進(jìn)行確認(rèn)，保險(xiǎn)公司履行了賠償責(zé)任。

　　值得一提的是，在理賠過(guò)程中，車(chē)主曾提出給理賠人員一定數(shù)額的錢(qián)，希望能多得保險(xiǎn)賠款，但理賠人員不為金錢(qián)誘惑所動(dòng)，沒(méi)有接受車(chē)主的錢(qián)，向車(chē)主說(shuō)明了保險(xiǎn)理賠的紀(jì)律，并向公司領(lǐng)導(dǎo)作了匯報(bào)。

　　人保財(cái)險(xiǎn)福州市分公司表示，將通過(guò)這起賠案的處理，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，自覺(jué)將維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益貫穿到保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全過(guò)程，為客戶提供更周全的服務(wù)，并接受社會(huì)大眾的監(jiān)督。

了解詳情請(qǐng)咨詢: 4001118900