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　　前兩天，辦公室里新裝了一部座機(jī)，說(shuō)來(lái)也巧，這新電話啟用后接到的第一個(gè)電話就被告知了一個(gè)“壞消息”——接聽(tīng)之后對(duì)方是一段“字正腔圓”的電腦語(yǔ)音，說(shuō)我的社?？?/a>有問(wèn)題，如果不馬上處理就會(huì)被停用。

　　我還在想這剛啟用的電話怎么會(huì)記錄到社保卡的個(gè)人信息里，會(huì)不會(huì)是詐騙電話？或者是單位的社保出了問(wèn)題？為了解清楚，我根據(jù)它的語(yǔ)音提示轉(zhuǎn)成人工服務(wù)，在轉(zhuǎn)接等待的過(guò)程中還有一段優(yōu)美的音樂(lè)傳出。等待片刻人工服務(wù)就接通了，對(duì)方是位略帶南方口音的小伙子：“您好，這里是北京市社保服務(wù)電話，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您？”語(yǔ)氣和措辭都透著一副專(zhuān)業(yè)客服的范兒，全然沒(méi)有推銷(xiāo)電話中那種急功近利的聒噪。就在我開(kāi)始放松警惕的時(shí)候，對(duì)方要我留下個(gè)人信息，也許是這幾年詐騙電話太猖獗，一涉及個(gè)人信息，我那剛松懈下來(lái)的神經(jīng)就又繃緊了。我說(shuō)：“應(yīng)該不是我個(gè)人的社?？ǔ隽藛?wèn)題，請(qǐng)你幫我查一下是不是我單位的社保有問(wèn)題?！薄昂玫?，我?guī)湍橐幌孪到y(tǒng)，請(qǐng)不要掛機(jī)?！焙芸鞂?duì)方就“查到了”，十分確定地告訴我是個(gè)人的社?？ǔ隽藛?wèn)題，并一再要求我告知個(gè)人信息，至此我可以確定這是一通詐騙電話，于是我問(wèn)他：“我的電話沒(méi)有來(lái)電顯示，你們這服務(wù)電話的號(hào)碼是多少？”“我們的電話是96102?！薄澳悄愕墓ぬ?hào)是多少？”“我的工號(hào)是100924”……

　　掛斷電話后，我不得不感嘆這詐騙電話做得越來(lái)越逼真了，不僅電腦語(yǔ)音系統(tǒng)做得和電話銀行一個(gè)模樣，就連“客服”也相當(dāng)?shù)轿唬尤贿€有“工號(hào)”。

　　我想有必要向有關(guān)部門(mén)反映這個(gè)情況，于是撥打了96102社保服務(wù)電話，對(duì)方說(shuō)近期已有許多群眾向他們反映，并且告訴我，社?？ㄈ绻袉?wèn)題只有在就醫(yī)時(shí)才會(huì)發(fā)現(xiàn)，社保中心是不會(huì)致電給個(gè)人的。我又登錄了北京市社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，首頁(yè)彈出一個(gè)“防詐騙公告”，再次證實(shí)了我接到的是詐騙電話。

　　我自認(rèn)警覺(jué)性比較高，結(jié)果還險(xiǎn)些上當(dāng)，而老年人是最易受騙的人群，社?？▽?duì)他們而言使用率又很高，難免會(huì)有人上當(dāng)。對(duì)于北京市社會(huì)保險(xiǎn)基金管理中心在網(wǎng)站上發(fā)出的公告，又有多少老人會(huì)上網(wǎng)、能看到呢？

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