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隨著保險(xiǎn)的日益普及,人們對(duì)保險(xiǎn)的了解和認(rèn)識(shí)越來越多,不少人也認(rèn)識(shí)到現(xiàn)有的社會(huì)保障不足以抵擋風(fēng)險(xiǎn)、保障個(gè)人和家庭的幸福生活。于是,想通過購買商業(yè)保險(xiǎn)來解決這些問題,但是,買保險(xiǎn)需要一個(gè)怎樣的過程呢?是隨便找個(gè)熟人,把錢給他就行了嗎?所有的人都能想買什么保險(xiǎn)就能買到嗎?要不要體檢呢?如果買了之后,后悔了怎么辦呢?為了解決這些問題,我將購買個(gè)人商業(yè)保險(xiǎn)的流程簡單整理如下,供大家參考。
第一步:代理人認(rèn)真了解客戶現(xiàn)有保障、需求缺口和財(cái)務(wù)預(yù)算等信息;結(jié)合實(shí)際情況為客戶設(shè)計(jì)個(gè)人及家庭保障方案。
第二步:代理人向客戶出示相關(guān)資料,如實(shí)介紹公司經(jīng)營狀況并講解保障計(jì)劃的詳細(xì)內(nèi)容。
第三步:客戶認(rèn)真了解后自愿確認(rèn)投保方案,填寫投保申請(qǐng)書,如實(shí)告知自己的健康、財(cái)務(wù)狀況等相關(guān)信息,并簽字確認(rèn)計(jì)劃建議書,憑此向保險(xiǎn)公司書面提出邀約申請(qǐng)(根據(jù)保監(jiān)會(huì)的規(guī)定,從2009年5月開始,需要同時(shí)提供投保人和被保險(xiǎn)人的身份證復(fù)印件、繳費(fèi)帳號(hào)的存折或者銀行卡的復(fù)印件)。
第四步:保險(xiǎn)公司預(yù)收保費(fèi)并同時(shí)根據(jù)客戶提供的信息進(jìn)行核保。
特別說明一:
1、預(yù)收保費(fèi):
a.原則上保險(xiǎn)公司只通過銀行劃賬的方式收取保費(fèi),業(yè)務(wù)人員不經(jīng)手現(xiàn)金的管理政策可以充分保障客戶的財(cái)務(wù)安全。
b.如果最終不能如愿承保,保費(fèi)可如數(shù)劃還給客戶。
c.預(yù)收保費(fèi)至正式承保期間,公司承擔(dān)客戶的意外風(fēng)險(xiǎn)保障,避免糾紛。
2、核保結(jié)果:保險(xiǎn)公司根據(jù)客戶提供的信息可能提出如下核保意見:
a.正常承保;
b.調(diào)查客戶既往病史紀(jì)錄或安排免費(fèi)體檢
c.進(jìn)行財(cái)務(wù)或生活情況調(diào)查;
然后根據(jù)以上調(diào)研結(jié)論作出正常承保、延期承保、加費(fèi)承保、免除部分責(zé)任后承保、拒絕承保等決定。
第五步:保單承保后,代理人及時(shí)遞送正本保單合同,并請(qǐng)客戶親自簽收。
第六步:公司對(duì)每個(gè)客戶進(jìn)行電話回訪,核對(duì)相關(guān)信息,進(jìn)一步說明產(chǎn)品內(nèi)容,避免代理人誤導(dǎo)客戶的情況發(fā)生。
特別說明二:客戶簽收保單后10日內(nèi)如對(duì)本次投保有異議或者不滿意可以無條件撤件,取消本次投保,公司將全額退還保費(fèi)(工本費(fèi)用由代理人承擔(dān));超過10日后,如果需要退保則會(huì)損失部分保費(fèi)。
第七步:合同正式成立后,客戶有權(quán)利通過電話、網(wǎng)絡(luò)、委托代理人代辦等方式對(duì)保單信息進(jìn)行變更或咨詢狀態(tài),并應(yīng)盡量按時(shí)繳納續(xù)期保費(fèi);代理人有義務(wù)為客戶提供咨詢、保全、理賠、提示繳費(fèi)等服務(wù)。
無憂保遵循市場規(guī)則,響應(yīng)政策號(hào)召,努力充當(dāng)個(gè)體社保強(qiáng)力推手,解決個(gè)體用戶社保及公積金咨詢、繳納、轉(zhuǎn)移、手續(xù)代辦等需求,并做好代理商招募、選拔和運(yùn)營工作,發(fā)揮企業(yè)應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任,保障個(gè)體社保權(quán)益,努力實(shí)現(xiàn)讓人人擁有安定的未來的使命。了解詳情請(qǐng)咨詢: 4001118900
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