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　　隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，網(wǎng)購成了人們時下的一種新的生活方式，我們除了購買日常生活用品外，還能在網(wǎng)上點點鼠標(biāo)，輕松地購買保險。日前，記者從有關(guān)保險公司了解到，網(wǎng)購保險在保險業(yè)務(wù)中所占的比重連年增加。但專業(yè)人士也提醒顧客，網(wǎng)購保險也有隱患，需要顧客了解更多的知識，增強防范意識。

　　據(jù)悉，近年來，中國人壽、中國平安、太平洋保險公司及相關(guān)保險專業(yè)中介機構(gòu)都先后推出了網(wǎng)上投保平臺，網(wǎng)購保險業(yè)務(wù)發(fā)展也較快。

　　中國人壽保險重慶分公司業(yè)務(wù)主任王賽對記者表示，根據(jù)他們統(tǒng)計的數(shù)據(jù)，網(wǎng)購保險的投保對象主要為白領(lǐng)群體、旅游群體、有車族、經(jīng)濟條件較好平時又太忙的工薪族，這部分顧客喜歡快節(jié)奏的生活，熟悉網(wǎng)絡(luò)、消費觀念新、保險意識強，對身心健康尤為看重。

　　據(jù)平安財產(chǎn)險重慶分公司專業(yè)人士宋歌介紹，目前網(wǎng)購保險的險種有限，主要有意外險、交通意外險、家庭財產(chǎn)險、自駕車意外傷害險等。記者走訪市內(nèi)幾家大型保險公司后發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)網(wǎng)購保險均和線下購買價格相同，只有少部分網(wǎng)購車險，可以拿到最高15％左右的優(yōu)惠。

　　宋歌認(rèn)為，目前險種較少，是因為保險是一項比較復(fù)雜，專業(yè)性較強的行業(yè)，每種保險產(chǎn)品的下單、核保和理賠都有其自身的程序特點，再加上網(wǎng)絡(luò)的局限性，無法進行詳細(xì)核保，這就決定了網(wǎng)上只能出售一些相對簡單的險種。

　　另有業(yè)內(nèi)人士則稱，保險公司對顧客真實性的核對還存在困難、顧客網(wǎng)上投保意識和相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)管理法規(guī)沒有跟上等原因，導(dǎo)致現(xiàn)在網(wǎng)上所售險種還較少。

　　網(wǎng)上購買保險，低價，便捷，看起來十分誘人的網(wǎng)上投保，是否保險呢？一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士告訴記者，目前，由于網(wǎng)上保險業(yè)務(wù)發(fā)展并不成熟，市民網(wǎng)上淘“保”需要規(guī)避很多陷阱。

　　首先，釣魚網(wǎng)站層出不窮。記者在一網(wǎng)站的保險專區(qū)看到一家專門出售商業(yè)車險的店鋪。在拍下具體險種后，該店并沒有提供任何保險條款文件，但在備注中，卻有一行小字：“如果承保車輛不符合核保政策，本公司有權(quán)拒絕承保?！彪S后，記者輾轉(zhuǎn)在網(wǎng)上聯(lián)系上該賣家，當(dāng)詢問其一旦拒絕承保后，保費是否可以退還時，該賣家明確告訴記者，已交保費不可退還。當(dāng)記者詢問其是否有相關(guān)資質(zhì)時，該賣家隨即下線。

　　“其次，由于網(wǎng)上投保是通過電子簽名進行確認(rèn)，雖然網(wǎng)絡(luò)簽名受法律保護，但由于國內(nèi)相關(guān)規(guī)定還不完善，一旦發(fā)生糾紛，可能出現(xiàn)空白地帶?！币幻辉竿嘎缎彰臉I(yè)內(nèi)人士稱。他還說，由于保險條款的專業(yè)性非常強，對于賠付條款，要求網(wǎng)上購買的顧客具有相當(dāng)?shù)睦斫饬驅(qū)I(yè)分析能力，如果沒有線下的專人講解，顧客僅憑網(wǎng)上描述，很容易導(dǎo)致保險不得當(dāng)。

　　此外，記者在網(wǎng)上看到一份保額50萬元、為期15天的某保險公司旅游意外全險，標(biāo)價為218元，據(jù)該網(wǎng)顯示，該險原價高達724元。但當(dāng)記者致電該保險公司時，卻發(fā)現(xiàn)其報價也同樣為218元，網(wǎng)站的所謂報價優(yōu)惠并不屬實。

　　重慶志同律師事務(wù)所閆峰稱，依據(jù)保監(jiān)會的相關(guān)規(guī)定，任何私人不得在網(wǎng)絡(luò)上銷售保險產(chǎn)品，以公司名義代理網(wǎng)絡(luò)保險業(yè)務(wù)的，除了要有相關(guān)資質(zhì)證明外，還需在顧客投保前，提供完善的投保協(xié)議。如果不同時滿足以上兩項條件，一旦發(fā)生糾紛，客戶的維權(quán)將非常困難。

　　網(wǎng)上買保險，怎樣才能更保險？中國平安重慶分公司業(yè)務(wù)經(jīng)理李子剛告訴記者，市民網(wǎng)上購買保險，需要注意以下三個方面：

　　1.要選擇有資質(zhì)的保險公司或保險專業(yè)中介機構(gòu)的官方網(wǎng)站，盡量少在普通B2C網(wǎng)站購買保險；

　　2.需驗明保單的真假，認(rèn)真查看保險產(chǎn)品的保障條款，尤其要注意保險的生效日期、賠付條件和受益人等；

　　3.對于健康險、壽險等保額較大的險種，建議顧客不要在網(wǎng)上投保，最好到專業(yè)公司去辦理。

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