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　　從3月18日至今，湖南、廣東、福建、貴州、江西等多地遭受龍卷風、暴雨和冰雹襲擊。僅3月20日一天，太平洋產險湖南分公司就受理案件達到1570多件。

　　湖南衡陽、株洲、城步等9個縣市區(qū)遭遇冰雹襲擊后，太平洋保險在湘分支機構立即開通理賠綠色通道，將車主報案時限延長到3個工作日，在冰雹發(fā)生后3個工作日內撥打95500報案，也可不報案直接到公司索賠，太平洋產險均予受理。為及時賠付客戶損失，該分公司簡化理賠流程，向市區(qū)和4S店分區(qū)派駐查勘人員，接受客戶的查勘理賠和定損工作。

　　太平洋產險表示，所有因冰雹受損的車主只要將車直接開到相關4S店后，均可直接查勘定損，無需現(xiàn)場查勘。此外，該分公司還啟動短信平臺向客戶群發(fā)信息，告知所有車輛車主因冰雹受損后的具體操作流程，同時提醒車主避開修車的高峰期，可在報案后3至5天陸續(xù)到相應的4S店定損和修理。

　　按照目前各家公司通行的車損險的保險責任規(guī)定，包括雷擊、暴風、龍卷風、暴雨、洪水、海嘯、地陷、冰陷、崖崩、雪崩、雹災、泥石流、滑坡等造成的車輛損失，都在承保范圍內。在湖南市州此次冰雹災害中，不少產險公司工作人員均表示，因為是大的集中地自然災害，不需要投保人提供證明，氣象災害證明由公司搜集，車主報案后進入公司快賠程序。

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