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　　雖然離“五一”假期還有一個(gè)多月，但各旅游單位已進(jìn)入訂單“沖刺期”。針對(duì)此前爆出外地旅行社將旅行社責(zé)任險(xiǎn)分?jǐn)偨o游客承擔(dān)的問(wèn)題，惠州市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所所長(zhǎng)王維麟表示，尚未發(fā)現(xiàn)有本地旅行社將旅游責(zé)任險(xiǎn)明確列入旅游費(fèi)用及合同中，至于旅游意外險(xiǎn)，他建議游客額外購(gòu)買，多重保障安全。

　　多數(shù)游客不知旅游險(xiǎn)

　　本地各大旅行社國(guó)內(nèi)游相關(guān)產(chǎn)品已提前熱起來(lái)，出境游由于辦證周期較長(zhǎng)，不少訂單已落訂。在各大旅游網(wǎng)、旅行社官方網(wǎng)站，“五一”期間，國(guó)內(nèi)游的緊俏線路出現(xiàn)名額不足的現(xiàn)象，以韓國(guó)、日本、臺(tái)灣地區(qū)等為主的短期出境游甚至瀕臨“售罄”。

　　相對(duì)游客對(duì)熱門(mén)線路的了如指掌，對(duì)于旅游訂單中的保險(xiǎn)，不少受訪游客表示并不了解其組成部分和所起作用。正在惠州環(huán)宇國(guó)際旅行社咨詢出游的市民姜女士對(duì)團(tuán)隊(duì)游中的景點(diǎn)、食宿安排問(wèn)得清清楚楚，對(duì)于旅游保險(xiǎn)卻沒(méi)有任何疑問(wèn)?！奥糜伪ｋU(xiǎn)應(yīng)該就是保障人身安全的，如果出了什么事，就用來(lái)賠償。”姜女士說(shuō)。但姜女士從未聽(tīng)聞旅游險(xiǎn)分責(zé)任險(xiǎn)和意外險(xiǎn)兩種。很多游客對(duì)于旅游險(xiǎn)根本沒(méi)留意到，“才幾元錢，有的旅行社直接贈(zèng)送了，用處應(yīng)該不大”。

　　王維麟介紹，跟旅游相關(guān)的保險(xiǎn)一般有兩種，分別是旅行社責(zé)任險(xiǎn)和旅游意外傷害險(xiǎn)。旅行社責(zé)任險(xiǎn)是國(guó)家旅游局強(qiáng)制旅行社購(gòu)買，以防止出現(xiàn)大規(guī)模事故后旅行社無(wú)力承擔(dān)賠償而誕生的保險(xiǎn)；旅游意外險(xiǎn)則是游客自愿購(gòu)買的傳統(tǒng)意外險(xiǎn)。

　　部分旅行社贈(zèng)保險(xiǎn)

　　國(guó)家旅游局強(qiáng)制旅行社購(gòu)買的旅行社責(zé)任險(xiǎn)，根據(jù)旅行社的資質(zhì)和預(yù)期年團(tuán)隊(duì)量，通常投保費(fèi)用在每年1萬(wàn)元到十幾萬(wàn)元不等，責(zé)任險(xiǎn)保額每年最低達(dá)200萬(wàn)元。旅游意外險(xiǎn)則根據(jù)游客投保的參團(tuán)天數(shù)和保障項(xiàng)目而定，至于各保險(xiǎn)公司給到各旅行社的投保標(biāo)準(zhǔn)，則跟旅行社資質(zhì)和上年度出險(xiǎn)記錄有關(guān)。

　　對(duì)于旅游意外險(xiǎn)，惠州本地各旅行社執(zhí)行情況不一?；葜萁鹕絿?guó)際旅行社總經(jīng)理廖宛海介紹，目前該旅行社意外險(xiǎn)的投保標(biāo)準(zhǔn)為：一日游大約3—5元/人，三至四天的出境游，保費(fèi)15元/人起，“惠州市民在簽旅游合同時(shí)通常選擇整體打包計(jì)算費(fèi)用，保險(xiǎn)很少單列出來(lái)，部分訂單我們也會(huì)選擇贈(zèng)送意外險(xiǎn)。”惠州觀光國(guó)旅旅行社總經(jīng)理陶蔚鷹說(shuō)，該旅行社團(tuán)隊(duì)游意外險(xiǎn)基本是贈(zèng)送，散客的話，建議游客自己另行購(gòu)買?；葜菘递x旅行社總經(jīng)理吉強(qiáng)則表示，該旅行社所有訂單均贈(zèng)送意外險(xiǎn)。

　　至于旅行社責(zé)任險(xiǎn)有沒(méi)有平攤到游客身上，廖宛海表示，責(zé)任險(xiǎn)是年頭就必須投保，無(wú)法準(zhǔn)確預(yù)計(jì)全年游客數(shù)量，不可能讓游客平均支付。陶蔚鷹明確表示，目前簽訂的旅游合同中沒(méi)有這一費(fèi)用項(xiàng)目。吉強(qiáng)認(rèn)為，旅行社責(zé)任險(xiǎn)的花費(fèi)是作為旅行社運(yùn)行成本來(lái)考慮的，不能在訂單中直接指明讓游客購(gòu)買。

　　意外險(xiǎn)作用不可輕視

　　兩種旅游險(xiǎn)名字聽(tīng)起來(lái)相近，但王維麟表示，旅行社責(zé)任險(xiǎn)作為一種由旅行社繳納的強(qiáng)制險(xiǎn)，不應(yīng)該作為收費(fèi)項(xiàng)目列在游客的消費(fèi)合同中，目前惠州也尚未發(fā)現(xiàn)有旅行社將旅行社責(zé)任險(xiǎn)明確列入旅游費(fèi)用及合同中。

　　王維麟介紹，對(duì)于自然災(zāi)害、非旅行社原因所致的事故災(zāi)難造成客戶的人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，旅行社往往會(huì)先申請(qǐng)基金進(jìn)行墊付。由于這些情況不屬于旅行社責(zé)任險(xiǎn)的保障范圍，保險(xiǎn)公司只保障旅行社救助而發(fā)生的必要、合理的交通費(fèi)、食宿費(fèi)、通訊費(fèi)、必要物品購(gòu)置費(fèi)。同時(shí)，自由行組團(tuán)形式或旅游行程安排外的自由活動(dòng)時(shí)所發(fā)生的意外事故，在過(guò)往的案例中，旅行社只承擔(dān)部分責(zé)任，因此，可以通過(guò)旅行社責(zé)任險(xiǎn)進(jìn)行理賠的也就只有一部分損失。

　　旅游意外險(xiǎn)保障的是在整個(gè)保險(xiǎn)期間內(nèi)，旅游者發(fā)生意外事故，造成身故、殘疾的結(jié)果或意外醫(yī)療費(fèi)用，可向保險(xiǎn)公司索賠，由保險(xiǎn)公司按合同約定向旅游者進(jìn)行賠付，是非常適合旅行者的保險(xiǎn)。

　　王維麟建議，在旅行社責(zé)任險(xiǎn)的基礎(chǔ)上投保旅游意外險(xiǎn)，能夠合理有效地將更多的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行轉(zhuǎn)移。游客在簽訂旅游合同時(shí)，如果有贈(zèng)送意外險(xiǎn)更好，不然可以考慮額外購(gòu)買一份意外險(xiǎn)。

　　鏈接

　　旅行社責(zé)任險(xiǎn)

　　是在保險(xiǎn)期間及保險(xiǎn)單列明的追溯期內(nèi)，旅行社在組織旅游活動(dòng)中發(fā)生旅游者人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失事件，并依照中華人民共和國(guó)法律對(duì)旅游者的人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。其保障的是旅行社對(duì)游客所應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任，有責(zé)才賠，無(wú)責(zé)不賠。

　　旅游意外險(xiǎn)

　　保障的是在整個(gè)保險(xiǎn)期間內(nèi)，旅游者因發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的意外事故，造成身故、殘疾的結(jié)果或意外醫(yī)療費(fèi)用的損失，不論是否屬于旅行社的責(zé)任，都可向保險(xiǎn)公司索賠，由保險(xiǎn)公司按合同約定向旅游者進(jìn)行賠付。

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