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　　段先生稱，2008年1月份，他購買了一份青島泰康人壽卓越財富終身壽險（萬能型）。當時，他左眼失明非常明顯，但工作人員并未要求其到醫(yī)院查體或鑒定。2015年7月，因為右眼黃斑變性和視神經(jīng)萎縮，段先生向保險公司申請理賠，對方卻以“投保前左眼已失明”為由拒絕理賠。此后，段先生再次申請理賠，仍然遭到對方拒絕。

　　早在12月8日，《關(guān)注質(zhì)量》節(jié)目就曾對該事件作出報道。節(jié)目播出后，青島泰康人壽方面表示愿意對段先生的保險進行重新核賠，但需要其到醫(yī)院出具一份右眼眼疾證明，并到保險公司指定的鑒定機構(gòu)對病情做出鑒定。

　　記者看到，齊魯醫(yī)院為段先生醫(yī)院開具的病歷顯示：“左眼無光感，右眼視物不見兩年?！睂Υ?，段先生認為，“右眼視物不見”足以證明其右眼已經(jīng)失明；而泰康人壽方面則認為，該敘述無法界定雙目是否失明，也就是說，段先生未達到投保合同中雙目失明的理賠標準。

　　泰康人壽方面表示，12月7日，理賠人員已經(jīng)陪同段先生到青島正源司法鑒定所進行了鑒定，鑒定結(jié)果將在30個工作日內(nèi)出具。待結(jié)果出具后，公司會根據(jù)相關(guān)的法律法規(guī)包括理賠制度進行賠付。

　　那么，青島泰康人壽為何此前連續(xù)兩次拒絕理賠，后又同意重新核賠呢？段先生由此質(zhì)疑，泰康人壽在理賠流程上不清晰、核賠標準上不完善。

　　12月16日，泰康人壽青島分公司作出正面回應，稱“根據(jù)段先生申請理賠提交的材料，公司審核認定未達雙目失明的賠付標準，故予以拒賠。在出具結(jié)論后，客戶不接受該結(jié)論，認為已達標準，故公司與客戶進行積極溝通，在雙方協(xié)商后到司法鑒定機構(gòu)鑒定該客戶是否達到合同中約定的雙目失明標準?！?/p> 外地創(chuàng)業(yè)者無法自己繳納個人社保？離職跳槽者生怕社保斷繳無法買房？自由職業(yè)者又怕因為沒社保孩子上學受影響？這些問題無憂保統(tǒng)統(tǒng)給你解決，只需手機3分鐘操作，保你社保不斷繳，讓你生活有依靠！

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