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據(jù)李先生介紹,前段時(shí)間,他拿著醫(yī)???/a>到洛龍區(qū)自己家附近的一家藥店購買藥物,被告知無法辦理醫(yī)保刷卡業(yè)務(wù),只能現(xiàn)金結(jié)算。
當(dāng)時(shí),李先生并未在意。幾天后,他到西工區(qū)辦事,剛好經(jīng)過一家藥店,就再次過去買藥。不想,這家藥店同樣告知李先生,醫(yī)保收費(fèi)系統(tǒng)壞了,無法辦理醫(yī)保刷卡業(yè)務(wù)。當(dāng)天,李先生又連續(xù)跑了洛龍區(qū)和西工區(qū)的四五家藥店,竟然都被告知,醫(yī)保收費(fèi)系統(tǒng)不能使用。
“我去的藥店門口都掛著醫(yī)保刷卡定點(diǎn)單位的牌子,醫(yī)保收費(fèi)系統(tǒng)怎么可能同時(shí)壞呢?即使壞了,為什么不及時(shí)維修呢?”李先生說。
根據(jù)李先生反映的問題,記者隨后對(duì)洛陽市區(qū)部分藥店走訪,發(fā)現(xiàn)確實(shí)很多藥店不能刷醫(yī)???/a>。
西工區(qū)一家藥店老板汪銘(化名)稱,2009年下半年,他拿著藥店手續(xù)到洛陽市社保局醫(yī)??粕暾?qǐng)辦理醫(yī)保刷卡定點(diǎn)醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)。手續(xù)辦完后,按照醫(yī)??乒ぷ魅藛T要求,一次性繳納4000元,從一家名為“北京東軟超越軟件技術(shù)有限公司”(以下簡稱:北京東軟公司),購買了一款名為“東軟定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)保收費(fèi)系統(tǒng)”的軟件,并簽訂了一份“計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品購銷合同(以下簡稱:購銷合同)”。之后,該系統(tǒng)便一直正常使用。
汪銘告訴記者,去年下半年的一天,顧客拿醫(yī)???/a>到他們店買藥刷卡時(shí),突然發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)不能進(jìn)行刷卡收費(fèi),屏幕顯示為:系統(tǒng)錯(cuò)誤。
“當(dāng)時(shí)以為是系統(tǒng)壞了,趕緊撥打北京東軟公司全國客服電話了解情況?!蓖翥懻f,誰知道對(duì)方客服人員卻稱,系統(tǒng)不能正常使用是因?yàn)樗麄児疽獙?duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí),以后每年需繳納3000元設(shè)備維護(hù)費(fèi)用,才能幫其開通系統(tǒng)正常使用。
“不給其他任何解釋,就是逼著你交錢,我們已經(jīng)半年沒用這套系統(tǒng)了?!蓖翥懻f,簽訂合同的時(shí)候,對(duì)方從未提及每年3000元設(shè)備維護(hù)費(fèi)一事,合同中也從來沒有顯示此款收費(fèi)項(xiàng)目?,F(xiàn)在已經(jīng)用七年了,“等你用習(xí)慣了,突然把你停了,逼著你繳費(fèi),這也太不講道理了”。
隨后,記者在汪銘與北京東軟公司簽訂的一份產(chǎn)品購銷合同上看到,藥店購買產(chǎn)品的名稱為“東軟定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)保收費(fèi)系統(tǒng)(注:即上文提到的醫(yī)保收費(fèi)系統(tǒng))”。合同顯示,藥店需一次性繳納4000元購買醫(yī)保收費(fèi)系統(tǒng),其中藥店付款一周內(nèi),北京東軟公司提供一次性安裝調(diào)試。此外,合同中還有一項(xiàng)規(guī)定,系統(tǒng)正式開通1年內(nèi)免費(fèi)維護(hù)。整個(gè)合同均未提到日后要收取每年3000元的設(shè)備維護(hù)費(fèi)一事。
汪銘告訴記者,從去年開始北京東軟公司開始陸續(xù)停用洛陽藥店的醫(yī)保收費(fèi)系統(tǒng),“剛開始每批停用幾家藥店,停用設(shè)備前藥店均未提前收到通知,然后逼著藥店繳納每年3000元的服務(wù)費(fèi)”。
“今年以來,被他們停用系統(tǒng)的藥店開始增加,致使洛陽市已經(jīng)有幾十家藥店醫(yī)保收費(fèi)系統(tǒng)被停用,有的藥店刷卡業(yè)務(wù)量較多,只好被迫繳納了3000元維護(hù)費(fèi)?!蓖翥懻f。
汪銘告訴記者,今年3月份開始,他們藥店店主組建了一個(gè)名為“討伐東軟服務(wù)群”的微信群,全市200多家藥店負(fù)責(zé)人參與其中。有人綜合大家的意見,起草了一份洛陽藥店店主聯(lián)名對(duì)北京東軟公司的聲討函,近百家藥店負(fù)責(zé)人實(shí)名簽字蓋章支持。
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標(biāo)簽: 停用醫(yī)???/a>醫(yī)???/a>醫(yī)保