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原告楊先生,家住山東濟(jì)南。2014年8月8日,他與廣州一家旅行社簽訂團(tuán)隊(duì)出境旅游合同。合同第二十二條約定,楊先生委托旅行社向一保險(xiǎn)公司的上海分公司購買境外旅游保險(xiǎn),為其南極三島23天的跟團(tuán)游投保。
楊先生說,合同附件六載明了保險(xiǎn)公司境外旅行保障明細(xì),明確了保障范圍。其中第3項(xiàng)約定保險(xiǎn)項(xiàng)目:行李及個(gè)人財(cái)物賠付限額為3萬元。
2014年11月14日,楊先生在阿根廷旅游期間,被當(dāng)?shù)氐摹帮w車黨”搶走一只“寶璣”牌手表。楊先生說,這個(gè)手表剛買不到一年,買時(shí)價(jià)格約16萬元人民幣。
回國后,楊先生向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠。保險(xiǎn)公司認(rèn)為,公司保險(xiǎn)單上約定:“每件/每套行李或物品賠償限額1000元”,只同意賠償給楊先生1000元。
楊先生說,當(dāng)初自己將2人共計(jì)32萬元團(tuán)費(fèi)交給旅行社時(shí),對(duì)方說其中已包含了保險(xiǎn)費(fèi),而且旅行社在介紹相關(guān)賠償項(xiàng)目時(shí)明確表示,對(duì)財(cái)物損失是賠償3萬元。
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