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　　網(wǎng)購(gòu)手機(jī)，經(jīng)商家推薦購(gòu)買了第三方聯(lián)想3C的屏碎保，保修期內(nèi)屏碎了，理賠卻遲遲無法成功。

　　買了1年期的屏碎保

　　3個(gè)月時(shí)碎了屏卻理賠不了

　　近日，西安市民杜女士打進(jìn)華商報(bào)熱線稱：“2017年8月23日，兒子花了近5000元網(wǎng)購(gòu)一部港版三星牌手機(jī)。經(jīng)手機(jī)商鋪客服推薦，又花了129元購(gòu)買了聯(lián)想3C屏碎保，客服介紹稱保期一年，確認(rèn)收貨后31天起，屏碎就能保修?？?個(gè)月后，兒子因意外摔碎了手機(jī)屏，再想通過碎屏保保修時(shí)，卻因沒有手機(jī)IMEI碼得不到維修。”

　　昨日，在杜女士發(fā)來的照片上，華商報(bào)記者看到手機(jī)左上側(cè)有一道長(zhǎng)約5厘米的裂痕?！斑@款手機(jī)是內(nèi)外一體屏，屏碎了，手機(jī)也無法開機(jī)?！倍排空f。

　　杜女士?jī)鹤右蔡峁┝藦馁?gòu)買到理賠的聊天記錄截屏?！笆謾C(jī)店鋪也對(duì)聯(lián)想3C十分不滿，認(rèn)為手機(jī)被私拆、電池上沒有IMEI碼是其的搪塞。另外，手機(jī)店鋪客服還堅(jiān)稱手機(jī)是全新原封的，且所有資料都有采購(gòu)單，對(duì)為何沒有IMEI碼也解釋不清?！倍排空f。

　　昨日，華商報(bào)記者查詢得知，IMEI碼是“國(guó)際移動(dòng)設(shè)備身份碼”的縮寫，每部手機(jī)都有唯一的15位數(shù)字的串碼，不同位置的不同數(shù)字代表著機(jī)型、產(chǎn)地等信息，起著驗(yàn)證手機(jī)是否為正品等重要作用。

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