無憂保住房公積金早報：近年來，該管理部為了提升窗口服務(wù)形象和為民服務(wù)水平，做到優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，完善服務(wù)大廳功能。設(shè)立了電子顯示屏、觸屏查詢機、語音叫號機等便民服務(wù)設(shè)施，設(shè)立高標準的自助服務(wù)區(qū)，配套了桌椅、醫(yī)療箱、文具、樣表等，在顯眼位置懸掛和擺放崗位職責、業(yè)務(wù)指南、溫馨提示等告示牌。開展文明創(chuàng)建活動，牢固樹立“服務(wù)繳存職工，造福千家萬戶”服務(wù)理念。在省級青年文明號、省級巾幗文明崗等榮譽稱號的基礎(chǔ)上，齊心協(xié)力向國家級榮譽稱號沖刺，進一步增強了大家創(chuàng)先爭優(yōu)意識。兌現(xiàn)服務(wù)承諾，提出“受理熱情、解釋耐心、流程簡捷、高效辦結(jié)”的服務(wù)承諾，嚴格落實首問負責、一次性告知、限時辦結(jié)、只跑一次等承諾。嚴格樓盤貸款準入調(diào)查和客戶貸前調(diào)查，把好審驗關(guān)，確保資金安全。對購房、償還住房貸款、退休等提取，做到應提盡提，馬上辦理，熱情服務(wù)。著力加強和樓盤、銀行及產(chǎn)權(quán)部門工作聯(lián)動，堅持客戶少跑路，努力縮短客戶業(yè)務(wù)辦理時限。開展便民服務(wù)，他們?yōu)榭蛻舨扇⊙訒r服務(wù)、預約服務(wù)、上門服務(wù)、自助服務(wù)、聯(lián)動服務(wù)等，同時對各單位公積金協(xié)管員開展培訓，打造一支業(yè)務(wù)精、政策熟、熱情高、辦事快的協(xié)管員隊伍，做到上賬、分解及時準確。

　　該管理部標準化服務(wù)不僅獲得群眾贊揚，還分別被市住房公積金管理中心和鼎城區(qū)評為2017年度績效評估“紅旗單位”和“先進單位”。今年一季度，歸集資金1.06億元，完成年度任務(wù)33.3%；新增繳存人數(shù)580人，完成年度任務(wù)72.5%；為128戶發(fā)放貸款4258.3萬元，占年度任務(wù)30.6%；用于購建房等提取4071.5萬元，占歸集額32.79％。

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