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　　在玉雙分場的市民驛站，市民正在辦理業(yè)務 攝影 張士博

　　遍布成都大街小巷的紅旗連鎖超市，可能是成都人最熟的“鄰居”之一。作為生活性服務業(yè)中便利超市的代表，紅旗連鎖正走在一條提檔升級的道路上。

　　1月13日召開的成都市生活性服務業(yè)發(fā)展大會上，明確提出：要大力發(fā)展社區(qū)新零售服務體系。推廣“O2O+社區(qū)”商業(yè)模式，扶持培育一批社區(qū)電商，支持知名電商企業(yè)入駐社區(qū)發(fā)展，提供購物、餐飲等即時配送到家服務。支持紅旗連鎖等本土零售企業(yè)構建層級不同的超商體系，擴大社區(qū)銷售網點布局，培育社區(qū)服務新業(yè)態(tài)、新模式?，F在在成都市，天府通集成了政府公共服務的終端，并在逐步向社區(qū)便利店延伸，而紅旗超市正是試水者。

　　成都商報昨日在位于成都成華區(qū)猛追灣街道望平社區(qū)的紅旗連鎖玉雙路分場里現場體驗了成都首個“市民驛站”。

　　成都商報 胡敏娟

　　以前排半天隊

　　現在1分鐘辦理好社保證明

　　以前，在辦證中心花費大半天排隊辦理的事項，現在，家門口的紅旗超市，分分鐘就可以搞定?！笆忻耋A站開了幾個月了，每天都有很多人過來辦理公共服務，特別是去年12月底，很多市民過來辦理納稅申報、稅款繳納等業(yè)務?！奔t旗連鎖玉雙路分場店長康彪向介紹，市民驛站首批共納入國稅、地稅、人社、電子報等61項公共服務事項，其中政務服務體驗事項30多項。

　　在玉雙分場的市民驛站，國地稅自助辦稅終端、政務綜合辦理天府通市民自助服務站、紅旗連鎖IMP綜合營銷平臺、火車票自助售取一體機等多個終端一字排開，市民可以在這里進行綜合政務查詢、生育登記服務、老年證辦理、房屋租賃登記備案、勞動就業(yè)推薦、社保信息查詢、發(fā)票認證、納稅申報、稅款繳納、完稅證明、交通違法處理、水電氣代收、通訊話費充值、公交卡充值、火車票務、長途汽車票務、飛機票務、114門診掛號、金融轉賬匯款、信用卡申領及還款等事項。

　　“社保這些業(yè)務也能直接在紅旗辦，確實是太方便了?！笔忻裰芘吭谑忻耋A站的終端上打了一份社保證明后，滿意地評價道，“以前要在社保中心排半天的隊，現在一分鐘就搞定了。”市民驛站的天府通市民自助服務站還提供郵寄業(yè)務，市民在終端上辦理完畢后保存電子版，選擇郵寄選項并填好地址，這份材料就能直接寄到你需要投遞的地址，而這一切都是免費的。

　　養(yǎng)老金領取簽到方便老年人

　　人臉識別指紋采集，確保信息準確

　　天府通市民自助服務站上包含了政務服務、社保、公積金和網絡理政四個選項，可以通過掃描二維碼、刷身份證、手機號碼等多個查詢方式，辦理各種公共服務業(yè)務。昨日現場體驗了一下自助服務站，進入終端后有社保、公積金、房管、駕照、稅務、政務服務、醫(yī)療、戶政等多個選項，可以按需在屏幕上直接點擊辦理。

　　觀察到，在市民驛站的國地稅自助辦稅終端，還配備了打印紙箱，市民們可以拿里面的A4紙，直接打印自己的稅務報表。而旁邊的天府通市民自助服務站上配備了人臉識別攝像頭、指紋采集設備、身份證終端身份識別感應區(qū)等設備，并配有詳細的操作指南。

　　“這個系統對老年人來說很方便，特別是養(yǎng)老金領取簽到這項服務。以前老年人需要每年去社區(qū)服務中心簽到，對他們來說非常不方便?！笨当胂蚪榻B，現在通過社區(qū)里的紅旗連鎖市民驛站，老年人可以直接辦理養(yǎng)老金領取簽到，終端擁有指紋識別、人臉識別等功能，也能確保信息的真實性。終端還提供“語音播報”服務，只要點擊藍色的話筒標識選項，就可將信息全部用語音播放出來。

　　24小時運行的“市民驛站”

　　打造一站式集中便民服務空間

　　為方便市民更好地辦理業(yè)務，市民驛站還提供了紙質版的《“市民驛站”服務指導手冊》、市民驛站便民自助服務事項清單、紅旗連鎖便民自助終端操作手冊等資料。

　　據了解，該“市民驛站”為24小時運行，旨在打造一站式集中便民服務空間，構建“5分鐘便民生活圈”。目前紅旗連鎖和成華區(qū)、青羊區(qū)、錦江區(qū)、高新區(qū)、武侯區(qū)開展合作，下一步將配合更多區(qū)縣開展政務合作項目。目前，除紅旗連鎖“市民驛站”建成投入運行外，今年還將逐步在大型商場、超市等人口密集區(qū)設置綜合政務、社保、國稅、地稅和生活服務自助終端機，部署網上申報終端和政務查詢終端。

　　市商務委還將引導布局更多社區(qū)超市和24小時便利店，鼓勵便利店疊加公共服務、政務服務和商務服務等便民功能，提升居民生活的便利性、舒適性，營造更便利、更安全、更智慧的社會生活服務體系。據統計，目前我市品牌便利店已突破4500家，其中24小時便利店超過400家，已初步形成覆蓋城鄉(xiāng)的便利店服務體系。

全國十三五規(guī)劃明確全民參保計劃，將在2020年前基本實現。全民參保是政策指向也是新的市場空間，無憂保堅定信念承擔起企業(yè)的社會責任，努力做國家全民參保計劃的踐行者。