無(wú)憂保早報(bào)：無(wú)憂保是全國(guó)首創(chuàng)的個(gè)體社保微信自助繳納平臺(tái)，未來(lái)十年無(wú)憂保堅(jiān)定服務(wù)個(gè)體社保繳納的戰(zhàn)略思想絕不動(dòng)搖，并利用自身的優(yōu)勢(shì)和特色，打造個(gè)體社保領(lǐng)域的第一服務(wù)者和行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。

　　從2016年以來(lái)，國(guó)務(wù)院及相關(guān)部委大力推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，兩年過去了，信息跑路逐步取代了群眾跑腿，過去政務(wù)辦事“門難進(jìn)、事難辦”的老黃歷正在成為歷史。

　　11月28日，由中山大學(xué)發(fā)布的《移動(dòng)政務(wù)服務(wù)報(bào)告（2017）——?jiǎng)?chuàng)新與挑戰(zhàn)》全面展現(xiàn)了政府、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)創(chuàng)新互補(bǔ)的移動(dòng)政務(wù)服務(wù)生態(tài)：過去一年中，全國(guó)70個(gè)大中城市，共計(jì)提供514個(gè)政務(wù)APP；全國(guó)有364個(gè)城市、縣域通過支付寶為居民提供政務(wù)服務(wù)，服務(wù)種類共計(jì)100項(xiàng)，同比提升78.6%。

　　全國(guó)推出514個(gè)政務(wù)APP

　　成都人常用車輛違法查詢功能

　　據(jù)報(bào)告統(tǒng)計(jì)，截至2017年11月，全國(guó)70個(gè)大中城市共計(jì)推出政務(wù)APP514個(gè)，涵蓋了交通、社保、民政、旅游等多個(gè)領(lǐng)域。與2015年底相比，應(yīng)用數(shù)量增長(zhǎng)了62.7%，下載總量提升了51.7%。其中，綜合類政務(wù)APP漲勢(shì)明顯，政府部門提供的移動(dòng)政務(wù)服務(wù)，逐步從單一領(lǐng)域向一站式綜合服務(wù)轉(zhuǎn)變。從城市來(lái)看，成都以31個(gè)政務(wù)APP的數(shù)量排名全國(guó)第一。

　　目前，全國(guó)有364個(gè)城市、縣域通過支付寶為居民提供政務(wù)服務(wù)，服務(wù)種類共計(jì)100項(xiàng)，同比提升78.6%。其中，中西部地區(qū)城市、縣域增長(zhǎng)最為顯著。今年，成都“支付寶+政務(wù)服務(wù)”數(shù)量增長(zhǎng)達(dá)80%，車輛違法查詢功能最受用戶歡迎。

　　從支付寶政務(wù)服務(wù)類別占比及覆蓋率來(lái)看，警務(wù)、交通、社保民政、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)結(jié)合緊密，政企互動(dòng)積極性更高。

　　報(bào)告負(fù)責(zé)人、中山大學(xué)中國(guó)公共管理研究中心、國(guó)家治理研究院鄭躍平博士認(rèn)為，國(guó)外移動(dòng)政務(wù)建設(shè)政府與科技企業(yè)聯(lián)動(dòng)較少，相比之下，以“支付寶+政務(wù)服務(wù)”為代表政企合作，是中國(guó)移動(dòng)政務(wù)發(fā)展的亮點(diǎn)。中國(guó)科技企業(yè)在全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中的創(chuàng)新探索，從商業(yè)領(lǐng)域延伸至公共服務(wù)領(lǐng)域?！凹夹g(shù)環(huán)境、用戶基礎(chǔ)、政策支撐等多個(gè)核心要素，推動(dòng)了中國(guó)逐步成為全球?qū)用嬉苿?dòng)政務(wù)的‘引領(lǐng)者’”，他說。

　　人臉識(shí)別、AI、大數(shù)據(jù)

　　多維能力重塑政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)

　　除此之外，以支付寶為代表的第三方平臺(tái)將人臉識(shí)別、信用、大數(shù)據(jù)等多維能力引入到政務(wù)領(lǐng)域，也進(jìn)一步重構(gòu)了政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)。

　　從5月浙江地稅采用芝麻實(shí)人認(rèn)證技術(shù)、在全國(guó)首啟“刷臉查稅”以來(lái)，已經(jīng)有超過40個(gè)城市開通“刷臉政務(wù)”，覆蓋服務(wù)類別包括查詢公積金、繳納交通罰單、申報(bào)個(gè)稅等。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前超過875萬(wàn)人通過“刷臉”辦政事，節(jié)約時(shí)間近400多萬(wàn)小時(shí)。

　　報(bào)告也顯示，公積金、警務(wù)、交通等應(yīng)用刷臉、掃碼支付、電子證件等便捷技術(shù)的服務(wù)類別，在支付寶上最受歡迎。新技術(shù)對(duì)信息采集認(rèn)證、支付方式優(yōu)化、服務(wù)效率提升的促進(jìn)作用明顯。報(bào)告認(rèn)為，第三方平臺(tái)愈發(fā)趨于基礎(chǔ)設(shè)施化，協(xié)同政府部門“連接成網(wǎng)”也是一大趨勢(shì)。浙江利用螞蟻金服互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)架構(gòu)、實(shí)名認(rèn)證體系、支付能力等打造浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)了政府部門間信息數(shù)據(jù)共享與協(xié)同。

　　華西都市報(bào)－封面新聞王婷

　　成都推出31個(gè)政務(wù)APP 數(shù)量排全國(guó)第一

全國(guó)十三五規(guī)劃明確全民參保計(jì)劃，將在2020年前基本實(shí)現(xiàn)。全民參保是政策指向也是新的市場(chǎng)空間，無(wú)憂保堅(jiān)定信念承擔(dān)起企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，努力做國(guó)家全民參保計(jì)劃的踐行者。