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　　――記上饒市“五四青年”黃濤

　　上饒6月6日消息 熱情服務(wù)，真情為民，在上饒市住房公積金系統(tǒng)，提起市直管理部副主任黃濤，大家都會翹起大姆指，真心為他點(diǎn)贊。黃濤自2004年調(diào)入上饒市住房公積金系統(tǒng)，10余年來，在工作中，他求真務(wù)實(shí)，勇于創(chuàng)新，以高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的事業(yè)心，和部門員工齊心協(xié)力,銳意進(jìn)取，使市直管理部公積金管理的科學(xué)化、規(guī)范化水平不斷提高，他用激情譜寫了一首亮麗的青春之歌。

　　愛崗敬業(yè)：維護(hù)群眾利益

　　由于原有住房公積金管理使用體制的不科學(xué)、不規(guī)范，在賬目管理、資金運(yùn)轉(zhuǎn)等方面都存在諸多弊端，繳存不規(guī)范、貸款逾期甚至賴賬現(xiàn)象非常嚴(yán)重。2011年末，各縣市區(qū)住房資金上劃至上饒市住房公積金管理中心后，他無暇顧及剛出生不久的孩子，沒日沒夜的刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在極短的時(shí)間內(nèi)從“門外漢”轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)務(wù)標(biāo)兵。在工作中他克服單位員工少、辦公場地限制等困難，僅用半年的時(shí)間完成了近600個單位、30000多名職工多年的資金管理賬目的核對及個人信息升級工作，并積極協(xié)調(diào)市政府及相關(guān)部門，對拖欠職工住房公積金的單位和貸款逾期的個人，采取簽訂“繳存責(zé)任書”、“貸款催繳書”等辦法，催繳逾期個人貸款100多萬元，利息20多萬元。在全市率先完成了歷史賬目的核對和拖欠資金的回收工作。同時(shí)，他嚴(yán)格按照“管理辦法”相關(guān)要求，多次同中心領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門反映，將部分收益較好的企業(yè)職工住房公積金扣繳比例從當(dāng)初5%提高到了12%。從事公積金工作十年，他做到了堅(jiān)持共產(chǎn)黨員本質(zhì)不變；“權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀”的宗旨不變；愛崗敬業(yè)的熱情不變。

　　積極創(chuàng)新：理順管理體制

　　在維護(hù)群眾利益的同時(shí)，黃濤同志帶領(lǐng)全體員工以體制和機(jī)制的創(chuàng)新開創(chuàng)局面，形成了一系列的內(nèi)部管理制度。

　　建立內(nèi)審機(jī)制。為最大限度地保證資金安全，2015年，管理部就著手建立內(nèi)審監(jiān)督機(jī)制，實(shí)行個人信貸資料的“權(quán)證分離”和日常業(yè)務(wù)的追蹤審核，采取對各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)常性全面稽核和專項(xiàng)稽核等形式，將“事前、事中、事后”審核監(jiān)督緊密結(jié)合起來，嚴(yán)格把關(guān)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題整改問題，最大限度地防范了風(fēng)險(xiǎn)，保證了業(yè)務(wù)工作健康發(fā)展。同時(shí)，建立和完善窗口管理制度、貸款管理制度、財(cái)務(wù)管理制度等，做到每項(xiàng)業(yè)務(wù)都有章可循，形成了用制度管人、用制度管事的新局面。

　　優(yōu)質(zhì)服務(wù)：堅(jiān)持為民宗旨

　　在理順內(nèi)部管理的同時(shí)，他緊緊圍繞職工需求，把原來“以事為主”的工作模式，轉(zhuǎn)向“以人為本”的服務(wù)模式，強(qiáng)化窗口服務(wù)管理，相繼推出了一系列貼近群眾的便民服務(wù)措施，并讓每項(xiàng)住房公積金業(yè)務(wù)都做到公開、公正、透明，接受社會的監(jiān)督。

　　公積金中心作為政府的“窗口”單位，而市直管理部又作為中心的“窗口”單位，必須突出以民為本、服務(wù)民生。讓來辦事職工群眾充分享受到公積金服務(wù)“窗口”的優(yōu)質(zhì)快捷便利服務(wù)，是每個工作人員的天職，黃濤同志是其中忠實(shí)履行職責(zé)的優(yōu)秀一員。為民提供優(yōu)質(zhì)快捷便利服務(wù)，必須對公積金中心所有業(yè)務(wù)達(dá)到精通全能的程度和具備過硬的業(yè)務(wù)操作本領(lǐng)。十年來，黃濤同志虛心好學(xué)求上進(jìn)、刻苦鉆研精技能，按照“業(yè)務(wù)精、服務(wù)好、素質(zhì)高”的標(biāo)準(zhǔn)，注重日常工作中領(lǐng)會和全面把握政策，努力對公積金繳存、提取、貸款和卡務(wù)等各類業(yè)務(wù)達(dá)到精通和全能的程度。他服務(wù)態(tài)度和藹、耐心細(xì)致，禮貌用語規(guī)范，從不與辦事職工群眾發(fā)生爭執(zhí)，再棘手問題經(jīng)他之手辦理，職工群眾總能滿意而歸。平時(shí)他注意傾聽和收集職工群眾提出的合理化建議，綜合整理后提供領(lǐng)導(dǎo)決策參考，為服務(wù)大廳建立“一站式”服務(wù)為主導(dǎo)、多形式服務(wù)為網(wǎng)絡(luò)、快捷便利服務(wù)為核心的“窗口”服務(wù)體系，作出了有益的探索和實(shí)踐。

　　經(jīng)過他多年的苦心“經(jīng)營”，市直管理部在群眾中心樹起了“以人為本”“服務(wù)至上”的良好形象，先后被授予“市級青年文明號”、“全省先進(jìn)集體”、“全省創(chuàng)先爭優(yōu)群眾滿意窗口單位”、“全國巾幗文明號””等榮譽(yù)稱號。黃濤同志個人也多次被授予“業(yè)務(wù)骨干標(biāo)兵”、“先進(jìn)個人”等榮譽(yù)稱號。“贏得了群眾的口碑，更重要的是摸索出一條有上饒市特色的住房公積金管理服務(wù)辦法，發(fā)揮了住房公積金的使用效益，改善了中低收入居民家庭住房條件。我們相信因?yàn)橛兴?，上饒市住房公積金市直管理部這個充滿活力的年輕團(tuán)隊(duì)，會為推動我市經(jīng)濟(jì)社會和諧穩(wěn)定快速發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

全國十三五規(guī)劃明確全民參保計(jì)劃，將在2020年前基本實(shí)現(xiàn)。全民參保是政策指向也是新的市場空間，無憂保堅(jiān)定信念承擔(dān)起企業(yè)的社會責(zé)任，努力做國家全民參保計(jì)劃的踐行者。