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銀川7月27日消息 7月26日，銀川網(wǎng)上市民大廳上線試運行。醫(yī)保、社保、公積金等51家單位1000余項政務服務事項的查詢和辦理都可以上“網(wǎng)上市民大廳”，同時，首批36項審批事項實現(xiàn)了“不見面 馬上辦”。

　網(wǎng)上市民大廳是實體市民大廳的升級版，目的是減少群眾來大廳次數(shù)甚至一趟都不跑就可以辦理業(yè)務，實現(xiàn)“不見面 馬上辦”。“銀川市網(wǎng)上市民大廳”是“證照云”上線后的又一項重大創(chuàng)新。是智慧政務3.0版的中的重點項目；是實體大廳向線上大廳的延伸關鍵環(huán)節(jié)；是“不見面、馬上辦”全網(wǎng)通辦審批的重要節(jié)點。

　“銀川網(wǎng)上市民大廳”有5個模塊，涵蓋醫(yī)保、社保、公積金，產(chǎn)權交易、公共資源交易、出入境管理局、考試培訓中心等51家單位1000余項政務服務事項的查詢和辦理。申請人（企業(yè)）在網(wǎng)上市民大廳里以身份證號或統(tǒng)一社會信用代碼注冊登記后即可開展網(wǎng)上辦事，便擁有了個人辦事和信息存儲的空間。其中5個模塊為：

　政務公開模塊。匯集了政策解讀、法規(guī)制度、公告公示、通知公告、部門公開、權利清單、責任清單等欄目，市民可了解到事項辦理相關法規(guī)政策以及辦理結果方面的信息，同時進廳部門重要公示信息和工作通知將及時在此板塊發(fā)布。

　網(wǎng)上辦事模塊。只要在有互聯(lián)網(wǎng)的地方，申請人（企業(yè)）即可利用電腦、手機，通過身份證號或統(tǒng)一社會信用代碼進行網(wǎng)上注冊，系統(tǒng)將自動利用人口庫或企業(yè)庫進行實名核對，杜絕虛假注冊、冒名注冊等現(xiàn)象。為個人（企業(yè)）建立“賬戶”，申請人可在“賬戶”中查詢、預約、申報事項，可利用“證照云”或快遞獲取辦理結果，真正實現(xiàn)“不見面，馬上辦”。對于個人（企業(yè)）已辦理過的事項，系統(tǒng)自動保存各類數(shù)據(jù)，個人（企業(yè)）下次辦理相關業(yè)務時，信息自動帶出，材料“一次提交，重復使用”，逐步實現(xiàn)“辦事只提出申請不再提交資料”的目標。

　中介超市模塊。提供環(huán)評、安評、圖紙審查、工程造價等7大類審批中介服務。中介服務公司經(jīng)審核備案可在網(wǎng)上開展服務活動。辦事群眾可網(wǎng)上了解中介公司基本情況，在線選擇中介公司、遞交相關評估材料，并可對中介服務質(zhì)量、辦事效率進行在線評價，監(jiān)管部門也可在線對中介公司的服務實行實時監(jiān)管。

　便民服務模塊。匯集了水費、天然氣費、話費繳納以及飛機票、火車票購買等20多種與市民生活緊密相關的服務類事項，把分散的服務事項集中化，市民在一個網(wǎng)絡平臺即可獲得各類服務，享受到“不出門”的便利。

　市民互動模塊。提供人工客服和智能客服相結合的咨詢服務，服務對象在事前、事中、事后均可“有疑就問”，相關進廳部門“有問必答”， 讓市民明明白白辦成事。市民可對進廳部門服務工作給予表揚、建議和投訴，服務工作陽光化、透明化，最大限度杜絕權利尋租現(xiàn)象。

　據(jù)悉，與原有市民大廳網(wǎng)站相比，網(wǎng)上市民大廳除備政策法規(guī)解讀、政務信息公開、辦事指南查詢等功能外，新增了進廳事項網(wǎng)上直接辦理、辦件進度查詢、網(wǎng)上預約、服務評價等。市民只要在有互聯(lián)網(wǎng)的地方，就可以利用電腦、手機注冊、登錄網(wǎng)上賬號，選擇所需辦理的服務事項，隨時查詢事項辦理進度，并對服務給予評價，不再受時間、空間的限制；對于個人或者企業(yè)已辦理過的事項，系統(tǒng)將自動保存各類數(shù)據(jù)，下次辦理其他業(yè)務時，信息自動帶出，實現(xiàn)材料“一次提交，重復使用”。（ 倪金鳳）

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　　銀川網(wǎng)上市民大廳十個特點

　1、信息量大。設置“政務公開”、“網(wǎng)上辦事”、“中介超市”、“便民服務”、“政民互動”五大功能模塊，匯集51個進駐部門（窗口）的1000余項行政審批、公共服務事項，市民在一個平臺上即可查詢、申辦各類業(yè)務。

　2、申報可隨時隨地。只要在有互聯(lián)網(wǎng)的地方，市民即可利用電腦、手機，注冊登錄網(wǎng)上賬號，選擇所需辦理的服務事項，實現(xiàn)了全天候可申報，不再受時間、空間和地域的限制。

　3、部分事項實現(xiàn)不見面辦理模式。企業(yè)和個人注冊的賬號作為個人（企業(yè)）網(wǎng)上辦事的“通行證”可延續(xù)使用，真正做到“一次注冊，終身使用”。為個人（企業(yè)）建立的網(wǎng)上“賬戶”，可進行事項的查詢、預約、申報，辦結時短信通知申請人，可利用“證照云”或快遞獲取辦理結果，真正實現(xiàn)“不見面，馬上辦”。

　4、所有事項實現(xiàn)預約辦理。系統(tǒng)設置線下辦理、網(wǎng)上辦理、預約辦理等多種模式，為市民提供了多種辦理選項，特別是預約辦理將有效減少辦理人的等待時間。

　5、信息比對安全高效。已成功對接公安人口信息庫和工商企業(yè)數(shù)據(jù)庫，個人（企業(yè)）通過身份證號或統(tǒng)一社會信用代碼注冊網(wǎng)上賬號時，系統(tǒng)將自動利用人口庫或企業(yè)庫進行實名核對，杜絕虛假注冊、冒名注冊等現(xiàn)象。

　6、一次提交重復使用。對于個人（企業(yè)）已辦理過的事項，系統(tǒng)自動保存各類數(shù)據(jù)，個人（企業(yè)）下次辦理相關業(yè)務時，信息自動帶出，材料“一次提交，重復使用”，逐步實現(xiàn)“辦事只提出申請不再提交資料”的目標。

　7、政務服務和便民服務一網(wǎng)辦理。歸集日常便民服務事項和涉及審批的中介事項。將水費、天然氣費、話費繳納以及飛機票、火車票購買等20余項與市民生活緊密相關的服務事項進行集中，讓市民在一個網(wǎng)絡平臺上即可享受到“不出門”的便利。

　8、網(wǎng)上中介便民利企。設立了“網(wǎng)上中介服務區(qū)”，將所需中介服務全公開，提供環(huán)評、安評等7大類審批中介服務，辦事人可了解、選擇中介公司，并在線開展中介服務活動和服務評價；監(jiān)管部門也可在線對中介公司的服務實行實時監(jiān)管，有效杜絕“紅頂中介”和“黑心中介”。

　9、辦理過程全程公開。網(wǎng)上辦事程序全程留痕，辦事人可隨時查詢事項辦理進度，并對服務給予表揚、建議和投訴，服務工作陽光化、透明化，最大限度杜絕權利尋租現(xiàn)象。

　10、實時互動交流。提供人工客服和智能客服相結合的咨詢服務，匯集進廳部門微博和微信，辦事人在事前、事中、事后均可“有疑就問”，相關進廳部門“有問必答”，讓市民明明白白辦成事。

全國十三五規(guī)劃明確全民參保計劃，將在2020年前基本實現(xiàn)。全民參保是政策指向也是新的市場空間，無憂保堅定信念承擔起企業(yè)的社會責任，努力做國家全民參保計劃的踐行者。