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　　長(zhǎng)沙9月25日消息（黎政祥 通訊員周沨 姜艷萍 楊建軍） 25日從湖南省建行獲悉，截至9月初，湖南省建行電子銀行客戶數(shù)突破1800萬戶；主要電子銀行客戶數(shù)規(guī)模均居省內(nèi)同業(yè)第一；電子銀行中間業(yè)務(wù)收入省內(nèi)四行占比達(dá)53.23%，穩(wěn)居同業(yè)第一……閃亮的成績(jī)，源于湖南省建行堅(jiān)持對(duì)電子銀行量、質(zhì)、效三手抓不放松，印證了該行用汗水和艱辛鑄就的電子銀行發(fā)展之路。

　　建機(jī)制給力實(shí)施“三個(gè)強(qiáng)化”

　　建行湖南省分行黨委高度重視電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展，多次強(qiáng)調(diào)要將電子銀行產(chǎn)品作為吸存穩(wěn)存的有效手段，提升客戶依賴度和忠誠(chéng)度。

　　正是基于對(duì)大力發(fā)展電子銀行戰(zhàn)略意圖的深刻領(lǐng)會(huì)，該行今年以來政策、費(fèi)用雙“給力”。一是對(duì)電子銀行賬務(wù)性交易量配置專項(xiàng)人力費(fèi)用，并100%到網(wǎng)點(diǎn)和員工，不得擠占挪用。二是加大對(duì)產(chǎn)品買單費(fèi)用的傾斜。三是將電子銀行和自助渠道交易量納入網(wǎng)點(diǎn)和員工績(jī)效考核，完善渠道分流的長(zhǎng)效考核機(jī)制。

　　在此基礎(chǔ)上，做好“三個(gè)強(qiáng)化”。即強(qiáng)化新增客戶活動(dòng)率的考核，突出VIP客戶、投資理財(cái)?shù)瓤蛻魻I(yíng)銷；強(qiáng)化差別化買單和二次買單等政策引導(dǎo)，提升新客戶激活質(zhì)量；強(qiáng)化售后服務(wù)外包、95533售后服務(wù)專線等方式，提升售后服務(wù)水平。

　　分行黨委的高度重視，高位助推，人、財(cái)、物的大力投入，為電子銀行業(yè)務(wù)持續(xù)快速增長(zhǎng)提供了堅(jiān)強(qiáng)后盾。

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