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　　企業(yè)文化是指企業(yè)在經營管理過程中以企業(yè)為主體而形成的文化形態(tài)。它包括適應與促進企業(yè)運行與發(fā)展的一整套思想觀念、價值觀念、道德倫理觀念、行為準則、管理制度及相應的文化素質和文化生活的總和。農發(fā)行經過幾年的努力，形成了自身的企業(yè)文化，確定了企業(yè)文化的核心理念和價值觀體系，這是農發(fā)行文化發(fā)展的重要進步。本文基于基層農發(fā)行的管理實際，就構建和諧企業(yè)文化的途徑淺談些看法。

　　一、農發(fā)行企業(yè)文化建設的目標

　　農發(fā)行企業(yè)文化建設目標就是通過全體員工的行為所要達到的目的或結果。這要與總行提出的目標相一致。具體來講，農發(fā)行企業(yè)文化建設要完成以下任務或目標。

　　(一)全面履行農發(fā)行職能，實現社會責任目標。農發(fā)行在新時期的社會責任目標就是在支農方面保證糧棉油收購合理的信貸需求，促進國家宏觀調控政策政策的有效落實，保證國家糧食安全和農產品有效供給；對糧棉油產業(yè)化龍頭企業(yè)、加工企業(yè)和其他糧食企業(yè)的營銷、服務邁出較大的步伐。這是國務院賦予農發(fā)行的社會責任，更是農發(fā)行現階段的社會職能。從農發(fā)行自身發(fā)展來看，一是在支農領域和城鄉(xiāng)發(fā)展一體化進程中完成科學的職能定位，實施新的績效考核評價體系；二是在經營管理方面實現資產優(yōu)化，改善信貸結構；三是在隊伍建設方面進一步提高干部職工的素質，形成全行上下的風正、氣順、心齊、勁足、績優(yōu)的良好局面。

　　(二)加強會計財務核算，實現效益目標。銀行的企業(yè)文化建設離不開效益。效益作為農發(fā)行企業(yè)文化建設的目標，是由農發(fā)行的企業(yè)性質決定的。農發(fā)行的職能體現既要從政府政策方面體現，還要考慮自身作為一個特殊的銀行企業(yè)應該怎樣在現有的經濟條件下不再依靠國家，尋求自身的效益突破，這是農發(fā)行面臨的夾縫中的考驗。再者，農發(fā)行作為企業(yè)來講，只有贏得效益，獲得利潤，才能提取法定盈余公積金，進行再分配；才能有能力用現代化的技術裝備提高全行的辦公條件，樹立形象，贏得社會信任；才能進行智力投資，提高員工素質，挖掘人的智力，提高工作效率；才能建立后備基金，增強風險能力。

　　(三)增強團隊的戰(zhàn)斗力，實現凝聚力目標。農發(fā)行企業(yè)文化建設的一個重要任務就是要造就在經營管理中農發(fā)行和員工之間、員工和員工之間形成巨大的的吸引力。這一是要靠農發(fā)行價值觀的吸引，在價值觀一致的前提下，農發(fā)行的員工才能在日常的工作中表現出盡職盡責、盡心盡力和盡善盡美；二是依靠和諧銀行現象的吸引，只有搞好了銀行員工之間的和諧關系，讓農發(fā)行和員工之間、員工與員工之間充滿了愉悅感，農發(fā)行這個群體才會呈現出向上的積極態(tài)勢，團隊的戰(zhàn)斗力才會增強。

　　(四)增強客戶觀念，實現企業(yè)形象目標。農發(fā)行企業(yè)形象目標是指農發(fā)行在經營過程中通過多方面努力所要實現的總體性最佳效果。增強客戶觀念，一是要對農發(fā)行自身的經營狀況進行分析，找出優(yōu)勢和不足；二是對支農領域進行調查和預測，對資金的投向和額度進行把握；三是與客戶進行廣泛的溝通，在互相信任的基礎上實現銀企雙贏，促進客戶的經營和發(fā)展，贏得政府的好評，從而樹立良好的企業(yè)形象。

　　(五)堅持以人為本的原則，實現激勵目標。激勵是使員工爆發(fā)創(chuàng)造力的客觀要求，是尊重人性的表現。激勵的方法不拘一格。一是物質激勵，通過滿足個人的物質利益需求，調動員工完成任務的積極性和主動性；二是任務激勵，尊重員工的志向抱負，給予員工能力限度之內的工作任務，激發(fā)其獻身精神，滿足其成就感；三是情緒激勵，增強領導與員工的溝通和信任，消除隔閡，讓員工了解領導對自己的看法和重視，增進團結；四是晉升激勵，給出色員工這個最有價值的激勵方式，使其創(chuàng)造更大的效益，同時達到儲備人才的目的。

　　二、農發(fā)行企業(yè)文化建設的程序

　　(一)分析評估。一是要分析評估領導層和員工的素質。領導層是否具備了清正廉潔、虛懷若谷、以身作則、科學決策和運用管理藝術的能力，員工隊伍是否具有較高的思想、道德、技術和業(yè)務素質的水平；二是要評估內部體制的完善性，測量權力配置的科學程度和規(guī)章制度制約員工行為的有效性。

　　(二)規(guī)劃設計。在分析評估較為具體完善的前提下，為農發(fā)行企業(yè)文化制定方案設計。主要從價值觀體系的建立、農發(fā)行的管理特色、發(fā)展戰(zhàn)略、符合企業(yè)文化建設的管理制度和農發(fā)行道德倫理及人際關系等方面進行設計。在規(guī)劃設計中要賦予員工充分的參與權、知情權，讓員工充分享有決策權利，群策群力，集思廣益。方案定格后，要經過行務會、職代會的通過，做到員工的責權利結合。

　　(三)培植塑造。在企業(yè)文化建設方案框架確定后，最重要的是在實施上下功夫。一是廣泛宣傳，造成輿論。通過非正式教育，向員工灌輸企業(yè)文化，采取開展各種活動的方式，深化教育內容。如組織企業(yè)文化研討會、演講比賽、創(chuàng)作行歌、制作行服、佩戴行徽、開辦農發(fā)行刊物、制作宣傳刊物等。二是領導垂范，楷模指導。就像ISO9001質量管理中要求的發(fā)揮領導作用一樣，給員工一種無形的力量去推動企業(yè)文化建設，讓領導者成為企業(yè)的“靈魂”。同時，加強對員工當中杰出代表的形象塑造，對真正能夠代表先進生產力要求和先進文化前進方向、具有一定感召力的員工事跡進行廣泛宣傳，塑造典型人物，建設一支代表農發(fā)行創(chuàng)業(yè)形象的中堅力量隊伍，感染和帶動更多的員工向好的方向發(fā)展。三是明確導向，獎罰分明。開展各種形式的勞動競賽、技術比武等活動，實行崗位管理、績效工資，涉及到員工的個人利益，對表現突出的要重獎，對甘于落后、有不作為傾向的要重罰，從而取信于人，樹立一個正確的價值導向。四是完善制度，提供保障?，F有的制度可能還不能適應企業(yè)文化建設的要求，必須組織力量對現有制度進行清理、挖掘和改造，建立一套適合企業(yè)文化建設的制度文化體系，為農發(fā)行企業(yè)文化建設提供一個強有力的基礎和保障。

　　(四)調整完善。由于企業(yè)文化價值觀、信念等因素在一定時期內保持穩(wěn)定，而農發(fā)行的意識形態(tài)和業(yè)務領域每時每刻都要與外界發(fā)生聯(lián)系，這種聯(lián)系也勢必導致農發(fā)行企業(yè)文化要適時適勢地隨著外界環(huán)境的變化進行調整?？梢圆扇∵m時召集職代會、有關部門、糧棉購銷企業(yè)等人員開展評議，或者通過更多的渠道反饋信息，對現在的企業(yè)文化建設方案進行修正、補充、完善和提高，使之臻于完善。

　　三、農發(fā)行企業(yè)文化建設的方法。

　　(一)灌輸教育。通過對提煉后形成的價值觀口號和企業(yè)文化知識向員工進行主動灌輸，營造氛圍，形成企業(yè)文化的外顯行為。并通過外顯行為影響員工的內心價值觀?；蛘咄ㄟ^領導和杰出員工的典型示范行為廣泛傳播，發(fā)揮榜樣的作用?；蛘邚娀I導和員工的溝通行為，達到心靈一致。

　　(二)活動熏陶。通過生活福利型、文化娛樂型、經營技術型和思想教育型文化活動，增進員工的相互了解，密切員工與銀行的感情，形成一個內聚的、高效統(tǒng)一的文化氛圍。

　　(三)目標激勵。把農發(fā)行企業(yè)文化建設的目標傳達給員工，將員工個人利益與農發(fā)行整體利益有機聯(lián)系在一起，使員工感到自己的工作能夠實現農發(fā)行的發(fā)展，從而滿足“自我實現”的自豪感。

　　(四)環(huán)境感染。建設安全、優(yōu)雅、舒適、和諧的工作環(huán)境，給員工一個良好的文化氛圍和“家”的感覺，來提高員工工作的效率。

　　(五)強化激勵。尊重員工的勞動，對貢獻突出的員工進行物質和精神獎勵，讓員工感受到自身存在的價值，激發(fā)其再創(chuàng)造力。

　　(六)生活感化。在了解員工的基本情況的基礎上，如姓名、籍貫、生日、家庭狀況、經歷、特長、個性、業(yè)務技術情況、身體健康情況、經濟狀況、住房情況和社會交往情況等，通過關心員工、愛護員工，滿足員工的第一精神需求，增進同員工的感情，鼓舞員工創(chuàng)業(yè)。

　　總之，深化農發(fā)行企業(yè)文化建設已經提上了發(fā)展議程。相信在黨提出的落實科學發(fā)展觀、建設和諧社會的歷史背景下，在全行員工思想統(tǒng)一、行動一致、導向正確、舉措有效的建設氛圍中，農發(fā)行的企業(yè)文化建設一定會在未來新的探索中不斷走向和諧，取得新的進步！(張延輝)

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