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　　【導(dǎo)讀】消費(fèi)者購買精裝房，銷售經(jīng)理承諾除壁紙外，所購房子都按樣板房標(biāo)準(zhǔn)配置。不料裝修完成后，業(yè)主發(fā)現(xiàn)配置的潔具品牌和樣板房不一樣。再與開發(fā)商交涉時(shí)，對方不承認(rèn)此前的承諾?！短焯?15》本期聚焦：說好的精裝標(biāo)準(zhǔn)，怎么能說變就變？

　　北京8月22日消息 據(jù)《天天315》報(bào)道，說到新房裝修，相信每個(gè)買過房的消費(fèi)者都有各種酸甜苦辣的感受，各種麻煩問題一定都少不了，而且各有各不同的煩惱。

　　云南曲靖的嚴(yán)女士花了76萬元，在當(dāng)?shù)刭徺I了一套碧桂園的精裝修房，當(dāng)初銷售經(jīng)理承諾除了壁紙需要自己貼外，其他部分的交房標(biāo)準(zhǔn)是與樣板房一致的，而且雙方通過合同的形式將此確定下來。但是當(dāng)嚴(yán)女士去現(xiàn)場查看的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)了一些問題。

　　嚴(yán)女士：當(dāng)初簽合同的時(shí)候我特別注意，就是買房的時(shí)候我也特別咨詢了一下，說是用的惠達(dá)潔具，然后簽合同的時(shí)候，我特別提出來潔具的品牌，然后銷售經(jīng)理就指出來，指出來在中間有一頁上面就有用的潔具品牌，然后打了一條橫線，用手寫上，那條橫線上面寫的是惠達(dá)，然后還讓我在上面按了一個(gè)手印。當(dāng)時(shí)簽完以后，他就說，我們要拿回公司去蓋章。因?yàn)槲沂琴J款買，總共簽了5份，簽完、按完之后他拿回去，十多天大概20天左右，我當(dāng)時(shí)急著去取住房公積金，然后我就催著他把合同給我，拿到合同以后我就去辦貸款，辦貸款、取公積金然后就沒有注意。那是去年7月份的事，到今年房子已經(jīng)蓋好了，正在內(nèi)部裝修，我進(jìn)去看了一下，發(fā)現(xiàn)用的不是惠達(dá)潔具，是用的新泰和，我從來都沒聽說過這個(gè)品牌。

　　嚴(yán)女士發(fā)現(xiàn)當(dāng)初合同上約定的惠達(dá)潔具被更換為新泰和之后，就開始回看自己手里的那份合同，這個(gè)時(shí)候她才發(fā)現(xiàn)自己當(dāng)初與銷售經(jīng)理簽訂的那一頁合同被抽掉了。

　　嚴(yán)女士：我按過手印的那一頁，中間那一頁都沒有了，合同原來中間有裝訂的那個(gè)訂書針，然后他現(xiàn)在是往側(cè)邊訂的。

　　嚴(yán)女士還告訴，當(dāng)初她與碧桂園一共簽訂了一式五份的合同，簽完之后，銷售經(jīng)理說要拿到公司去蓋章，所以拿走全部五份合同，20天后才歸還。

　　嚴(yán)女士：簽完以后有20天不在我這兒，簽完我就沒拿到，他們拿回去說是公司要蓋章，等我拿到的時(shí)候已經(jīng)20天了，當(dāng)時(shí)拿回來的時(shí)候沒有打開看，我們在辦貸款取公積金，辦手續(xù)。

　　當(dāng)時(shí)的銷售經(jīng)理只給了嚴(yán)女士一份合同，給銀行作抵押的合同是碧桂園方面直接給銀行的。拿到合同時(shí)嚴(yán)女士雖然發(fā)現(xiàn)了合同的裝訂方式與之前不同，但是還是因?yàn)榧敝マk理領(lǐng)取公積金的手續(xù)，所以就沒有仔細(xì)查看。等到她查看完裝修的房屋后，才認(rèn)真看了一下這份合同，這時(shí)才發(fā)現(xiàn)手上這份合同比之前少了一頁，而且確定合同被重新裝訂過。

　　嚴(yán)女士隨后聯(lián)系了當(dāng)時(shí)的銷售經(jīng)理，但是這位銷售經(jīng)理對當(dāng)初的承諾予以否認(rèn)，并將這件事情推給了另一個(gè)負(fù)責(zé)人。他說自己已經(jīng)調(diào)往其他地區(qū)，不再負(fù)責(zé)這塊事務(wù)，而另一個(gè)負(fù)責(zé)人也一樣不承認(rèn)合同中存在這一條款。嚴(yán)女士感到無可奈何。

　　嚴(yán)女士：打電話跟他們溝通，然后他們說合同上沒寫。我不相信，我就真的把合同拿出來翻，真的沒有那一頁，而且合同重新裝訂過，側(cè)邊真的是重新裝訂過。我現(xiàn)在真的是口說無憑。

　　嚴(yán)女士認(rèn)為開發(fā)商的樣板房做得非常精致，當(dāng)時(shí)銷售經(jīng)理也承諾了交房的時(shí)候房屋中的設(shè)備會(huì)和樣板房使用一致的品牌產(chǎn)品。但是當(dāng)發(fā)現(xiàn)惠達(dá)的潔具變成了新泰和品牌之后，嚴(yán)女士覺得接受不了。她對之前的品牌更為認(rèn)可，覺得質(zhì)量會(huì)更好。嚴(yán)女士還算了一筆賬，她認(rèn)為從現(xiàn)在開發(fā)商的裝修情況來看，還不如自己去裝修，同樣的價(jià)格應(yīng)該能裝修得更好：

　　嚴(yán)女士：曲靖現(xiàn)在的電梯房均價(jià)就是3200左右，然后它那個(gè)環(huán)境比較好，就算3500。我們當(dāng)時(shí)買的4500一平米，精裝修房4500，也就是說，每個(gè)平方按1200塊錢的裝修標(biāo)準(zhǔn)來說，165平米差不多20萬。如果20萬，照我們這種四線城市自己裝的話，絕對比這個(gè)裝的好。

　　除了潔具的品牌由當(dāng)初承諾的惠達(dá)換成了新泰和，嚴(yán)女士還發(fā)現(xiàn)當(dāng)初銷售經(jīng)理承諾的4平方毫米的電源線，基本上換成了2.5平方毫米，僅有廚房是4平方毫米，嚴(yán)女士認(rèn)為如果裝上空調(diào)等大功率的設(shè)備，再加上冬天的取暖設(shè)備，2.5平方毫米的電源線是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，如果電源線出現(xiàn)了問題，因?yàn)槭窃趬w內(nèi)部，就更麻煩了。

　　嚴(yán)女士：那種品質(zhì)實(shí)在是差距太大了，用這種電源線，我們測算了一下就是4000瓦負(fù)荷，但是實(shí)際用的話，根本不可能只用四千瓦。到冬天的話，什么熱水器、取暖器、電磁爐，萬一燒起來出了問題那誰負(fù)責(zé)？就是有安全隱患的，我們只能是這樣想。

　　對于電源線的問題，聯(lián)系了曲靖碧桂園的客戶專員溫先生，溫先生回復(fù)說，2.5平方毫米的電源線的功率已經(jīng)有5000瓦了，他不知道嚴(yán)女士為什么有這樣的需求，要求全部4平方毫米的電源線，溫先生認(rèn)為2.5平方毫米的電源線已經(jīng)足夠了。

　　此外，嚴(yán)女士認(rèn)為當(dāng)初銷售經(jīng)理承諾交房標(biāo)準(zhǔn)是按照樣板房的標(biāo)準(zhǔn)來實(shí)行，但是碧桂園方面卻是自行選擇品牌，即便合同中沒有標(biāo)明相應(yīng)的品牌，碧桂園方面采購其他的品牌產(chǎn)品應(yīng)該提前通知購房人。對此，曲靖碧桂園的客戶專員溫先生是這么回答的。

　　溫先生：比如說欄桿用什么品牌，哪個(gè)廠生產(chǎn)的，然后洗手盆、潔具、衛(wèi)浴類的都用什么品牌，這些玻璃用哪個(gè)廠家，這個(gè)肯定不可能一一告訴客戶。

　　溫先生表示，開發(fā)商在裝修中設(shè)備的品牌選擇不可能一一的告知客戶。嚴(yán)女士疑惑為什么自己在合同上約定的惠達(dá)潔具會(huì)被換掉？銷售經(jīng)理的承諾都不算數(shù)嗎？對此溫先生是這么回復(fù)。

　　溫先生：合同我查過了，我們所有的合同，包括我們一期二期，我們所有的合同都是一個(gè)模板，而且我們的合同在公司都是有明確要求的。因?yàn)槲覀兪谴蠊?，也?huì)有假定品牌，然后也有一些是經(jīng)常換動(dòng)的，我們不可能在合同上寫我們用哪個(gè)品牌的。

　　為什么合同上關(guān)于潔具的一頁會(huì)被換掉呢？也聯(lián)系了現(xiàn)在正在與嚴(yán)女士對接的曲靖碧桂園的銷售張先生，針對這個(gè)問題，他是這樣解釋的：

　　張先生：當(dāng)初簽字的時(shí)候，她已經(jīng)看過了之后再簽字按手印的，我們開發(fā)商這邊只是備案，備案要蓋章。她后期過來找我們拿的這個(gè)合同是有她自己的簽名的，不可能我們仿她的簽名再換其他的合同給她。

　　碧桂園銷售張先生表示，當(dāng)時(shí)的合同嚴(yán)女士已經(jīng)看過了，如果出現(xiàn)了錯(cuò)誤，她是能夠發(fā)現(xiàn)的，碧桂園方面也不會(huì)仿制她的簽名對合同進(jìn)行更換。至于碧桂園的交房標(biāo)準(zhǔn)是按照樣板房還是合同要求的問題。張先生是這么解釋的。

　　張先生：這個(gè)我就不好說了，因?yàn)楝F(xiàn)在我也不好跟你說太多敏感的東西，如果您要詳細(xì)了解的話，你可以到我們公司，我找一個(gè)專門負(fù)責(zé)裝修這一塊的，再給您回復(fù)。

　　提出用電話的方式跟相關(guān)人員進(jìn)行溝通，這位張先生留下我們的聯(lián)系方式后，便沒有任何人員主動(dòng)與我們溝通。

　　到底精裝修房的交房標(biāo)準(zhǔn)是如何確定的？是按照樣板房的交房標(biāo)準(zhǔn)，還是按照合同上標(biāo)明的交房標(biāo)準(zhǔn)？如果合同上標(biāo)明的交房標(biāo)準(zhǔn)很模糊，沒有標(biāo)明相應(yīng)的品牌，是否意味著開發(fā)商可以任意的選擇裝修材料呢？業(yè)主又該依據(jù)什么的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收呢？中國政法大學(xué)知識產(chǎn)權(quán)中心特約研究員趙占領(lǐng)、北京安理律師事務(wù)所律師包華針對相關(guān)問題進(jìn)行了分析點(diǎn)評：

　　包華：尤其是在精裝修房屋的合同履行過程中，由于精裝修標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生歧義，開發(fā)建設(shè)單位和購房人之間經(jīng)常會(huì)有矛盾發(fā)生。這個(gè)案例中所涉及的情況非常典型，就是開發(fā)建設(shè)單位先開始承諾的裝修所用的材質(zhì)和品牌，到實(shí)際履行過程中發(fā)生了一些變化，而這個(gè)變化引起了購房人的不滿。另外就是合同簽署的方法問題，因?yàn)槲覀冎酪粋€(gè)商品房買賣合同從正文到附件是非常厚的一本，而且可能不只要簽一份，要簽多份。在這種情況下，業(yè)主們簽字的數(shù)量是非常多的，如果中間某一頁沒有提示業(yè)主簽字，業(yè)主可能就沒有簽，而這一頁就有可能事后發(fā)生一些爭議，比如說一些更換導(dǎo)致雙方履約不暢。

　　趙占領(lǐng)：如果是這種精裝修的房屋，作為一般的消費(fèi)者肯定會(huì)非常在意，也會(huì)事前跟銷售員問清楚，到底使用哪些品牌、哪些材質(zhì)去裝修。如果有樣板房的話，一般情況下也會(huì)做相應(yīng)的展示。至于說他是否約定實(shí)際交付的情況，是以樣板房為準(zhǔn)，還是說以合同約定為準(zhǔn)，這個(gè)地方可能有些消費(fèi)者不一定注意到。今天這個(gè)案例里，相應(yīng)的證據(jù)顯示說，這里邊還是以樣板房作為交付的標(biāo)準(zhǔn)，所以在這一塊，作為普通消費(fèi)者是很在意的，甚至?xí)匆幌滤唧w約定的品牌材質(zhì)之類的。

　　：如果精裝修的房屋是按照樣板房的標(biāo)準(zhǔn)，那以消費(fèi)者的感受，肯定會(huì)把樣板房里面所使用的品牌都作為未來收到房屋的標(biāo)準(zhǔn)要求。這是否是順理成章、合理合法的？

　　包華：我認(rèn)為，如果合同中明確規(guī)定了樣板間的標(biāo)準(zhǔn)，按照樣板間的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，而樣板間中對于設(shè)施設(shè)備、材質(zhì)、規(guī)格型號等部分都已經(jīng)很明確的告知購房人了，那這就應(yīng)該屬于合同的一部分，應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行。但如果說在合同中對于樣板間的裝修標(biāo)準(zhǔn)言不詳，比如說上面寫好了說裝上去的是“科勒”的，但是在合同中給你寫明的是“進(jìn)口品牌”，那這個(gè)差異就會(huì)比較大，因?yàn)槲覀冎谰b修的品牌、材質(zhì)、規(guī)格、型號的價(jià)差是非常大的。在這種情況之下，直接會(huì)影響到后期裝修的觀感，以及購房人對于這個(gè)合同執(zhí)行的信心。所以在這種情況下，如果是以裝修好能夠看到的樣板間作為前提，一定要在合同中備注好樣板間的規(guī)格、使用的品牌等情況。另外，如果是樣板間，可能有不同類型的樣板間，有一些樣板間就是單獨(dú)搭出來的一個(gè)臨時(shí)建筑，這樣的樣板間后期可能是會(huì)被拆除的。我們常見的樣板房大概分這么幾種，第一種就是在實(shí)際的房屋建設(shè)之中進(jìn)行建設(shè)的。比如他在一層的101進(jìn)行裝修，做成樣板房，而出售的可能是201、301。第二種情況是這個(gè)房屋就是一個(gè)臨時(shí)建筑，它就是作為樣板間來展示使用的，那么這個(gè)臨時(shí)建筑一旦到了使用期限就會(huì)拆除掉了。第三種情況，雖然這個(gè)房屋不會(huì)拆除，但是這個(gè)房屋本身是配套的規(guī)劃，它可能還有其他的用途。這個(gè)房屋雖然不會(huì)被拆除，但是樣板間可能就不存在了。后兩種都是消費(fèi)者很難舉證的情況，所以如果確確實(shí)實(shí)合同中約定裝修標(biāo)準(zhǔn)跟樣板間是一致的，那么需要您首先明確樣板間之內(nèi)的物品的品牌、規(guī)格、型號、材質(zhì)，都在合同中寫明。其次在您看樣板間的時(shí)候，對于您最關(guān)注的設(shè)施設(shè)備，比如水龍頭、戶門等，要做一些拍照留存，這樣對于您個(gè)人今后再去主張樣板間應(yīng)該是什么樣，我們的合同應(yīng)該如何履行，可能會(huì)更好一些。

　?。喊咐?，曲靖碧桂園的客戶專員說，在采購裝修材料的時(shí)候，不會(huì)提前告知業(yè)主，這是否合理？如果在這個(gè)前提下出現(xiàn)了業(yè)主不滿意的問題，應(yīng)該怎么辦？

　　包華：如果說我們現(xiàn)在合同中已經(jīng)簽署確認(rèn)過的相應(yīng)的品牌，那么開發(fā)建設(shè)單位就應(yīng)該按照承諾給購房人或者消費(fèi)者進(jìn)行采購。如果確實(shí)存在一些品牌方面的調(diào)整，比如說原來我認(rèn)定某一個(gè)品牌、某一個(gè)型號、某一個(gè)材質(zhì)的產(chǎn)品，現(xiàn)在我采購不到了，那我進(jìn)行相應(yīng)的同品類的更換，這種情況是有的。但是如果只是強(qiáng)調(diào)說我更換不用跟你打招呼，而不去說我為什么去更換，我認(rèn)為這是不恰當(dāng)?shù)摹Ｈ绻霈F(xiàn)了業(yè)主不滿意的情況，首先我們要判斷一下，當(dāng)時(shí)所承諾的品牌、型號、材質(zhì)跟現(xiàn)在提供的品牌、型號、材質(zhì)這兩者之間到底有沒有本質(zhì)的差別，如果沒有特別本質(zhì)性的差別而且也不影響消費(fèi)者使用功能的需求，那還可以接受。但如果說功能本身能夠滿足，但市場層面的價(jià)差十分巨大，這種情況之下開發(fā)建設(shè)單位就需要就裝修本身的價(jià)差給消費(fèi)者一個(gè)說明。

　?。喊咐?，嚴(yán)女士認(rèn)為自己當(dāng)初與銷售經(jīng)理簽署的合同中關(guān)鍵條款被抽走，對此，碧桂園方面沒有做出明確的解釋，也無法聯(lián)系上最初與嚴(yán)女士簽署合同的客戶經(jīng)理，這件事情到底是真是假，確實(shí)不得而知。如果真有開發(fā)商帶走所有合同，并做了更改這種事，消費(fèi)者該如何去證明？

　　趙占領(lǐng)：從采訪的情況來看，開發(fā)商所解釋的意思是說我不可能去偽造嚴(yán)女士的名字重新簽一份合同，這個(gè)可能性確實(shí)比較小。如果說真的有這個(gè)情況，嚴(yán)女士可以看出這個(gè)字體是不是是她的字體。另外上面還有手印，這兩個(gè)都是可以做鑒定的。我覺得這種情況的可能相對比較小一些。但是另外一種可能確實(shí)存在，因?yàn)槲覀兒灪贤臅r(shí)候，如果是頁數(shù)比較多的話，除了在最后一頁蓋章之外，他還會(huì)蓋一個(gè)騎縫章。但是作為另外一方當(dāng)事人，如果是普通的個(gè)人的話，很多情況下只是在最后一頁去做一個(gè)手寫簽名，或者是按一個(gè)手印。但是其他頁他沒有簽字，也沒有在隙縫處簽字，這種情況下就存在另外一方當(dāng)事人對其他頁面進(jìn)行更換的可能性。如果出現(xiàn)了這種情況，作為嚴(yán)女士來講，通常情況下只能懷疑，很難去證明。這個(gè)證明可能需要他跟開發(fā)商工作人員之前的一些聊天記錄，比如短信、電話或者其他的形式的證據(jù)來證明。

　　：這個(gè)案例中，嚴(yán)女士遇到的另一個(gè)問題是電源線的問題，嚴(yán)女士認(rèn)為2.5平方毫米的電源線功率過小，不能滿足自己很多大功率設(shè)備的同時(shí)使用，而且當(dāng)初的銷售負(fù)責(zé)人也承諾了4平方毫米的電源線，但是銷售負(fù)責(zé)人在后來矢口否認(rèn)，并且認(rèn)為沒有必要使用4平方毫米的電源線。這兩種電源線到底有何不同？可能帶來怎樣的隱患？如果出現(xiàn)這些隱患，消費(fèi)者會(huì)遭遇到哪些損失？

　　包華：我們現(xiàn)在談到電源線應(yīng)該是指我們的設(shè)備用電，也就是在我們墻上、插座上使用的電線，這個(gè)電線的規(guī)格直接影響到插座能輸出多大的功率，也就是我們能夠使用多大功率的設(shè)施設(shè)備。一般理解來說，同等材質(zhì)的情況下，線越粗輸出的功率越高。對于我們的購房人或者業(yè)主來說，可選擇的設(shè)施設(shè)備的范圍就會(huì)更寬泛。如果線越細(xì)，可能輸出功率越小，就會(huì)限制你的使用。所以一般在舊小區(qū)改造的過程中，水電改造中的電改造，主要就是指的這一項(xiàng)，還有一些電線走向之類的，都是包括在其中的。由于我們現(xiàn)在是一個(gè)新建的住房，它的設(shè)計(jì)規(guī)格里邊直接會(huì)標(biāo)明，在不同的功能區(qū)域之中使用電線的整體規(guī)格是什么樣的。一般我們廚房使用的設(shè)施設(shè)備是比較多的，包括一些功率比較大的設(shè)備，比如烤箱、微波爐，那么設(shè)備用電的輸出量就比較大，而在臥室、書房要求相對比較小。這個(gè)設(shè)計(jì)本身是合理的，關(guān)鍵是我們消費(fèi)者所談到的，先開始承諾的4平方毫米，到底是對于某個(gè)區(qū)域的說明還是整體區(qū)域都有說明。因?yàn)樵诎咐?，開發(fā)商反饋說，2.5平方毫米的線就可以使用到將近5千瓦的輸出功率，在這種情況下，普遍的使用是完全可以滿足的。如果這個(gè)數(shù)據(jù)能夠達(dá)到，確實(shí)是可以滿足消費(fèi)者的。但是如果消費(fèi)者是基于開發(fā)商事先的承諾，而做了一下特定化的設(shè)施設(shè)備的安排和處理，可能就會(huì)有問題。所以還是要看合同約定，如果合同確實(shí)沒有約定，那我們就要看設(shè)計(jì)規(guī)范。

　　：在今天這個(gè)案例中，無論是潔具的品牌還是電源線的功率問題，歸根結(jié)底都是對合同的尊重的問題。那么，我們對于合同到底應(yīng)該采取什么樣的態(tài)度？我們在買房的過程當(dāng)中應(yīng)該怎么樣去簽這個(gè)合同，簽完了之后買賣雙方對這個(gè)合同應(yīng)該怎么處理？有那些注意事項(xiàng)？

　　趙占領(lǐng)：因?yàn)榉课葙I賣合同是解決購房人和開放商之間所有糾紛或者潛在糾紛的一個(gè)最關(guān)鍵的法律文件。簽訂這樣一份法律合同，其實(shí)作為購房人來講應(yīng)該格外的慎重。當(dāng)然也包括簽合同之前樣板房的交付標(biāo)準(zhǔn)等等。作為購房人來講，事先需要在這方面有一個(gè)重點(diǎn)的證據(jù)留存。實(shí)際上很多買房人可能只是去現(xiàn)場看了一下，實(shí)際上并沒有去留存證據(jù)，等事后需要向開發(fā)商主張權(quán)利的時(shí)候就發(fā)現(xiàn)很困難。另外一塊就是在簽訂合同的過程中，因?yàn)榉课葙I賣合同確實(shí)內(nèi)容很多而且很專業(yè)，很多購房人對其中的內(nèi)容不一定非常全面的了解，但是對于你所關(guān)心的一些核心條款，特別是裝修的標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)款，還有交付標(biāo)準(zhǔn)等等這些內(nèi)容應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)留意。簽訂方式也要注意，防止你簽名之后把這個(gè)合同交給對方，對方再調(diào)換這種情況出現(xiàn)。因?yàn)閷τ谫彿咳藖碇v，事后你很難舉證證明這種事情，所以事前就應(yīng)當(dāng)特別注意，盡量保證在每一頁簽名，或者是在騎縫處按一個(gè)手印或者簽一個(gè)字等等。

　　包華：房屋本身是一個(gè)非常復(fù)雜的產(chǎn)品，我們消費(fèi)者能夠接觸到的最復(fù)雜的產(chǎn)品也莫過于此了。在這種情況下，消費(fèi)者在簽署合同過程之中，一定是要對房屋本身有充分的了解，包括房屋的格局、設(shè)施設(shè)備的配比，包括一些設(shè)備設(shè)施具體的品牌型號等，如果能夠?qū)戇M(jìn)合同固然更好，如果不能夠完全寫進(jìn)合同或者交易對手不愿意寫進(jìn)合同的話，你可以通過自行拍照留存證據(jù)。另外一個(gè)方面，合同的簽署過程中，我們建議消費(fèi)者每一頁都要去確認(rèn)，方式其實(shí)非常簡單，就是草簽，也就是把你的姓氏標(biāo)在上面，表明你這一頁面是看過的。第三個(gè)方面就是當(dāng)出現(xiàn)問題和糾紛的時(shí)候不用著急，也不要說開發(fā)商一定得對我的事情承擔(dān)多么大的責(zé)任，先要確認(rèn)一下這個(gè)責(zé)任的性質(zhì)是什么，它所影響的范圍是什么。如果真的是一個(gè)進(jìn)口品牌換為另外一個(gè)進(jìn)口品牌，從市場價(jià)格上來說，大體相趨近的話，實(shí)際上功能也沒有任何區(qū)別，對于消費(fèi)者來說，其實(shí)權(quán)益也并不一定受損。所以，我覺得消費(fèi)者在購房的過程中要嚴(yán)謹(jǐn)，在取得房屋過程中要認(rèn)真的查驗(yàn)，當(dāng)出現(xiàn)問題的時(shí)候，要冷靜的想辦法。

　?。耗俏覀兪遣皇情喿x完每一頁都要簽字呢？如果簽的話我們簽在什么樣的位置最保險(xiǎn)？

　　包華：我們說的草簽是每一頁都要簽的，由于我們的合同是正反面打印的，在這種情況下，只要簽一面就可以了，如果單面打印那就頁頁都要簽了。簽的時(shí)候，一般會(huì)在我們合同的下方，注意不要往左邊簽，因?yàn)樽筮吺且b訂的，所以要往下方簽或者是往側(cè)面簽。另外，如果頁數(shù)比較多，我們可以不簽全名，簽一個(gè)姓也可以，如果有修改的話，按一個(gè)手印也非常方便。

全國十三五規(guī)劃明確全民參保計(jì)劃，將在2020年前基本實(shí)現(xiàn)。全民參保是政策指向也是新的市場空間，無憂保堅(jiān)定信念承擔(dān)起企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，努力做國家全民參保計(jì)劃的踐行者。