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　　北京3月14日消息 據(jù)報(bào)道，銀監(jiān)會(huì)、央行、國家發(fā)改委今天（14日）聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)免除部分服務(wù)收費(fèi)的通知》，要求銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)在堅(jiān)持服務(wù)價(jià)格市場化原則的同時(shí)，進(jìn)一步履行社會(huì)責(zé)任，自今年7月1日起免除人民幣個(gè)人賬戶的十一類三十四項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)。詳細(xì)內(nèi)容下面我們連線中央臺(tái)馮雅。

　　主持人：這十一類三十四項(xiàng)被免除的服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目具體都是哪些？

　?。簩οM(fèi)者來說，這十一類被免除收費(fèi)的服務(wù)項(xiàng)目可以歸為三種性質(zhì)，一是社會(huì)公眾應(yīng)該享有的基礎(chǔ)金融服務(wù)。包括：個(gè)人儲(chǔ)蓄賬戶和個(gè)人銀行結(jié)算賬戶的開戶手續(xù)費(fèi)和銷戶手續(xù)費(fèi)應(yīng)該是免費(fèi)的；同城本行存款、取款和轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)；存折開戶、銷戶和存折更換的工本費(fèi)；密碼修改和密碼重置手續(xù)費(fèi)；境內(nèi)本行查詢服務(wù)收費(fèi)等。這些都應(yīng)該是免費(fèi)的。

　　第二種性質(zhì)是消費(fèi)者使用最廣泛的基礎(chǔ)金融服務(wù)。包括代發(fā)工資、退休金、低保、醫(yī)保、失業(yè)保險(xiǎn)、住房公積金賬戶的年費(fèi)和賬戶管理費(fèi)（含小額賬戶管理費(fèi)）；還有向救災(zāi)專用賬戶捐款的跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)、郵費(fèi)和電報(bào)費(fèi)；以及一定時(shí)期內(nèi)銀行對賬單的相關(guān)收費(fèi)等都屬于免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目。

　　第三類是屬于消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。比如，要求銀行有服務(wù)收費(fèi)告知義務(wù)，銀行業(yè)不得對客戶強(qiáng)制收取短信服務(wù)費(fèi)；銀行代理國家有關(guān)部門或其他機(jī)構(gòu)的收費(fèi)，在辦理業(yè)務(wù)前，應(yīng)該明確告知客戶，尊重客戶的自主選擇權(quán)等等。

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