無(wú)憂保早報(bào)：無(wú)憂保是全國(guó)首創(chuàng)的個(gè)體社保微信自助繳納平臺(tái)，未來(lái)十年無(wú)憂保堅(jiān)定服務(wù)個(gè)體社保繳納的戰(zhàn)略思想絕不動(dòng)搖，并利用自身的優(yōu)勢(shì)和特色，打造個(gè)體社保領(lǐng)域的第一服務(wù)者和行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。

　　我省開(kāi)通12329住房公積金服務(wù)熱線

　　蘭州1月5日消息 甘肅省12329住房公積金服務(wù)熱線日前正式開(kāi)通運(yùn)行。即日起，繳存職工只需撥打“12329”服務(wù)熱線，即可足不出戶享受住房公積金業(yè)務(wù)咨詢(xún)等服務(wù)，全方位詳細(xì)查詢(xún)住房公積金政策規(guī)定及本人信息。

　　據(jù)悉，甘肅省12329住房公積金服務(wù)熱線采用電話自助查詢(xún)（IVR）和人工坐席服務(wù)相結(jié)合的方式為用戶提供公積金各業(yè)務(wù)咨詢(xún)服務(wù)。自助語(yǔ)音服務(wù)，通過(guò)語(yǔ)音播報(bào)提供住房公積金相關(guān)政策、辦事指南、個(gè)人賬戶情況的自助查詢(xún)服務(wù)，24小時(shí)在線，市民可以隨時(shí)撥打；人工咨詢(xún)服務(wù)，由專(zhuān)業(yè)客服人員一對(duì)一提供住房公積金繳存、提取、貸款政策、業(yè)務(wù)辦理?xiàng)l件、要件、流程等方面的咨詢(xún)；投訴受理服務(wù)，受理對(duì)違反《住房公積金管理?xiàng)l例》、業(yè)務(wù)辦理中不規(guī)范行為的投訴，接受對(duì)住房公積金政策或業(yè)務(wù)的建議；回訪調(diào)查服務(wù)，由客服人員主動(dòng)呼出，對(duì)投訴建議處理結(jié)果、服務(wù)滿意度等情況進(jìn)行回訪和調(diào)查。（梁峽林 實(shí)習(xí)生李彥花）

全國(guó)十三五規(guī)劃明確全民參保計(jì)劃，將在2020年前基本實(shí)現(xiàn)。全民參保是政策指向也是新的市場(chǎng)空間，無(wú)憂保堅(jiān)定信念承擔(dān)起企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，努力做國(guó)家全民參保計(jì)劃的踐行者。