無(wú)憂保住房公積金早報(bào)：無(wú)憂保隸屬杭州今元嘉和人力資源有限公司，是業(yè)界權(quán)威的個(gè)體社保自助繳納平臺(tái)，為個(gè)體用戶提供專(zhuān)業(yè)的社保和公積金在線繳納服務(wù)，全面開(kāi)啟中國(guó)個(gè)體社保自由繳時(shí)代。

　　中國(guó)銀監(jiān)會(huì)、中國(guó)人民銀行、國(guó)家發(fā)展改革委聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)免除部分服務(wù)收費(fèi)的通知》，要求自今年7月1日起免除人民幣個(gè)人賬戶的十一類(lèi)三十四項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，盡管多家銀行已經(jīng)取消了大部分項(xiàng)目的收費(fèi)，但是部分項(xiàng)目仍在收費(fèi)，甚至個(gè)別銀行將不在該范圍內(nèi)的免費(fèi)項(xiàng)目重新開(kāi)始收費(fèi)。

　　密碼掛失賬單打印仍收費(fèi)

　　國(guó)家三部委叫停的收費(fèi)項(xiàng)目類(lèi)別中，包括密碼修改手續(xù)費(fèi)和密碼重置手續(xù)費(fèi)，而暗訪發(fā)現(xiàn)，大型銀行仍對(duì)客戶收費(fèi)。在調(diào)查中，工行客服人員明確表示如果人們遺忘牡丹靈通卡的密碼必須先辦理密碼掛失手續(xù)，然后才能進(jìn)行密碼修改和重置，手續(xù)費(fèi)為每筆10元。中行、建行、交行同樣對(duì)借記卡密碼掛失收同等手續(xù)費(fèi)。五大銀行中，只有農(nóng)行表示從7月1日起免收此類(lèi)手續(xù)費(fèi)。此外，部分股份制銀行表示對(duì)密碼掛失一直就不收費(fèi)，只需本人拿身份證到柜臺(tái)辦理即可。

　　對(duì)于賬單打印費(fèi)，調(diào)查發(fā)現(xiàn)大部分銀行也沒(méi)有調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。盡管本次新規(guī)叫?！耙约堎|(zhì)方式提供當(dāng)月對(duì)賬單的收費(fèi)(至少每月一次)”，但是銀行對(duì)免費(fèi)時(shí)限規(guī)定不同。例如，建行對(duì)到銀行柜臺(tái)來(lái)打印對(duì)賬單的市民只免費(fèi)提供2個(gè)月的賬單，打印2個(gè)月以上到1年之內(nèi)的明細(xì)賬單，則需要交20元手續(xù)費(fèi)，打印1年到3年之內(nèi)的賬單收費(fèi)40元，打印3年以上的賬單要收費(fèi)60元。農(nóng)行客服人員甚至還表示：打印3年以上的賬單收費(fèi)每次50元，如果當(dāng)時(shí)打印超過(guò)兩頁(yè)紙就按兩次收費(fèi)，即100元。只有招商銀行天津分行從7月1日起新增了免費(fèi)項(xiàng)目：對(duì)于該行財(cái)富賬戶的高端客戶取消20元/份的柜面打印最近12個(gè)月對(duì)賬單手續(xù)費(fèi)。

　　部分銀行收費(fèi)不減反增

　　在本次收費(fèi)調(diào)查期間，個(gè)別銀行的新增收費(fèi)行為格外引人關(guān)注。興業(yè)銀行發(fā)布了從7月1日起實(shí)行收取小額賬戶管理費(fèi)的公告，對(duì)開(kāi)戶滿3個(gè)月，且3個(gè)月內(nèi)日均余額小于300元(含)的該行人民幣個(gè)人活期存款賬戶每季度收取3元。興業(yè)銀行天津分行人士對(duì)此解釋稱(chēng)，該行以前從未對(duì)本次叫停的十一類(lèi)三十四項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)。新增的收費(fèi)不僅不涉及本次叫停的“代發(fā)工資賬戶、退休金賬戶、低保賬戶、醫(yī)保賬戶、失業(yè)保險(xiǎn)賬戶、住房公積金賬戶”之列，而且還對(duì)購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品、貴金屬和辦理第三方資金存管業(yè)務(wù)的客戶都酌情減免費(fèi)用。但采訪部分市民對(duì)銀行解釋表示不接受，很多人認(rèn)為目前銀行收費(fèi)過(guò)多。

　　一些專(zhuān)業(yè)財(cái)經(jīng)網(wǎng)站的調(diào)查顯示最受消費(fèi)者關(guān)注的是銀行卡年費(fèi)和小額賬戶管理費(fèi)。而此次新規(guī)本質(zhì)上不僅對(duì)小額賬戶管理干預(yù)不多，還涉及不少存折業(yè)務(wù)，但目前多數(shù)銀行已不推行存折，而是在積極推廣銀行卡，結(jié)果卻使得普通消費(fèi)者獲益較少。例如，一些大型銀行對(duì)于被叫停收費(fèi)的上述用途的存折賬戶，都可以免收年費(fèi)和小額賬戶管理費(fèi)，但對(duì)于這類(lèi)用途的銀行卡，就只能免收小額賬戶管理費(fèi)，而要收取每年10元的年費(fèi)。多家銀行本來(lái)就不收存折開(kāi)戶工本費(fèi)、存折更換工本費(fèi)，但是對(duì)于銀行卡消磁換卡就收取工本費(fèi)，而此項(xiàng)收費(fèi)沒(méi)有叫停。

　　“治亂”還需不斷深入

　　中國(guó)人民大學(xué)商法研究所所長(zhǎng)、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)劉俊海教授昨日接受本報(bào)采訪時(shí)表示，近年來(lái)銀行存貸利差收入壓力增大，于是紛紛更加重視作為中間業(yè)務(wù)收入的手續(xù)費(fèi)來(lái)源。但是銀行不能單純從業(yè)績(jī)出發(fā)，降低對(duì)社會(huì)信任度的珍視程度。本次出臺(tái)的新規(guī)只是國(guó)家有關(guān)部門(mén)規(guī)范銀行亂收費(fèi)行為的開(kāi)始，“治亂”還需要不斷深入。銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)必須切實(shí)履行服務(wù)收費(fèi)告知義務(wù)，積極維護(hù)金融消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。同時(shí)在社會(huì)的廣泛關(guān)注的背景下，維權(quán)人士還將介入一些收費(fèi)項(xiàng)目公平性的調(diào)查，防止銀行出于業(yè)績(jī)壓力新開(kāi)收費(fèi)項(xiàng)目。

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