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　　小額賬戶管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 注：如有變動以銀行數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，以上標(biāo)準(zhǔn)只針對北京地區(qū)。 京華時報

　　隨著銀行中間業(yè)務(wù)的發(fā)展，需要收取費(fèi)用的銀行服務(wù)林林總總不止百項(xiàng)，而從7月1日起取消的34項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)不過是一小部分。“取消的34項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目本身占銀行利潤的比例有限，且大部分銀行已經(jīng)停收，所以此通知對銀行的業(yè)績影響很小。”一位分析師指出。銀行提供的服務(wù)當(dāng)然不太可能成為“免費(fèi)午餐”，但對于普通客戶來說，受到爭議的服務(wù)費(fèi)還有五項(xiàng)。

　　儲蓄賬戶小額賬戶管理費(fèi)

　　有錢存銀行是絕大多數(shù)中國人的習(xí)慣，但當(dāng)持卡人的存款低于銀行的小額賬戶標(biāo)準(zhǔn)時，不但沒有利息可得，反而會遭遇資產(chǎn)縮水，被銀行倒扣一定的小額賬戶管理費(fèi)。新條例規(guī)定取消一些特殊賬戶的年費(fèi)和賬戶管理費(fèi)，但不包含普通賬戶。

　　所謂小額賬戶管理費(fèi)，是銀行針對日均余額低于一定數(shù)額的賬戶，按月、按季度或按年收取一定數(shù)額的管理費(fèi)。據(jù)了解，一些銀行規(guī)定，當(dāng)借記卡賬戶余額不足無法扣取小額賬戶管理費(fèi)時，客戶一旦有資金入賬，銀行便會首先自行扣除小額賬戶管理費(fèi)的欠款。

　　賬戶管理成本包括賬戶數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)的存儲，以及因管理賬戶數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)所投入的銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)、通訊網(wǎng)絡(luò)的軟硬件成本和人力成本等。而對于大額賬戶，可以通過綜合收益充抵賬戶管理成本。銀行表示，收取這部分費(fèi)用能促進(jìn)客戶歸并分散的不動戶，合理管理個人資產(chǎn)。

　　轉(zhuǎn)賬失敗手續(xù)費(fèi)不退

　　銀行間跨行轉(zhuǎn)賬收取手續(xù)費(fèi)，早已是司空見慣的事情。而轉(zhuǎn)賬不成功手續(xù)費(fèi)不退，許多用戶對此提出質(zhì)疑。

　　近日有讀者吳先生向本報反映：“我用網(wǎng)上銀行向自己另一銀行名下的賬戶轉(zhuǎn)賬，轉(zhuǎn)賬金額共3萬元，但轉(zhuǎn)賬失敗。3萬元已返回我賬戶，但45元手續(xù)費(fèi)卻沒有如數(shù)返回?！?/p>

　　走訪多家銀行了解到，目前跨行轉(zhuǎn)賬失敗，手續(xù)費(fèi)不退已成行規(guī)。某大型國有銀行工作人員表示，目前銀行間的跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)需要借助央行的大、小額支付系統(tǒng)來完成，每一筆交易都需要向央行支付手續(xù)費(fèi)。這筆手續(xù)費(fèi)實(shí)際上是使用渠道的費(fèi)用。

　　業(yè)內(nèi)專家指出，如果信息正確就執(zhí)行轉(zhuǎn)賬操作，信息有誤就返回。返回意味著交易中斷或停止，對中斷的交易收費(fèi)是明顯不公平的。

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