據(jù)住房城鄉(xiāng)建設(shè)部介紹，12329短信是面向社會(huì)公眾的非緊急類(lèi)公益服務(wù)短信，專(zhuān)門(mén)用于住房公積金工作和服務(wù)，不得向社會(huì)公眾收取信息費(fèi)用，不得利用該短信從事任何經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)。

　　12329短信主要內(nèi)容包括公共信息服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)。公共信息服務(wù)包括住房公積金政策宣傳、業(yè)務(wù)通告等，個(gè)性化服務(wù)包括賬戶變動(dòng)通知、業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度及結(jié)果告知等。各地可根據(jù)實(shí)際，逐步開(kāi)通相關(guān)服務(wù)。

　　住房城鄉(xiāng)建設(shè)部要求，各省、自治區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳要統(tǒng)籌建設(shè)省級(jí)12329短信平臺(tái)，鼓勵(lì)采用服務(wù)外包。各城市住房公積金管理中心應(yīng)做好與省級(jí) 12329短信平臺(tái)的對(duì)接，創(chuàng)造條件開(kāi)通并完善住房公積金網(wǎng)站、手機(jī)應(yīng)用軟件(APP)、微博、微信等服務(wù)，創(chuàng)新住房公積金服務(wù)模式。

　　此外，住房城鄉(xiāng)建設(shè)部將對(duì)各地12329短信平臺(tái)建設(shè)、開(kāi)通和運(yùn)營(yíng)服務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查和定期考核。