走符合四川實際的“形態(tài)適宜、產(chǎn)城融合、城鄉(xiāng)一體、集約高效”的新型城鎮(zhèn)化道路?！冻啥际行滦统擎?zhèn)化規(guī)劃(2015—2020年)》提出了未來5年將圍繞“一個核心、三大重點、六大任務(wù)”加快推動新型城鎮(zhèn)化建設(shè)以及系列便民惠民的服務(wù)舉措。

　　如何抓緊抓實新型城鎮(zhèn)化，真正做到“以人為本，公平共享”，既對住房公積金提出了更高要求，也為住房公積金服務(wù)新型城鎮(zhèn)化創(chuàng)造了廣闊發(fā)展前景。為了更快捷、更高效地發(fā)揮住房公積金的職能作用，成都住房公積金管理中心順勢而為，始終堅持“以人為本”，持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)手段，提升服務(wù)水平，通過為廣大職工及貸款客戶提供更加優(yōu)良、便捷的服務(wù)舉措，積極搭建“公平共享”的領(lǐng)先服務(wù)平臺，既有效促進房地業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展，更為踐行“形態(tài)適宜、產(chǎn)城融合、城鄉(xiāng)一體、集約高效”的新型城鎮(zhèn)化道路提供了有益探索。

　　以人為本：擴大受益面，服務(wù)效率更快

　　1月22日上午9時，王女士來到成都住房公積金管理中心（以下簡稱成都公積金中心）后子門服務(wù)大廳辦理住房公積金貸款業(yè)務(wù)，從到排號機排號到辦完手續(xù)，她只用了兩個小時的時間，這樣的服務(wù)讓她十分滿意。

　　“為了提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們不斷的完善政策、優(yōu)化流程、創(chuàng)新手段，努力做到 ‘政策友好’、‘流程友好’、‘平臺友好’，方便廣大職工辦理業(yè)務(wù)。”成都公積金中心相關(guān)負責(zé)人介紹說。2015年，成都公積金中心出臺系列政策落實住建部穩(wěn)定住房消費的要求，貸款降低了首付比例、提高貸款額度、放寬了對繳存期限的要求等，讓更多的職工能夠使用住房公積金貸款。同時，對貸款服務(wù)的流程上也進行了優(yōu)化，將貸款樓盤合作由審核制改為備案制，將開發(fā)企業(yè)提交的資料減少為4項，受理時間縮減為6個工作日左右，極大的提高了公積金貸款覆蓋面，全年新增372個合作項目，同比增長22%。截至2015年底，中心貸款合作樓盤達到1026個，占成都市在售住宅樓盤的85%以上。成都公積金中心還對貸款服務(wù)流程逐項進行疏理，通過和受托銀行的協(xié)商，將貸款受理、審核、提出發(fā)放申請的時間由12個工作日縮短到7個工作日。

　　“政策的放寬和流程的優(yōu)化更好的體現(xiàn)了‘應(yīng)貸盡貸’的原則，有效的刺激了消費需求，也對我們的服務(wù)效率提出了新的要求。” 相關(guān)負責(zé)人介紹說。成都公積金中心從2013年開始推廣網(wǎng)上貸款服務(wù)平臺，職工購房后在售樓部現(xiàn)場即可辦理貸款預(yù)審和預(yù)約排號，預(yù)審?fù)ㄟ^后在約定時間到貸款“一站式”服務(wù)大廳審核資料、簽訂合同。2015年，貸款網(wǎng)上服務(wù)平臺延伸到所有貸款合作樓盤，全年共受理貸款網(wǎng)上申請62593筆。目前成都住房公積金貸款辦理效率和網(wǎng)上受理量在國內(nèi)領(lǐng)先。

　　除了貸款服務(wù)外，提取業(yè)務(wù)作為職工使用住房公積金最主要的渠道。成都公積金中心一直在提升提取服務(wù)的快捷和方便。“從2006年開始，我們面向所有繳存職工發(fā)放公積金聯(lián)名卡，目前已有238萬名職工擁有自己的住房公積金聯(lián)名卡。在聯(lián)名卡廣泛普及的程度上，針對職工辦理最多的還貸提取推出了委托提取模式，中心與商業(yè)銀行聯(lián)機查詢客戶還款信息，將職工用于還款的住房公積金按照約定的時間自動劃轉(zhuǎn)到職工個人的聯(lián)名卡。據(jù)統(tǒng)計，去年有43萬余名職工辦理了委托提取業(yè)務(wù)，占年提取量的59%，占年還貸提取的81%。”相關(guān)負責(zé)人說到。

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