使用說明：（按圖示）

　　1鍵：住房資金個人賬戶查詢。用戶輸入個人住房公積金卡號（12位）并通過身份驗證后，可查詢住房公積金、補充住房公積金和按月住房補貼三類賬戶繳至年月、月繳存額和賬戶余額。

　　2鍵：住房公積金個人貸款辦理進度查詢。用戶輸入個人住房公積金卡號（12位）并通過身份驗證后，可查詢個人住房公積金貸款從貸款銀行受理申請到當前已辦理時間、當前辦理部門及環(huán)節(jié)。3鍵：住房公積金個人貸款還款情況查詢。用戶輸入個人住房公積金卡號（12位）并通過身份驗證后，可查詢個人住房公積金貸款已還至年月，累計償還本金、利息及罰息，貸款余額。

　　4鍵：人工咨詢?yōu)槟峁﹪液臀沂凶》抗e金歸集、提取、貸款相關(guān)政策及業(yè)務(wù)操作問答，包括各項業(yè)務(wù)辦理的條件、所需資料、辦理流程及相應(yīng)時限規(guī)定和辦理網(wǎng)點的咨詢服務(wù)。

　　5鍵：服務(wù)投訴主要受理市住房公積金管理中心工作人員服務(wù)質(zhì)量和單位不繳、少繳、欠繳住房公積金等違規(guī)行為的投訴。

　　6鍵：查詢密碼修改。用戶輸入個人住房公積金卡號（12位）并通過身份驗證后，可修改查詢密碼，僅作為自助查詢使用，不影響柜臺住房公積金業(yè)務(wù)辦理中所使用的密碼。