自2008年與錫林郭勒盟住房公積金管理中心合作以來，農(nóng)行錫林郭勒分行充分利用網(wǎng)點(diǎn)、渠道、技術(shù)、服務(wù)等多方面的綜合優(yōu)勢(shì)，加大產(chǎn)品創(chuàng)新力度，提高服務(wù)效率，加強(qiáng)與公積金管理中心的溝通協(xié)調(diào)，客戶范圍不斷擴(kuò)大，銀政關(guān)系更加密切。2010年以來，該行代理公積金累計(jì)放款2萬多筆，約20多億元，約占全盟公積金貸款總筆數(shù)的80%、占放款總金額的70%，投放筆數(shù)和金額均居全盟各銀行首位；發(fā)放公積金聯(lián)名卡7.9萬張；同時(shí)，還歸集資金10.56億元，該行已經(jīng)成為全盟與公積金合作的主流銀行。

　　為不斷提高服務(wù)效率、提升服務(wù)品質(zhì)，農(nóng)行錫林郭勒分行加大人、財(cái)、物的投入力度，直接將服務(wù)窗口設(shè)在公積金管理中心，抽調(diào)業(yè)務(wù)能手，提供“一站式”服務(wù)，極大的方便了客戶，深受市民好評(píng)。在錫林郭勒盟2014年住房公積金表彰獎(jiǎng)勵(lì)大會(huì)上，該行謝曉雯、娜仁圖雅兩名同志分別獲得公積金服務(wù)標(biāo)兵和先進(jìn)個(gè)人榮譽(yù)稱號(hào)，是唯一一家獲得公積金表彰的代理銀行。

　　為不斷完善產(chǎn)品功能，滿足客戶需求，農(nóng)行錫林郭勒分行重點(diǎn)在公積金聯(lián)名卡上狠下功夫，經(jīng)過數(shù)十次的程序調(diào)整和業(yè)務(wù)測試，目前，該行公積金聯(lián)名卡在具備金融ic借記卡所有功能的同時(shí)，還具有公積金繳存余額查詢、貸款余額查詢、貸款批量代扣、支取等多項(xiàng)功能，實(shí)現(xiàn)了“一卡雙賬戶”，不僅滿足了廣大市民對(duì)金融產(chǎn)品多樣化的需求，而且還減少了公積金中心相關(guān)人員的工作壓力。

　　此外，農(nóng)行錫林郭勒分行還對(duì)公積金聯(lián)名卡初次申領(lǐng)工本費(fèi)、磁條卡更換ic芯片卡工本費(fèi)、年服務(wù)費(fèi)、小額賬戶管理費(fèi)等費(fèi)用實(shí)行減免政策，降低了客戶用卡成本，切實(shí)做到了為民服務(wù)、讓利于民。下一步，該行將繼續(xù)深化與公積金管理中心的合作，傾聽廣大市民的心聲，不斷拓寬服務(wù)渠道，創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)水平，盡最大努力讓客戶滿意。

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