2013年1月初，該中心將開通新的熱線號(hào)碼——12329。此外，2012年12月底前，市公積金中心將在全市增加24個(gè)業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，提高預(yù)約辦理量并推出自助辦理協(xié)議。

12329熱線1月初開通

根據(jù)住建部《關(guān)于開通12329住房公積金熱線的通知》,深圳市公積金中心將于2013年元月初推出12329住房公積金熱線。

據(jù)悉，此前，深圳市公積金中心熱線為86366999，改成12329后撥打原號(hào)碼將聽到語(yǔ)音提示并自動(dòng)接轉(zhuǎn)到新號(hào)碼上。該熱線主要以人工語(yǔ)音和自助語(yǔ)音方式提供業(yè)務(wù)咨詢、投訴建議等基礎(chǔ)服務(wù)。

新增24個(gè)公積金網(wǎng)點(diǎn)

據(jù)市公積金中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為了進(jìn)一步優(yōu)化調(diào)整公積金業(yè)務(wù)銀行網(wǎng)點(diǎn)，12月期間，該中心新增了24個(gè)業(yè)務(wù)銀行網(wǎng)點(diǎn)。主要分布在寶安、龍崗、南山等地。

該負(fù)責(zé)人還表示，主要是考慮到原特區(qū)外的公積金業(yè)務(wù)銀行網(wǎng)點(diǎn)偏少，目前的3家公積金歸集銀行積極響應(yīng)，其中僅建行一家就增加了22個(gè)公積金業(yè)務(wù)銀行網(wǎng)點(diǎn)。

日預(yù)約號(hào)1.4萬(wàn)個(gè)

記者了解到，隨著春節(jié)的臨近，公積金提取業(yè)務(wù)量逐漸上升。市公積金中心適時(shí)提高了公積金業(yè)務(wù)銀行網(wǎng)點(diǎn)的預(yù)約號(hào)及提取業(yè)務(wù)辦理量，從平時(shí)的每天約9000個(gè)預(yù)約號(hào)增加到現(xiàn)在的每天約1.4萬(wàn)個(gè)預(yù)約號(hào)。

該負(fù)責(zé)人建議，因?yàn)榇汗?jié)前辦理提取業(yè)務(wù)的職工增加較多，建議不急于提取的職工可在業(yè)務(wù)量相對(duì)較低的2月或以后提取。

自助業(yè)務(wù)辦理渠道將拓展

目前，除了租房提取業(yè)務(wù)，能在網(wǎng)上辦結(jié)的業(yè)務(wù)，還包括其他住房消費(fèi)提取、非深戶離深銷戶提取、退休銷戶提取等。市公積金中心遂將《網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理協(xié)議》升級(jí)為《深圳市住房公積金業(yè)務(wù)自助辦理服務(wù)協(xié)議》。

據(jù)悉，簽訂自助辦理服務(wù)協(xié)議后，未來(lái)還可通過(guò)12329熱線、銀行自助終端等渠道辦理相關(guān)提取業(yè)務(wù)。“所以，我們建議職工在住房公積金業(yè)務(wù)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理提取業(yè)務(wù)時(shí)，請(qǐng)順便簽訂《深圳市住房公積金業(yè)務(wù)自助辦理服務(wù)協(xié)議》”該負(fù)責(zé)人說(shuō)。

不用扎堆租房提取

據(jù)介紹，租房提取是公積金中心提供的業(yè)務(wù)中量最大的。只要職工本人及其家庭成員在深圳范圍內(nèi)沒(méi)有住房，每年度就可以申請(qǐng)?zhí)崛纱巍?/p>

近期有職工表示，如果不在年底或春節(jié)前將2012年的租房提取額度取出來(lái)的話，到2013年就無(wú)法提取?市公積金中心有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，這種擔(dān)心完全沒(méi)有必要。因租房提取金額可累積，當(dāng)年度未提取的剩余額度，可在以后年度累計(jì)提取。計(jì)算方法是：每月可提取額不超過(guò)申請(qǐng)當(dāng)月應(yīng)繳存額(單位+個(gè)人所繳之和)的50%。

與租房提取類似，其他住房消費(fèi)提取當(dāng)年度未提取的剩余額度，也是可以在以后年度累計(jì)提取的。

□溫馨提示

網(wǎng)上辦理

租房提取業(yè)務(wù)操作流程：

1

登錄www.szzfgjj.com,點(diǎn)擊“網(wǎng)上辦事大廳”，輸入公積金賬號(hào)和密碼，點(diǎn)擊“立即登錄”。

2

登錄成功后，點(diǎn)擊“個(gè)人提取”，在屏幕左邊選擇“本市租房消費(fèi)提取”，依次輸入房屋套數(shù)，本人手機(jī)號(hào)碼，根據(jù)實(shí)際情況選擇是否有子女，如有需錄入子女信息。

3

點(diǎn)擊屏幕右上角的“提交”，成功后將顯示提取金額，資金三個(gè)工作日內(nèi)到賬。