無憂保工傷保險早報:今年來，山東省濟南市燕山街道街道堅持以提高爭議處理效能為主線，以基層調(diào)解工作機制建設和仲裁中心規(guī)范化、標準化建設為重點，不斷改善服務方式，努力提升工作效能。

調(diào)解優(yōu)先，開啟調(diào)節(jié)直通車。按照調(diào)解為主的原則，建立企業(yè)、街道、社區(qū)三級勞動爭議預防調(diào)節(jié)機制。勞動保障服務大廳、工會、司法所、企業(yè)代表等部門，按照協(xié)調(diào)勞動關(guān)系三方機制，明確職責分工。利用網(wǎng)格化工作管理機制，深入轄區(qū)相關(guān)用人單位，以勞動密集型企業(yè)、雇用農(nóng)民工較多的建筑工地為重點廣泛開展學法、普法、送法各項宣傳活動，提升用人單位和勞動者的法律知識和法制觀念，避免出現(xiàn)因不懂法而違法的現(xiàn)象。

立足培訓，增強辦案能力。組織工作人員系統(tǒng)學習了勞動爭議仲裁實務、仲裁證據(jù)概述、工傷保險案件處理等多方面內(nèi)容，進一步提高了仲裁員業(yè)務知識水平和辦案能力。優(yōu)化辦案流程，提升服務效率。落實首問負責制，開設農(nóng)民工維權(quán)綠色通道。對當事人提出的勞動爭議仲裁申請，符合受理條件的及時受理;對因工致殘當事人的傷殘待遇、農(nóng)民工勞動報酬等勞動爭議案件，通過綠色通道，實現(xiàn)快立、快調(diào)、快審、快結(jié)。

規(guī)范辦案程序，強化責任。完善勞動人事爭議仲裁開庭程序，強化舉證、質(zhì)證、認證程序，突出了證據(jù)審核的重要作用。規(guī)范仲裁行為，實行陽光辦案，讓調(diào)解仲裁工作接受群眾監(jiān)督，增強勞動人事爭議仲裁公信力。 仲裁按照法定程序辦理，及時提供各項社會保險費繳納情況以及催交配合工作,夯實基層調(diào)解組織，健全覆蓋調(diào)解工作網(wǎng)絡。

發(fā)揮基層調(diào)節(jié)能力，拓寬勞動爭議調(diào)解渠道。設立專門的服務窗口，及時受理并調(diào)解勞動爭議。有針對性地開展法律咨詢和法制宣傳工作，預防和減少勞動爭議。與轄區(qū)重點企業(yè)工會建立聯(lián)動機制，發(fā)現(xiàn)苗頭性矛盾激化問題，及早介入，迅速化解，把仲裁工作重心從事后處理轉(zhuǎn)型到事前排查化解上來。

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