無(wú)憂保工傷保險(xiǎn)早報(bào)：教育實(shí)踐活動(dòng)第二環(huán)節(jié)以來(lái)，江蘇省揚(yáng)中市人社局緊緊圍繞打造群眾滿意人社目標(biāo)，堅(jiān)持開(kāi)門(mén)搞活動(dòng)，以整風(fēng)精神開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，找準(zhǔn)找實(shí)問(wèn)題，扎實(shí)開(kāi)展專項(xiàng)整改，推動(dòng)人社服務(wù)和干部隊(duì)伍建設(shè)全面提升。 問(wèn)題整改零遺漏，在立行立改中惠民生。準(zhǔn)確把握高效的工作方法，解決群眾反映熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，通過(guò)實(shí)現(xiàn)變我想我做為你想我做、變后知后改為即知即改、變服務(wù)過(guò)客為服務(wù)常客三大轉(zhuǎn)變，切實(shí)做到為民、親民、利民。該局征求意見(jiàn)2000余人/次，查擺出四風(fēng)問(wèn)題93條、制定整改措施146條。推行管理制度化，實(shí)施重要權(quán)力節(jié)點(diǎn)全面監(jiān)控，修訂完善11項(xiàng)內(nèi)部管理制度，制定15項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)基層平臺(tái)規(guī)范化建設(shè)，以制度為約束，向制度要效益，用制度樹(shù)形象。針對(duì)完善社?；菝裾邌?wèn)題，實(shí)施工傷保險(xiǎn)浮動(dòng)費(fèi)率制，出臺(tái)《居民大病保險(xiǎn)實(shí)施意見(jiàn)》，試點(diǎn)民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)納入醫(yī)保定點(diǎn)范圍，優(yōu)化市區(qū)定點(diǎn)藥店布局方便群眾購(gòu)藥。針對(duì)異地就醫(yī)轉(zhuǎn)診手續(xù)繁瑣的問(wèn)題，減少到醫(yī)保中心審批登記這一程序，人民醫(yī)院的參保人員可實(shí)現(xiàn)直接轉(zhuǎn)診。針對(duì)大學(xué)生就業(yè)壓力大問(wèn)題，出臺(tái)《關(guān)于促進(jìn)普通高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的實(shí)施意見(jiàn)》，創(chuàng)新設(shè)立大學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)扶持專項(xiàng)資金，擬創(chuàng)辦大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園，提高原有部分補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)和擴(kuò)大發(fā)放范圍。針對(duì)企業(yè)拖欠工資的問(wèn)題，積極推動(dòng)建立多部門(mén)聯(lián)動(dòng)執(zhí)法體系，形成制裁惡意欠薪行為的合力。 窗口服務(wù)零投訴，在作風(fēng)建設(shè)中增底氣。在系統(tǒng)開(kāi)展窗口單位改進(jìn)作風(fēng)專項(xiàng)行動(dòng)，出臺(tái)《窗口大廳人員工作手冊(cè)》，上半年，窗口部門(mén)信訪監(jiān)察實(shí)現(xiàn)零舉報(bào)、零問(wèn)責(zé)，三茅街道人社中心被省人社廳評(píng)為全省優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范窗口。建立窗口大廳領(lǐng)導(dǎo)坐班制度，黨委班子成員和各中心領(lǐng)導(dǎo)每周利用半天時(shí)間，到分管窗口坐班，檢查窗口工作人員服務(wù)效率和工作秩序，聽(tīng)取辦事群眾意見(jiàn)。再造服務(wù)流程，將全局30多項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行梳理，制定服務(wù)指南和一次性告知書(shū)，在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中將辦事流程、辦事時(shí)間等事項(xiàng)以書(shū)面形式告知群眾。嚴(yán)格執(zhí)行六項(xiàng)制度四公開(kāi)三明亮等服務(wù)規(guī)范，推進(jìn)延時(shí)辦結(jié)制和一窗式服務(wù)，節(jié)約百姓辦事時(shí)間和成本。開(kāi)展二十項(xiàng)服務(wù)下移、改進(jìn)工作作風(fēng)專項(xiàng)行動(dòng)，窗口部門(mén)篩選出20項(xiàng)業(yè)務(wù)服務(wù)，下移到基層人社平臺(tái)，讓群眾在家門(mén)口就能辦理人社業(yè)務(wù)。加強(qiáng)全局性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)提高服務(wù)水平，利用周六、周末時(shí)間，舉辦人社業(yè)務(wù)知識(shí)大講堂，目前，已舉辦8期，參培1440余人/次。 深入基層零距離，在服務(wù)百姓中接地氣。開(kāi)展在職黨員奉獻(xiàn)進(jìn)社區(qū)、創(chuàng)業(yè)就業(yè)一對(duì)一結(jié)對(duì)幫扶、五個(gè)一百進(jìn)企業(yè)等活動(dòng)，集中組織人社服務(wù)進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)校園、進(jìn)家門(mén)，今年以來(lái)，走訪各類企業(yè)220多家、入駐高校80多所、訪問(wèn)掛鉤人員近400名，發(fā)放各類宣傳資料2萬(wàn)多份。定期深入掛鉤聯(lián)系村開(kāi)展一聯(lián)一幫扶,從失地農(nóng)民培訓(xùn)、來(lái)?yè)P(yáng)務(wù)工農(nóng)民工培訓(xùn)、低收入家庭幫扶、農(nóng)業(yè)項(xiàng)目申報(bào)等方面對(duì)該村進(jìn)行幫助，各類培訓(xùn)累計(jì)開(kāi)班8期、參培530多人次，成功創(chuàng)建1家鎮(zhèn)江市級(jí)創(chuàng)業(yè)孵化基地。深化15分鐘人力資源社會(huì)保障公共服務(wù)圈建設(shè)，繼續(xù)完善基層人社平臺(tái)軟硬件，強(qiáng)化協(xié)理員隊(duì)伍、信息、功能三大建設(shè)，高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層群眾，確保老百姓在15分鐘內(nèi)抵達(dá)辦事地點(diǎn)，享受到人社服務(wù)。

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