無憂保工傷保險(xiǎn)早報(bào)：上杭縣委以紀(jì)念毛澤東《才溪鄉(xiāng)調(diào)查》80周年為契機(jī)，確定2013年在全縣開展作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)?？h勞動(dòng)和社會(huì)保障局為貫徹落實(shí)縣委號(hào)召，決定在勞動(dòng)保障系統(tǒng)建立三零四點(diǎn)五必到工作機(jī)制，三零服務(wù)機(jī)制是指服務(wù)群眾零距離，服務(wù)工作零積壓，服務(wù)質(zhì)量零差錯(cuò)；四點(diǎn)活動(dòng)機(jī)制是指在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、重點(diǎn)村、重點(diǎn)企業(yè)建立民情觀測(cè)點(diǎn)、信息發(fā)布點(diǎn)、便民服務(wù)點(diǎn)、信訪落腳點(diǎn)；五必須幫扶機(jī)制是指政策宣傳咨詢必須到人、每一位有培訓(xùn)鑒定愿望的勞動(dòng)者必須能享受到免費(fèi)技能培訓(xùn)鑒定一次、就業(yè)崗位信息必須每月向社會(huì)公布、監(jiān)察仲裁干部必須參與化解勞企矛盾糾紛、發(fā)生突發(fā)事件必須第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。在年初的全縣勞動(dòng)保障工作會(huì)議上，縣勞動(dòng)保障局局長(zhǎng)鄧衛(wèi)江在講話中指出，勞動(dòng)保障系統(tǒng)是直接服務(wù)企業(yè)和群眾的機(jī)構(gòu)，每天都與群眾面對(duì)面，因此，要求每一位勞動(dòng)保障系統(tǒng)的干部職工必須做到服務(wù)群眾零距離，要把群眾當(dāng)親人；要認(rèn)真落實(shí)馬上就辦、辦就辦好的辦事原則，該辦的工作都辦好做到零積壓；要不斷提高辦事質(zhì)量，要認(rèn)真學(xué)習(xí)和熟練掌握政策法規(guī)和業(yè)務(wù)技能，把每一件事都辦好，做到零差錯(cuò)。近日，筆者在步云鄉(xiāng)大斜村官承彪經(jīng)營(yíng)的百貨店看到，門前掛著一塊大牌子，算是黑板報(bào)，上面寫著縣勞動(dòng)保障局、財(cái)政局、人行、婦聯(lián)等四部門聯(lián)合制定的《關(guān)于進(jìn)一步調(diào)整和完善小額擔(dān)保貸款貼息實(shí)施辦法的通知》和近期縣內(nèi)企業(yè)用工信息等。店內(nèi)，不時(shí)有老年人帶著社?？▉眍I(lǐng)取養(yǎng)老金，官承彪告訴筆者，他門前的黑板報(bào)，從年初開始已經(jīng)出了好幾期了，只要?jiǎng)趧?dòng)保障部門有新的政策出臺(tái)，他都會(huì)抄寫公布出來，這個(gè)黑板報(bào)，主要是宣傳包括就業(yè)、培訓(xùn)、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)、城鄉(xiāng)居民合作醫(yī)療、維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益等政策法規(guī)和就業(yè)、培訓(xùn)信息，因?yàn)樗@個(gè)店是縣勞動(dòng)保障局設(shè)在大斜村的民情觀測(cè)點(diǎn)、信息發(fā)布點(diǎn)、便民服務(wù)點(diǎn)和信訪落腳點(diǎn)。官承彪的百貨店是大斜村里唯一的百貨店，村民有事沒事都會(huì)到店里坐坐，誰(shuí)有什么事都會(huì)在閑聊中反映出來，因此他這里成了最好的民情觀測(cè)點(diǎn)和信息發(fā)布點(diǎn)，每當(dāng)勞動(dòng)保障系統(tǒng)干部來到大斜村，就要來到官承彪的店里了解群眾的需求，接受群眾的信訪，這里也就自然成了勞動(dòng)保障部門的信訪落腳點(diǎn)。而銀行在這家店里設(shè)立了小額便民支付點(diǎn)，正好為城鄉(xiāng)居民領(lǐng)取養(yǎng)老金、繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)和合作醫(yī)療費(fèi)提供方便，這里也成了勞動(dòng)保障系統(tǒng)的便民服務(wù)點(diǎn)。像這樣的點(diǎn)，在上杭全縣城鄉(xiāng)設(shè)立了300多個(gè)，方便了群眾，也拉近了勞動(dòng)保障系統(tǒng)干部與群眾的距離。每一項(xiàng)新的政策出臺(tái)，必須把政策宣傳詳解到基層、到群眾，把政策交給群眾，并把辦理程序一次性告知群眾，同時(shí)接受群眾咨詢，讓每項(xiàng)惠民政策都能落到實(shí)處，使每一位應(yīng)該享受政策的群眾都能享受；要管好用好職業(yè)培訓(xùn)資金，充分發(fā)揮職業(yè)學(xué)校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的作用，積極開展職業(yè)技能培訓(xùn)和鑒定，必須讓每一位有培訓(xùn)愿望的城鄉(xiāng)勞動(dòng)者都能得到一次免費(fèi)的職業(yè)技能培訓(xùn)和鑒定，不斷提升城鄉(xiāng)勞動(dòng)者的職業(yè)技能和就業(yè)能力；要經(jīng)常深入縣內(nèi)企業(yè)了解企業(yè)用工情況，收集企業(yè)用工需求，將收集到的用工信息編印成縣內(nèi)企業(yè)用工信息一覽表，通過電視、LED、鄉(xiāng)鎮(zhèn)就業(yè)信息發(fā)布欄等各種形式以及各信息發(fā)布點(diǎn)定期向社會(huì)發(fā)布，并通過村級(jí)勞動(dòng)保障協(xié)理員送到城鄉(xiāng)就業(yè)困難人員家中，必須讓每一位有就業(yè)愿望的人都能看到；勞動(dòng)保障監(jiān)察和仲裁人員要經(jīng)常深入企業(yè)，尤其是勞資矛盾隱患較多的企業(yè)，排查矛盾隱患，一旦發(fā)現(xiàn)勞企矛盾糾紛，必須配合企業(yè)調(diào)解組織化解雙方矛盾，把矛盾問題化解在萌芽狀態(tài)；一旦發(fā)生突發(fā)事件，分管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門工作人員必須第一時(shí)間前往現(xiàn)場(chǎng)，為群眾排憂解難。比如，發(fā)生工傷事故，負(fù)責(zé)工傷保險(xiǎn)工作的人員必須第一時(shí)間前往事故現(xiàn)場(chǎng)，了解并協(xié)助企業(yè)做好工傷事故的處理及善后工作；再如，群眾投訴企業(yè)拖欠工資事件，勞動(dòng)保障監(jiān)察執(zhí)法人員必須第一時(shí)間前往事發(fā)企業(yè)了解和處理事件，及時(shí)幫助員工追回被拖欠的工資。

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