無憂保工傷保險早報：魏偉萬穎

今年以來，江蘇全力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，整合“江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”建立全省統(tǒng)一、終端覆蓋市、縣的政務(wù)服務(wù)門戶，淮安市人社局高度重視，經(jīng)過上下努力，政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”按照上級部署扎實推進(jìn)，已取得了重要階段性成果。

“一網(wǎng)收盡”人社所有政務(wù)服務(wù)事項。經(jīng)過四輪近兩個月時間的集中梳理審核，我局積極配合省市縣三級權(quán)力清單標(biāo)準(zhǔn)化審核和省級權(quán)力事項辦事指南編制工作，梳理出48項部門行政權(quán)力清單，連同子業(yè)務(wù)共53項，醫(yī)保、社保、就業(yè)等民生相關(guān)無所不包，權(quán)責(zé)清單一目了然，真正實現(xiàn)了數(shù)據(jù)扁平化、便利化、規(guī)范化，方便群眾對照查詢。

“足不出戶”辦理52項人社業(yè)務(wù)。落實“放管服”改革，“不見面”成為人社業(yè)務(wù)高頻詞。局領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)：“要突破工作瓶頸，能‘不見面’盡量都‘不見面’，真正方便辦事群眾?！苯?jīng)過實踐打磨，系統(tǒng)53項權(quán)力事項中的52項均可實現(xiàn)“全程網(wǎng)辦”，只有“醫(yī)療、工傷、生育保險待遇支付”這一項需到現(xiàn)場一次，“不見面”比例達(dá)98%，真正做到了讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿。目前，通過著力優(yōu)化網(wǎng)上審批流程，創(chuàng)新網(wǎng)上服務(wù)模式，人社窗口基本上實現(xiàn)了咨詢、指南、預(yù)約、受理、投訴、反饋、評價等在網(wǎng)上一體化辦理，獲得了辦事群眾的好評。一年來，人社窗口涌現(xiàn)服務(wù)明星及優(yōu)勝個人71人，收到錦旗32面。

“各門齊開”隨時隨地接入業(yè)務(wù)平臺。為擴大服務(wù)平臺的受眾面和影響力，今年以來，市人社局積極改進(jìn)自建系統(tǒng)，在就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社保醫(yī)保、“五險一金”社保費征繳管理等方面，努力做好數(shù)據(jù)對接，“打通最后一公里”。同時，根據(jù)辦事群眾的需求不斷調(diào)整服務(wù)方式，將與老百姓生活密切相關(guān)的人事人才和民生保障等內(nèi)容放到網(wǎng)上方便查詢，真正實現(xiàn)了便民資源的數(shù)據(jù)共享。目前通過網(wǎng)上申辦業(yè)務(wù)、咨詢政策的人數(shù)不斷增加，人社綜合窗口外網(wǎng)申報量一個月就有500余件，越來越多的辦事群眾已逐漸熟悉并使用“一張網(wǎng)”申辦事項。

“百舸爭流，奮楫者先”。市人社局將切實加強人性化設(shè)計，確?！耙粡埦W(wǎng)”建設(shè)持續(xù)、深入推進(jìn)，使辦事群眾真正享受到準(zhǔn)確優(yōu)質(zhì)的服務(wù)資源。

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