無憂保工傷保險(xiǎn)早報(bào)：董廣全，男，41歲，黨員，現(xiàn)為徐州市賈汪區(qū)大吳司法所所長。10年來，他化解矛盾糾紛近千件，并堅(jiān)持件件回訪，詢問當(dāng)事人對(duì)調(diào)解的滿意程度，不斷改進(jìn)工作方式方法，發(fā)現(xiàn)矛盾“復(fù)發(fā)”及時(shí)排查化解，調(diào)解成功率始終在99%以上，未發(fā)生一起調(diào)解不當(dāng)造成的矛盾激化或群體性事件。

剛到司法所的“小董”是區(qū)內(nèi)最年輕的所長，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)量最大、事務(wù)最多的一個(gè)司法所，專業(yè)知識(shí)過硬的“大學(xué)生小董”腳踏實(shí)地很快適應(yīng)并愛上了人民調(diào)解工作，10年間他扎根基層、兢兢業(yè)業(yè)，不斷進(jìn)修自學(xué)《調(diào)解法》、《人民調(diào)解條例》及心理學(xué)相關(guān)知識(shí)，調(diào)解數(shù)量和成功率始終在全區(qū)領(lǐng)先。

從事調(diào)解工作10多年來，董廣全經(jīng)常放棄節(jié)假日，積極為群眾化解矛盾糾紛。當(dāng)事人王某丈夫在家具廠工作期間突發(fā)疾病，搶救無效死亡，王某與企業(yè)就其丈夫死亡賠償產(chǎn)生糾紛，并不愿將丈夫尸體下葬以此威脅，且已造成子女無法正常上學(xué)等不利局面，聲稱如調(diào)解不成，將與企業(yè)老板拼命。董廣全認(rèn)真安撫開導(dǎo)王某，第一時(shí)間了解案情和雙方想法。王某認(rèn)為其丈夫應(yīng)算工傷，要求家具廠賠償50萬元。企業(yè)方面認(rèn)為王某丈夫進(jìn)企業(yè)應(yīng)聘時(shí)瞞報(bào)年齡，且陳某生前患有心臟病，不能算工傷，只同意賠償喪葬費(fèi)、撫恤金2萬元。董廣全認(rèn)真研究《勞動(dòng)法》等相關(guān)法律法規(guī)，做好雙方勸解工作，終于使雙方態(tài)度有所緩和。期間正值女兒中考，為鞏固調(diào)解成果，董廣全放棄陪伴女兒“應(yīng)戰(zhàn)”。經(jīng)過連續(xù)三天六個(gè)來回耐心、細(xì)致的調(diào)解，最終王某與企業(yè)簽訂賠償調(diào)解協(xié)議，企業(yè)一次性支付各項(xiàng)賠償19萬元，雙方握手言和。按照慣例，董廣全在一周后對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了回訪，了解到王某家庭十分困難，靠低保生活，丈夫去世后全家四口更是沒有了收入來源，子女上學(xué)負(fù)擔(dān)很重，董廣全積極與當(dāng)?shù)貏趧?wù)部門聯(lián)系，幫助王某在工廠找到一份清潔工的工作，使其一家人渡過難過。

每起調(diào)解案件在一周后回訪已經(jīng)成為董廣全調(diào)解的“必修課”，他將回訪中當(dāng)事人對(duì)調(diào)解的意見和建議認(rèn)真記錄，征詢當(dāng)事人的滿意度，并根據(jù)反饋不斷改進(jìn)工作，幫助當(dāng)事人解決實(shí)際困難，贏得當(dāng)?shù)厝罕姀V泛好評(píng)。因調(diào)解工作成績突出，董廣全先后獲得司法部“全國模范人民調(diào)解員”、“五五普法”先進(jìn)工作者、市優(yōu)秀司法干警及三等功等榮譽(yù)。

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