無(wú)憂保工傷保險(xiǎn)早報(bào)：常州市武進(jìn)區(qū)調(diào)處中心調(diào)解員陳超榮，2004年開(kāi)始從事調(diào)解工作。近12年來(lái)，他每天堅(jiān)持在一線接待來(lái)訪群眾，平均每天接待10批次以上。近5年中，他直接調(diào)處矛盾糾紛700多起，參與調(diào)解區(qū)領(lǐng)導(dǎo)交辦的重大社會(huì)矛盾糾紛近50起、勞資糾紛近260起、工傷事故糾紛近380起，被群眾稱為雷鋒式的“老娘舅”。

2011年8月，武進(jìn)某鎮(zhèn)租賃房屋內(nèi)發(fā)生一起致人死亡案。公安機(jī)關(guān)雖抓獲了犯罪嫌疑人，但犯罪嫌疑人未能支付賠償款。事發(fā)后，被害人妻子離家出走，留下了7歲的兒子和4歲的女兒。被害人的父母經(jīng)濟(jì)本不寬裕，又要撫養(yǎng)孫子孫女，生活一下子陷入困境。在陳超榮接手這起糾紛時(shí)，就有人好心地提醒他，這是個(gè)燙手山芋，小心惹火燒身。但陳超榮并沒(méi)有多考慮，果斷地接下了這一任務(wù)。為此，他多次找被害人親屬談話，了解他們的各項(xiàng)要求。為了幫助被害人親屬渡過(guò)生活難關(guān)，他與相關(guān)部門(mén)多次聯(lián)系，民政部門(mén)聯(lián)系了殯儀館，減免了被害人的部分喪葬費(fèi)用；爭(zhēng)取到一定的救助資金。經(jīng)過(guò)反復(fù)調(diào)解，終于化解了這一矛盾，被害者家屬最終滿意地回了老家。

2014年4月，湖南籍孤兒姐妹披麻戴孝到武進(jìn)區(qū)政府、區(qū)信訪局門(mén)口跪訪，向政府求助。起因是孤兒姐妹的母親在交通事故中去世后賠償遲遲未能達(dá)成協(xié)議。孤兒姐妹分別是17歲、10歲，其父親、爺爺、奶奶均已過(guò)世，母親的身亡讓她們完全喪失經(jīng)濟(jì)來(lái)源。陳超榮第一時(shí)間介入展開(kāi)調(diào)處工作，調(diào)解初期孤兒情緒激動(dòng)，調(diào)解難以繼續(xù)，陳超榮又聯(lián)系了兒童心理學(xué)專家一起做孩子的工作。為讓孤兒姐妹渡過(guò)難關(guān)，在首次調(diào)解時(shí)，陳超榮以個(gè)人名義捐助1000元，之后他又多次奔走于區(qū)里多個(gè)部門(mén)之間，為孤兒籌措政府慈善資助，同時(shí)積極協(xié)調(diào)讓姐妹倆復(fù)學(xué)事宜，同時(shí)又牽線社會(huì)愛(ài)心人士為孤兒姐妹免費(fèi)提供了居所。幾個(gè)月后，陳超榮再次探望兩姐妹時(shí)，姐妹倆激動(dòng)地握著他的手說(shuō)，“陳伯伯，你就是我們的第二個(gè)爸爸，武進(jìn)是我們的第二故鄉(xiāng)?！?/p>

“調(diào)解員不能偏心眼，更不能厚此薄彼，對(duì)當(dāng)事人雙方要一視同仁，辦事公道是準(zhǔn)則，廉潔自律是根本，這樣才有利于矛盾的化解。”陳超榮說(shuō)。在調(diào)解結(jié)束后，很多當(dāng)事人都與為人真誠(chéng)、熱情的陳超榮成了朋友，就連他們的家事、難事、心事，都愿和陳超榮說(shuō)一說(shuō)，聽(tīng)一聽(tīng)他的意見(jiàn)。如今，“有困難，找老陳”已經(jīng)成為武進(jìn)區(qū)許多當(dāng)事人常掛在嘴邊的一句話。

陳超榮愛(ài)崗敬業(yè)、樸實(shí)公道，贏得前來(lái)區(qū)調(diào)處中心尋求幫助的廣大市民的普遍贊譽(yù)和區(qū)領(lǐng)導(dǎo)充分肯定。近年來(lái)，他先后獲得武進(jìn)區(qū)人民政府嘉獎(jiǎng)，被授予全國(guó)模范調(diào)解員、江蘇省司法廳先進(jìn)個(gè)人、常州市十佳文明職工、武進(jìn)區(qū)政法系統(tǒng)十佳政法干警等榮譽(yù)。

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