無(wú)憂保工傷保險(xiǎn)早報(bào)：今年以來(lái)，鹽城市法律援助中心緊緊圍繞市委、市政府創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作部署要求，充分發(fā)揮職能作用，采取有效措施深入推進(jìn)法律援助工作，引導(dǎo)群眾依法合理表達(dá)訴求。今年全市已辦理法律援助案件7120件，解答來(lái)電咨詢35600多件，接待來(lái)訪24730多人次，為受援群眾挽回和避免經(jīng)濟(jì)損失達(dá)8326萬(wàn)余元，群眾滿意率達(dá)99.3%,為提升城市文明水平做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一是優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。市法律援助中心打破了以往接待、服務(wù)單一的模式，對(duì)受理區(qū)、等候區(qū)、咨詢室、私聊室功能區(qū)的服務(wù)功能進(jìn)行了細(xì)致的劃分，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，在有限的空間資源里，對(duì)其進(jìn)行了充分合理的優(yōu)化配置，豐富充實(shí)服務(wù)功能，將微笑服務(wù)、陽(yáng)光服務(wù)、高效服務(wù)融入到日常工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)中，為來(lái)訪群眾營(yíng)造了溫馨、舒適、文明的服務(wù)環(huán)境。

二是暢通法律服務(wù)熱線。充分發(fā)揮12348公共法律服務(wù)熱線的作用，確保服務(wù)熱線暢通無(wú)阻。按照創(chuàng)建文明城市的要求，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，安排工作人員全天候值班，做到熱情服務(wù)，幫助群眾解決實(shí)際問(wèn)題，解答群眾法律咨詢。引導(dǎo)群眾辦事依法、遇事找法、解決問(wèn)題用法、化解矛盾靠法。努力把法律服務(wù)熱線打造成服務(wù)群眾的惠民熱線。

三是加強(qiáng)未成年人法律援助網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，努力做好青少年維權(quán)工作。市法律援助中心，先后在鹽城師范學(xué)院、團(tuán)市委、市教育局建立了青少年法律援助工作站，全市所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立未成年人法律援助工作站，實(shí)現(xiàn)青少年法律援助工作全覆蓋，在政府門戶網(wǎng)站“鹽城市法律援助專題”網(wǎng)頁(yè)開通“律師在線”欄目，由全市知名律師接受青少年一對(duì)一免費(fèi)法律咨詢。并為困難家庭、農(nóng)村“留守兒童”、進(jìn)城務(wù)工人員子女、殘疾青少年等開辟法律援助“綠色通道”，今年全市共為未成年人辦理法律援助案件238件，有效地維護(hù)了廣大未成年人的合法權(quán)益。

四是開展“送法進(jìn)工地、情暖農(nóng)民工”法律援助志愿者活動(dòng)。組織法律援助志愿者深入企業(yè)、工地，了解農(nóng)民工維權(quán)需求，提高農(nóng)民工的依法維權(quán)意識(shí)。針對(duì)農(nóng)民工普遍關(guān)心的工資支付、工傷醫(yī)療、社會(huì)保險(xiǎn)等熱點(diǎn)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)答疑，通過(guò)發(fā)放“法律援助便民服務(wù)卡”、贈(zèng)送法律圖書、代寫訴狀、代理訴訟或非訴訟調(diào)解等方式，幫助農(nóng)民工進(jìn)行依法維權(quán)，積極引導(dǎo)農(nóng)民工通過(guò)法律途徑解決合理訴求，有效地避免和減少了農(nóng)民工盲目上訪和越級(jí)上訪，得到了農(nóng)民工朋友和廣大群眾的普遍歡迎，收到了良好的社會(huì)效果。

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