據(jù)了解，為方便企業(yè)快速便捷地申報工傷，膠州市人力資源社會保障部門為方便企業(yè)和職工，對工傷認(rèn)定采取隨時申報、即時受理的方法，提高工傷認(rèn)定效率。“自2013年1月1日起，膠州人力資源社會保障部門推行了工傷認(rèn)定網(wǎng)上申報。”膠州市人力資源和社會保障局工作人員向記者介紹道，膠州市組織專人對全市企業(yè)輪流進(jìn)行為期一個月的培訓(xùn)，對發(fā)生工傷的企業(yè)和職工，可通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入社保系統(tǒng)進(jìn)行工傷申報，有效避免了某些企業(yè)和工傷職工因超時效申報工傷而造成的不必要糾紛及資金損失。

　　在服務(wù)大廳設(shè)立專門的工傷認(rèn)定受理窗口，即時受理企業(yè)工傷的材料申報；設(shè)立工傷認(rèn)定政策咨詢熱線電話，及時提供政策咨詢問答，最大限度地為企業(yè)提供快捷服務(wù)。據(jù)了解，一般受理工傷認(rèn)定申請后60日內(nèi)辦結(jié)，但是對于受理的事實清楚、權(quán)利義務(wù)明確的工傷認(rèn)定申請，在15日內(nèi)作出工傷認(rèn)定的決定。做到一事一畢，一事一清。

　　為讓企業(yè)和工傷職工及時領(lǐng)到工傷認(rèn)定書，該市人社部門開發(fā)短信送達(dá)平臺，利用短信形式及時告知單位和工傷職工本人，為企業(yè)和職工提供了方便，保證了企業(yè)和職工的“知情權(quán)”。本著對企業(yè)和當(dāng)事人高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，該市人社部門開發(fā)工傷檔案信息電子管理系統(tǒng)，窗口人員每人配備一臺高拍儀，利用窗口“閑暇”時間，對各類材料進(jìn)行電子掃描，實行電子檔案動態(tài)管理，辦理完畢定時歸檔，有效地保障了檔案的完整性與嚴(yán)肅性。