無憂保勞工保障早報：今年來，江西省寧都縣醫(yī)保局通過望聞問切四診法，認真把群眾路線教育查擺問題，深入剖析根源，全力推進整改落實，統(tǒng)籌改進工作方法，不斷提高工作效率和服務(wù)水平。截至8月底，三項社會保險費征收完成率達98%。

　　審視自身望，確保學習教育實打?qū)?。利用集中學習、各種業(yè)務(wù)培訓和年中座談會等形式，強化全系統(tǒng)干部職工更強服務(wù)敏銳力，要求對前來辦事群眾觀其行、察其態(tài)，進行初步判斷，在辦事群眾說出第一句話時，并知道其需要提供的服務(wù)，在第一時間指點其到服務(wù)科室。

　　開誠布公 聞，確保開門活動實打?qū)崱＜訌娤到y(tǒng)干部職工新政策法規(guī)的立法背景、實施意義、基本內(nèi)容、突出亮點等，各科室和局屬事業(yè)單位對所屬業(yè)務(wù)范疇內(nèi)的重點條文進行深入剖析，簡潔成辦事程序，局辦公室收集匯總，匯編全系統(tǒng)所有民生工作小冊子，呈報領(lǐng)導把握，分送全系統(tǒng)所有科室學習。此外，結(jié)合縣域?qū)嶋H，總結(jié)以往咨詢活動中群眾關(guān)心的醫(yī)保熱點難點問題，就相關(guān)問題作重點解讀，力求牢固掌握相關(guān)規(guī)定。同時，熟悉有關(guān)熱點問題，在咨詢服務(wù)過程向群眾重點宣傳。

　　深入基層 問，確保意見征求實打?qū)?。一是對于群眾?jīng)常咨詢的服務(wù)項目記錄在案，群眾需要哪方面的醫(yī)保信息就把這部分的相關(guān)政策法規(guī)歸納總結(jié)，務(wù)必使宣傳資料言簡意賅，做到群眾了解、效果顯現(xiàn)。二是要求醫(yī)保工作人員不斷提高醫(yī)療保險經(jīng)辦能力，扎實做好經(jīng)辦管理基礎(chǔ)工作，改進服務(wù)方式，拓展管理服務(wù)內(nèi)容，提高解決問題和處理問題的能力。

　　把準脈搏切，確保整改落實實打?qū)?。抓住重點工作，及時妥善地解決老百姓遇到的問題，不斷拓展工作內(nèi)容，開展新的服務(wù)項目，使醫(yī)療保險政策更及時、更全面地落到實處，真正做到醫(yī)保工作服務(wù)于廣大群眾，提高醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)影響力。

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