無憂保勞工保障早報:機關(guān)文化對內(nèi)凝聚人心、對外樹立形象,引導(dǎo)著機關(guān)部門的發(fā)展和進步,對機關(guān)建設(shè)起著非常重要的作用。江蘇省句容市人社局自2010年5月組建以來,一直高度重視機關(guān)文化建設(shè),開展系列文化活動,培育富有特色的人社文化,提煉句容人社文化主內(nèi)涵,即平等相處共享微笑,并從愛崗、仁義、嚴謹、和諧、創(chuàng)新、爭先等十二個字進行闡釋解讀,服務(wù)他人,微笑你我。與此同時,將人社文化建設(shè)滲透到人社工作的全過程,形成創(chuàng)新務(wù)實和諧奮進的工作總基調(diào),有力推動人社事業(yè)大步邁進。機關(guān)文化作為一種部門軟實力,已成為句容市人社局凝聚人心的催化器、提升文明程度的加速器,促進事業(yè)發(fā)展的助推器?! √嵘龤w屬感,打造人社心靈家園 歸屬感體現(xiàn)了干部職工對單位的認同和滿足。人社部門通過抓組織、強制度,打?qū)嵈蚶稳松缥幕ㄔO(shè)的基石,提升干部職工的歸屬感,營造一個溫馨融洽的工作氛圍,讓干部職工在人社大集體中感受到家的溫暖、家的力量?! √釤捨幕砟钅廴诵?。夯實文化建設(shè)組織保障,成立由局主要領(lǐng)導(dǎo)任組長的句容人社文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,明確黨支部、局工會、婦委會、團支部等組織,為人社文化活動的具體實施單位?;诰淙菥?,不斷概括提煉人社精神和人社文化內(nèi)涵,從部門組建當初的忙起來動起來,到健康生活快樂工作,再到目前凝練提出以平等相處共享微笑為主內(nèi)涵的句容人社文化。并開展人社文化和人社精神的大討論,網(wǎng)站開辟人社文化大家談專欄,讓人社文化理念深入人心,產(chǎn)生心往一處想、勁往一處使、事往一處做的向心力和凝聚力?! 娀贫缺U弦?guī)范管理。制度建設(shè)是機關(guān)文化建設(shè)的重要組成部分,科學(xué)合理、嚴謹規(guī)范的制度機制是提高工作質(zhì)量和效率的有效保證。單位組建當初,就系統(tǒng)整理出臺局十二項內(nèi)部管理制度,建立雙百三分段考核機制,重申崗位責任制、服務(wù)承諾制和責任追究制等,把人社局所倡導(dǎo)的價值觀念和行為方式規(guī)范化、制度化,把制度約束轉(zhuǎn)變?yōu)楦刹柯毠さ淖杂X行動、自我規(guī)范?! I造和諧氛圍催人奮進。強化思想道德建設(shè),開展和諧機關(guān)創(chuàng)建、職業(yè)道德主題教育、精神文明單位創(chuàng)建、廉政文化進機關(guān)等活動,讓干部職工身處文化之中,時刻接受文化熏陶,感受文化力量。從當初的職責整合,到現(xiàn)在的人心融合,人社部門呈現(xiàn)出政通人和、運轉(zhuǎn)有序、和諧奮進的良好狀態(tài)。 提升榮譽感,打造人社心靈花園 堅持將文化理念落實在為民服務(wù)中,貫徹于高效工作中,以文化引領(lǐng)人社事業(yè)大發(fā)展。人社部門取得了令人矚目的成績,三年來,累計獲得國家級、省市級各項榮譽稱號百余項。被國務(wù)院表彰為全國新型農(nóng)村和城鎮(zhèn)居民社會養(yǎng)老保險工作先進集體;榮獲全省人社系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)先進基層黨總支,省仲裁示范院、全省誠信人力資源服務(wù)機構(gòu),連續(xù)八年獲全省企業(yè)養(yǎng)老保險經(jīng)辦管理工作先進表彰。這些榮譽多層面展示了人社部門精神風(fēng)采,彰顯了人社文化建設(shè)成效?! 〕珜?dǎo)以人為本工作理念。把人社文化主內(nèi)涵平等相處共享微笑作為服務(wù)群眾標準,用沒有最好,只有更好作為服務(wù)群眾座右銘,以辦結(jié)的是事情,帶走的是滿意,留下的是贊美作為服務(wù)群眾的行為規(guī)范。積極倡導(dǎo)親情化服務(wù)理念,為服務(wù)對象提供五心服務(wù),即接待群眾熱心、聽取反映細心、提供幫助誠心、解答問題耐心、辦理業(yè)務(wù)專心。服務(wù)大廳堅持統(tǒng)一著裝,亮牌服務(wù),規(guī)范文明用語,推行大廳值班制,設(shè)立業(yè)務(wù)咨詢臺,以一流人性化服務(wù)體現(xiàn)著對服務(wù)對象的尊重?! 淞⑶笳鎰?wù)實工作作風(fēng)。進一步強化效能建設(shè),優(yōu)化服務(wù)效能、簡化辦事流程,嚴格執(zhí)行首問負責制、一次性告知制、限時辦結(jié)制和A-B角工作制等,在全局營造創(chuàng)新實干、務(wù)實為民的工作氛圍。深化人社服務(wù)直通車走進30強、四定四聯(lián)、三走進三服務(wù)等活動,引導(dǎo)干部職工主動深入基層調(diào)研,暢通群眾訴求,建立三線收集、一線辦理、限時反饋的處理機制,著力解決群眾反映的突出問題。 呈現(xiàn)創(chuàng)先爭優(yōu)工作狀態(tài)。緊扣民生為本,人才優(yōu)先工作主線,認真履職,主動作為、扎實創(chuàng)新,推動人社各項業(yè)務(wù)工作的高效落實、創(chuàng)先爭優(yōu),實現(xiàn)了一個全國首創(chuàng)、三個省率先。在全國首創(chuàng)企業(yè)職工工資備付金制度和公檢法打擊惡意欠薪聯(lián)動機制。在全省率先規(guī)范實施被征地農(nóng)民參加社會養(yǎng)老保險工作,率先開展農(nóng)民創(chuàng)業(yè)示范市的特色創(chuàng)建活動、率先獲批建設(shè)青年人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地。在江蘇省部分市、縣人社局長座談會上,中組部副部長、國家人社部部長尹蔚民對句容市被征保工作和解決拖欠農(nóng)民工工資工作給予句容的做法和經(jīng)驗很好的評價?! √嵘腋8校蛟烊松缧撵`樂園 堅持以人為本,從提升干部職工的幸福感為出發(fā)點,注重人文關(guān)懷,搭建多元舞臺,強化機關(guān)文化載體建設(shè),給予干部職工充分展示自己、實現(xiàn)自身價值的機會和舞臺,使干部職工幸福生活、快樂工作?! ∫詫W(xué)習(xí)培育人。深入推進學(xué)習(xí)型機關(guān)、學(xué)習(xí)型人社隊伍建設(shè),堅持每周一小時講學(xué)制度,確定每周五為機關(guān)學(xué)習(xí)日,一月一中心組學(xué)習(xí)日,舉辦征文演講比賽、知識競賽等學(xué)習(xí)活動,建立科長講壇、科室20問、微型黨課等特色學(xué)習(xí)載體,強化政治理論、廉政知識、法律法規(guī)以及人社業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),讓更多的基層黨員、普通干部職工紛紛走上講壇,設(shè)堂授課,交流學(xué)習(xí)心得,分享學(xué)習(xí)成效,讓干部職工在學(xué)習(xí)中增長見識、提升本領(lǐng)、陶冶情操?! ∫躁P(guān)愛凝聚人。注重人文關(guān)懷,單位內(nèi)部建立五必談、五必訪機制,定期談心走訪,加強思想溝通,增進團結(jié)互助。此外還積極投身社會公益事業(yè),秉承真情服務(wù)、真心付出和愛心永恒、奉獻無恒的志愿服務(wù)精神,成立微笑人社百人志愿團,并配有自己的隊旗、隊徽、隊服、隊帽,開展殘疾人愛心一日幫、微笑人社愛心助保障、無償獻血、愛心捐款等系列志愿活動,讓干部職工在奉獻愛心,傳遞真情,幫助社會上需要幫助的人的同時,精神受到啟迪,心靈得到凈化?! ∫曰顒渝N煉人。扎實開展系列內(nèi)容豐富、形式多樣、健康有益的文體活動,豐富干部職工工作以外的文化生活,做到月月有計劃、月月有活動、月月有總結(jié),所有活動貫穿一個主題,即和諧奮進平等相處共享微笑,覆蓋全體干部職工。人社杯象棋比賽、人社系統(tǒng)文藝匯演、楹聯(lián)征集、我能做得更好征文暨講演比賽、微笑人社攝影展、三人制籃球比賽、乒乓球比賽等一系列異彩紛呈的文體活動,讓干部職工參與其中、樂于其中,強健體魄、健康人格?! ≡谙冗M人社文化的引領(lǐng)下,人社部門高效運轉(zhuǎn)屢獲佳績,干部職工精神面貌煥然一新,健康正確的價值觀和文化取向蔚然成風(fēng)。平等相處共享微笑已成為干部職工的一種共識,形成一種合力,產(chǎn)生一種力量,提升著干部職工的歸屬感、榮譽感和幸福感,將人社部門打造成為了干部職工心靈的家園、花園和樂園。
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