無(wú)憂保勞工保障早報(bào)：今年來(lái)，為使群眾咨詢和投訴能夠及時(shí)得到妥善處理，安徽省定遠(yuǎn)縣人社局不斷轉(zhuǎn)變觀念、創(chuàng)新方法、優(yōu)化服務(wù)，將網(wǎng)上咨詢投訴辦理情況作為轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提升效能的晴雨表和風(fēng)向標(biāo)，確保網(wǎng)上咨詢投訴件件有答復(fù)，事事有回音?！　≡摼忠皇羌訌?qiáng)對(duì)網(wǎng)上咨詢投訴答復(fù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，樹立群眾利益無(wú)小事、民生問(wèn)題大于天的服務(wù)理念，專門成立了由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)的答復(fù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。同時(shí)抽調(diào)業(yè)務(wù)熟練、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的同志受理網(wǎng)上咨詢投訴信件。二是對(duì)網(wǎng)絡(luò)信訪咨詢的問(wèn)題，按照誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，由專人對(duì)辦事群眾提出的信訪留言咨詢予以及時(shí)收集回復(fù)。三是對(duì)咨詢投訴上的相關(guān)問(wèn)題實(shí)行限期回復(fù)，堅(jiān)持有問(wèn)必答、及時(shí)服務(wù)、快捷高效的服務(wù)宗旨，認(rèn)真處理群眾網(wǎng)上留言和電話咨詢。今年以來(lái)，已累計(jì)辦理咨詢、建議、投訴、求助事項(xiàng)81件，回復(fù)網(wǎng)絡(luò)留言咨詢90余條，回復(fù)率和辦結(jié)率達(dá)100%，群眾滿意率達(dá)99%以上。

無(wú)憂保采用專業(yè)的云+SaaS技術(shù)，推出“互聯(lián)網(wǎng)+個(gè)人社保”的個(gè)體社保產(chǎn)品。用戶只需要關(guān)注無(wú)憂保微信號(hào)，即可在線進(jìn)行個(gè)人社保、公積金繳納咨詢等業(yè)務(wù)。

小編有話說(shuō)：謝謝這么優(yōu)秀的你來(lái)看文章，有什么想對(duì)小編說(shuō)的盡管來(lái)吧，大家的支持就是我們的動(dòng)力，歡迎大家踴躍發(fā)表疑問(wèn)，歡迎吐槽，社保生態(tài)圈群：248069515