無憂保勞工保障早報：江蘇省贛榆縣勞動就業(yè)管理處始終將群眾滿意作為第一要素，積極開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動，通過五個結(jié)合，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，以爭創(chuàng)一流為目標(biāo)，以文明服務(wù)為核心，積極打造群眾滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。　　一是個體形象與整體環(huán)境相結(jié)合。以開展優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的三優(yōu)活動為契機，進一步緊抓人力資源市場優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境建設(shè)，新建的贛榆縣人力資源市場綜合樓局部5層，占地2.3畝，建筑總面積3100平方米，服務(wù)大廳及電子屏、微機、機房設(shè)備、遠(yuǎn)程洽談等已投入使用，服務(wù)環(huán)境得到顯著改善。工作人員在工作中服務(wù)熱情、細(xì)致周到，使用文明禮貌用語，統(tǒng)一掛牌上崗，設(shè)立工作席卡，認(rèn)真落實首問負(fù)責(zé)制、AB角制等制度，提高整體服務(wù)質(zhì)量。　　二是工作效力與群眾滿意相結(jié)合。以服務(wù)群眾為重點，以人民滿意為標(biāo)準(zhǔn)，加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，設(shè)置信息公開欄，對各項熱點、難點工作進行公開公示，及時向服務(wù)對象公開服務(wù)窗口的工作內(nèi)容和職責(zé)，理順互相支持、互相幫扶、互相監(jiān)督調(diào)的內(nèi)部關(guān)系，積極落實一站式服務(wù)，推行首問負(fù)責(zé)制，制作明白卡將辦理業(yè)務(wù)需要的材料印在卡片上，對符合要求的及時辦，對當(dāng)日不能辦理的承諾時限，廣泛接受社會監(jiān)督?！　∪峭晟浦贫扰c工作爭先相結(jié)合。嚴(yán)格考勤制度，設(shè)立雙項簽到，外出去向明示牌，履行請假手續(xù)，禁止遲到、早退現(xiàn)象發(fā)生，并將社會服務(wù)承諾制度，崗位責(zé)任制、科室工作職責(zé)等制度上墻公布，用制度管人管事管權(quán)，規(guī)范了依法辦事、依法行政的行為。在各項工作的推進過程中，制定工作目標(biāo)考核制度，各股、室上報本月工作總結(jié)，下月工作計劃，每月召開業(yè)務(wù)研討會，對照目標(biāo)進度，化解工作難題?！　∷氖莿?chuàng)新機制與就業(yè)服務(wù)相結(jié)合。牢固樹立民生為本、人才優(yōu)先的工作方針，以實現(xiàn)充分就業(yè)為出發(fā)點，扮好紅娘主動提供職業(yè)介紹服務(wù)。根據(jù)各階段工作進展情況，采取在群眾中征求意見等方式，以方便群眾作為推動工作開展的切入點，適時調(diào)整工作思路和方法，受到群眾好評。　

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