無憂保勞工保障早報：陽光仲裁、以“和”為重、便民高效……一以貫之的理念傳遞著真情的溫暖。

作為GDP總量位居重慶市第一的發(fā)展前沿地區(qū)，重慶市渝北區(qū)近年來呈現(xiàn)企業(yè)數(shù)量快速增長、勞動爭議案件數(shù)量增加的特點。近3年來，渝北區(qū)勞動人事爭議仲裁院年均處理案件占全市案件總量的近1/10，人均年處理案件量是全市人均辦案量的4倍。

“十二五”期間，渝北區(qū)勞動人事爭議仲裁院累計為12114名勞動者主張經(jīng)濟利益4.2億元，結案率達98%，建立各類勞動爭議調解委員會213個、鎮(zhèn)街調解中心22個、實現(xiàn)基層勞動人事爭議調解組織廣覆蓋。

俯身大地，便會收獲芬芳。2017年，渝北區(qū)勞動人事爭議仲裁院被人社部評為“全國人社系統(tǒng)先進集體”。

重調解——一份滿意十份耕耘

兩天時間、41名職工的集體欠薪訴求得以妥善解決……這樣的故事在渝北區(qū)勞動人事爭議仲裁院并不鮮見。

2017年5月，重慶市渝北區(qū)某公司因企業(yè)撤場，引發(fā)41名職工集體訴公司欠薪爭議。渝北區(qū)仲裁院與仙桃街道調解中心共同調解，僅用了兩天時間，就將此集體勞動爭議妥善處置。

“我們本來并未抱太大希望，未曾想，這事這么快就解決了?！边@家企業(yè)的職工滿意地稱贊道。

渝北區(qū)仲裁院注重在調解上下功夫，渝北區(qū)人社局副局長楊力告訴：“我們是以預防為主、基層為主、調解為主?！?/p>

定期排查機制是題中應有之意。渝北區(qū)仲裁院指導基層調解中心對轄區(qū)內的勞動密集型企業(yè)、重點企業(yè)定期進行排查，“有的企業(yè)幾年前有欠薪行為，我們會對這些企業(yè)定期監(jiān)控?！睏盍Ω嬖V，他們還依靠社保局的信息系統(tǒng)對社會保險費欠費企業(yè)重點監(jiān)控，排查企業(yè)欠薪風險。

渝北區(qū)建立以區(qū)仲裁院、鎮(zhèn)街、企業(yè)三級勞動人事爭議調解中心為平臺，通過企業(yè)——園區(qū)/行業(yè)協(xié)會——區(qū)仲裁院，或企業(yè)——鎮(zhèn)街——區(qū)仲裁院兩條途徑解決勞動人事爭議的“3+2”調解模式。此舉打破了傳統(tǒng)的單獨依靠人社部門解決勞動爭議的局限性。

比如，結合餐飲服務業(yè)、商貿(mào)流通業(yè)勞動糾紛頻發(fā)的特點，他們與重慶市渝北區(qū)商務局合作成立了餐飲服務行業(yè)、商貿(mào)流通行業(yè)勞動人事爭議調解中心，主要負責處理行業(yè)內的勞動糾紛。

智者敏于創(chuàng)新。渝北區(qū)仲裁院還建立調解引導機制，建立集體爭議聯(lián)動處理機制。

近3年來，基層調解中心調處勞動爭議案件1026件，參與調處集體勞動爭議14件，涉及勞動者561人。

高效能——一份責任十份付出

為了提升辦案質量，渝北區(qū)仲裁院制定了《陽光仲裁指數(shù)評估標準》，建立以立案公開、庭審公開、文書公開、投訴公開、評估機制保障為評估內容的5項一級指數(shù)，并在一級指數(shù)下設窗口便民規(guī)范、進度查詢等15項二級指數(shù)評估體系，量化辦案質量評估標準。

為了打通便民服務“最后一公里”，渝北區(qū)仲裁院廣泛推行流動仲裁。

“我們堅持‘選派一流仲裁員、深入一線調處、化解一個矛盾、教育一個群體’的工作原則，廣泛深入礦山、工地、廠房開展集體勞動爭議調處。”渝北區(qū)仲裁院院長王秀芬介紹。他們建立集體勞動爭議預警、主動介入、部門聯(lián)動的工作機制，充分發(fā)揮勞動人事爭議仲裁、勞動保障監(jiān)察、基層調解中心、工會等部門的合力。

辛勤耕耘必有回報。近3年來，渝北區(qū)勞動人事爭議仲裁院通過流動仲裁累計調處集體勞動爭議28起，涉及職工925名。

勞動權益維護中心亦是創(chuàng)新之處。在渝北區(qū)，仲裁與勞動保障監(jiān)察部門實行“一個窗口接訪、信息互通共享、案件歸口處理、疑難聯(lián)合共商”的工作機制，對疑難案件及時召開聯(lián)席會議，確定妥善的辦案方案。

硬作風——一份使命十份擔當

“崇法為民、厚德篤行”，渝北區(qū)仲裁院門口懸掛的“院訓”，正無聲地滲透在仲裁院的每一個細節(jié)里面。

法律諺語長廊、仲裁歷史文化墻……種種環(huán)境營造了“信仰法律、敬仰法律”的氛圍，提升了仲裁公信力。

便民聯(lián)系卡、維權提示牌、案件信息電子顯示器……點點滴滴只為了方便群眾維權、滿足人民群眾的利益訴求。

8名工作人員、承擔全區(qū)每年2000多件案件……即使責任千鈞，這支以女性為主體的仲裁員隊伍卻執(zhí)著向前、無怨無悔。

有人僅休產(chǎn)假40天就自愿放棄產(chǎn)假休息提前回到工作崗位，有人自愿放棄每天1小時哺乳假，讓家人把孩子抱到單位喂奶……種種努力都是為了切實維護群眾的合法權益。

這樣的故事舉不勝舉。一次，渝北區(qū)仲裁院受理了330余人狀告某企業(yè)的勞動爭議。為依法妥善處理該重大集體勞動爭議，仲裁院的同志們集體加班2個月。庭審當天，從早上7點一直持續(xù)到下午3點，仲裁院全部工作人員無一人休息和就餐，大家的付出保證了這場建院以來最大規(guī)模的仲裁庭審得以順利進行。

庭審結束后，協(xié)助維護秩序的民警、安保人員、在場群眾紛紛豎起大拇指，為他們點贊。

“這是我們應該做的，群眾利益無小事！”這是仲裁員們共同的心聲。

2017年，渝北區(qū)勞動人事爭議仲裁院共受理案件1943件，審結1890件，結案率97%，調解率61%；基層調解組織調解爭議289件。

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