無憂保勞工保障早報：“他是我們的‘守護(hù)人’?！鞭r(nóng)民工劉慰政說。

“他是我們企業(yè)的‘護(hù)航員’?！惫救肆Y源經(jīng)理程麗麗說。

“他是帶著我們向前沖的‘先鋒隊長’?！北O(jiān)察隊員吳璇說。

這個大家口中有著多重身份的人，就是海南省?？谑旋埲A區(qū)勞動保障監(jiān)察大隊隊長程英歌。在12月28日召開的全國人社系統(tǒng)先進(jìn)集體和先進(jìn)工作者表彰大會上，程英歌身披綬帶上臺，被授予“全國人力資源和社會保障系統(tǒng)先進(jìn)工作者”榮譽(yù)稱號。

“我們就是來為你們解決問題的，請相信我”

“老板不發(fā)工資你們管不管？”2013年春節(jié)假期，程英歌突然接到電話，在?？谑续P翔路有一些干裝修的農(nóng)民工，因為拿不到工錢正聚集討薪。當(dāng)時的程英歌因感冒正在醫(yī)院輸液。接到電話，他馬上讓護(hù)士拔下針頭，直接從醫(yī)院趕到事發(fā)現(xiàn)場。

到現(xiàn)場后，程英歌一邊安排工作人員聯(lián)系工程負(fù)責(zé)人，一邊給農(nóng)民工做工作?！拔沂?a href="http://www.beihaihotel.net/laogongbaozhang/2301253/">勞動保障監(jiān)察大隊隊長程英歌，我們就是來為你們解決問題的，請相信我?！背逃⒏枵Z氣堅定，聲音洪亮?！袄习羼R上就來了，你們的家人還在等你們回家過年?！碑?dāng)農(nóng)民工們同意調(diào)解后，程英歌全身已被汗浸透，兩腿一軟差點(diǎn)倒在地上。

程英歌又對趕來的工程負(fù)責(zé)人批評教育做通思想，最終，負(fù)責(zé)人現(xiàn)場補(bǔ)發(fā)了拖欠的一半工程款，并在幾天后將拖欠的農(nóng)民工工資全部結(jié)清。

“無論多么復(fù)雜的局面，有程隊長在現(xiàn)場，大家都覺得很安心?！北O(jiān)察隊員吳壯說。2016年，龍華區(qū)勞動保障監(jiān)察大隊共處理群體性討薪事件131次，程英歌幾乎每次都會到現(xiàn)場。

在程英歌的日常工作中，有不少大額糾紛案件，也有一些金額不大的糾紛。但在他看來，只要涉及到農(nóng)民工切身利益就沒有小事。

去年10月初，程英歌接到“12345市長熱線”轉(zhuǎn)來的一宗投訴。在海秀東路一家商場工作的保安老陳，辭職結(jié)算工資時認(rèn)為商場給他少算了26元。

剛調(diào)解完一起勞動糾紛的程英歌正在下班的路上，接到投訴后馬上調(diào)轉(zhuǎn)車頭趕往該商場。程英歌和商場負(fù)責(zé)人一筆一筆幫老陳核算工資，最終查明商場的確給老陳少算了26元。

“26元少嗎？不少！在農(nóng)民工眼里，每一分錢都是他們的血汗錢，群眾利益無小事！”事后程英歌對大隊的同事說。

“有了程隊長為我們保駕護(hù)航，我們的工作更好做了”

勞動監(jiān)察一頭連著企業(yè)，一頭連著農(nóng)民工，是社會矛盾的減壓閥。龍華區(qū)在海口市以工商業(yè)繁華著稱，企業(yè)多，各種勞動糾紛也不少。在幫助農(nóng)民工討薪的同時，程英歌也常被一些企業(yè)誤解。

“企業(yè)認(rèn)為我們偏向農(nóng)民工，甚至在辦案過程中，有的企業(yè)還以為工人是我們的親戚?！背逃⒏枵f。

2016年，程英歌曾接到過一起投訴，一個飯店的服務(wù)員稱離職后被公司扣下了最后一個月的工資。程英歌馬上來到該公司調(diào)查，公司人力資源經(jīng)理程麗麗感到很委屈。據(jù)她講，這位員工離職時未按公司規(guī)定辦完離職手續(xù)，公司希望通過扣工資的方式讓她來辦完手續(xù)，“也就2000多元錢，后來公司都忘了有這件事了，沒想到她會告到監(jiān)察大隊去。”

“錢雖不多，但從法律上講，你們這種行為確實屬于拖欠工資。何必為了這些錢導(dǎo)致違法呢？”程英歌耐心地為公司人員講解《勞動法》和《勞動合同法》的相關(guān)規(guī)定，程麗麗聽得心服口服?！皬哪且院?，有問題我們都及時向程隊長打電話咨詢，公司再也沒有出過類似糾紛。程隊長成了我們企業(yè)的‘護(hù)航員’?！背帖慃愓f。

如何能盡可能減少勞動糾紛是程英歌一直思考的問題。通過多年的實踐，他認(rèn)為做好預(yù)防工作是關(guān)鍵。

“執(zhí)法中服務(wù)，服務(wù)中執(zhí)法?！背逃⒏璋炎咴L企業(yè)，宣傳政策法規(guī)作為監(jiān)察大隊的日常工作之一。每到七八月份和春節(jié)等勞動爭議多發(fā)的時期，程英歌都會帶著宣傳勞動監(jiān)察相關(guān)法規(guī)的小冊子等材料到各個企業(yè)、工地發(fā)放。

面對企業(yè)日常管理中遇到的問題，程英歌也隨時提供幫助?！拔业氖謾C(jī)號碼已向外界公開，并24小時開機(jī)，對農(nóng)民工和企業(yè)管理人員保持隨時在線?！背逃⒏枵f。

“有了程隊長為我們保駕護(hù)航，我們的工作更好做了?！焙愦蟮禺a(chǎn)集團(tuán)海南有限公司農(nóng)民工權(quán)益部經(jīng)理寧春紅告訴。

“有任何緊急情況，總能看到他的身影”

去年11月1日上午9點(diǎn)左右，程英歌帶著隊員在一個施工項目工地辦案，突然接到“12345市長熱線”轉(zhuǎn)來消息，稱梧桐路某項目發(fā)生堵路鎖門討薪事件，情況緊急。程英歌馬上趕赴現(xiàn)場處理。兩個小時后，“12345市長熱線”又傳來消息，稱龍昆南某酒店有人拉橫幅討薪，程英歌水也來不及喝一口，再次趕往現(xiàn)場。一天下來，幾宗案件忙完已經(jīng)是晚上7點(diǎn)多。這就是程英歌日常工作中典型的一天。

“程隊長就是我們大隊的‘急先鋒’，有任何緊急情況，總能看到他的身影?！北O(jiān)察大隊副隊長施昌偉說。正是憑著這樣的工作熱情，程英歌帶領(lǐng)著僅有8人編制的勞動監(jiān)察大隊，服務(wù)著轄區(qū)3.34萬家企業(yè)，1.5萬名個體戶。在人少事多的情況下，龍華區(qū)勞動保障監(jiān)察大隊交出了一份厚實的成績單。2016年1月至2017年6月，他們共處理群眾投訴舉報案件373宗，涉及1014人，涉及金額約1475萬元，勞動監(jiān)察案件按期結(jié)案率達(dá)100%。

在全國人社系統(tǒng)先進(jìn)集體和先進(jìn)工作者表彰大會上，獲得先進(jìn)工作者稱號的程英歌告訴：“勞動監(jiān)察是一項以保障民生為中心的工作，能夠為老百姓服務(wù)，切實維護(hù)勞動者合法權(quán)益，讓我感到非常光榮，使我隨時充滿正能量。”當(dāng)被問到最喜歡自己的哪個身份時，程英歌笑著說：“我最喜歡的還是當(dāng)好農(nóng)民工兄弟的‘守護(hù)人’?！?/p>

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